Olesya

Захочешь, не станешь клиентом этого «прекраного банка», безумная клиентоориентированность)))

Зашли сегодня обменять валюту, девушка на ресепшн не удостоила даже взглядом и элементарным приветствием. Когда выяснилось, что клиентами банка мы не являемся, нам сказали, что услуга «обмен валюты» не доступна и далее девушка занялась своей так сказать «работой». Мы ушли попрощавшись со стеной)

P.S.

И зря не взглянули на отзывы на флампе;) могли не портить настроение себе)

Настоятельно не рекомендую покупать что-либо в ИНТЕРНЕТ-магазине Дочки-Сыночки!

Первый раз сделали заказ в этом магазине, его подтвердили, через день перезвонили и спросили не в курсе ли мы, что заказ отменён, т.к. товара нет в наличие в нашем городе и надо сделать заказ повторно... ок, сделали второй заказ и опять выбрался товар из нашего города, отменили и на третий раз удалось выбрать нужный склад (по словам опять же оператора). Через день решили уже сами уточнить все ли в порядке, выяснилось, что никто не в курсе, что нам вообще звонили и говорили, что в нашем городе товара нет в наличии, что все есть... круто, что тут скажешь, могли забрать на неделе, а теперь необходимо ждать почти месяц! И это из Москвы в Новосибирск, вы на оленях доставляете?))) ну ок...подождём.

За день до назначенной даты прислали смс, что товар можно забирать. Заказ у нас вышел крупногабаритный и ну как бы не дешёвый;) мебель для детской и так по мелочи. Приехали в магазин, продавец быстро все нашёл и дотащил до кассы, сказал, что пойдёт поговорит с грузчиками насчет помощи с погрузкой в машину. Пока оплачивали, продавец вернулся и сказал, что они отказались (кассир начала смеяться...видимо смешно), он извинился и сказал, что да это жесть, но к сожалению ничем помочь не может. Да собственно и нет претензий) здесь большой вопрос к интернет магазину в котором нет услуги по доставки, доставка до магазина 200р, но доставка до дома отсутствует, абсолютно не компетентные операторы, которые не могут разобраться, есть товар в наличии или нет. И раз вы так привозите товар, то почему не предоставить платную услугу погрузки, мы же не просили даром помочь, понятно, что если оплатили, то мы уже не интересны как покупатели)))

Не первый раз пользуемся услугами данного интернет магазина и очень довольны) Спасибо вам за вашу работу, то что можно спокойно сделать заказ и заниматься своими делами, вы перезвоните и уточните все детали и особо приятно, что вы с вниманием относитесь к каждой мелочи (если нет какого-либо товара в наличие и сразу есть несколько предложений по замене позиции)

Есть опыт заказов в интернет магазинах и подбирали оптимальный по соотношению ассортимента и сервиса, ваш магазин считаю максимально удобный, хороший сервис и большой ассортимент. Так же большой плюс это доставка в день заказа. Спасибо и желаю вам успехов и развития в вашей работе. Обязательно буду рекомендовать друзьям;)

Была идея сделать торт на день рождения мужа, похожий на стопку журналов Forbes и соответственно с обложкой, обзвонила несколько кондитерских, кто-то просто отказался, а кто-то предлагал вариант все это сделать из мастики, но при этом говоря, что идея плохая и с мастикой работать не очень то хотят и чтобы ещё подумали над идеей. Не знаю на фоне чего возникали проблемы с заказом... низкая конкуренция или уровень мастерства/фантазии, идея торта не нова и не такая сложная в воплощении…В общем с поиском кондитерской возникли сложности и уже думали отказаться от идеи, но чисто случайно пролистывая фламп нашла эту чудесную кондитерскую! (Кстати спасибо флампу😊, без него уже никак не обойтись)

Очень понравилось отношение к потенциальному клиенту, вежливость. Предложили сразу несколько решений и в дальнейшем посоветовали, как сделать лучше. Проконсультировали по начинке и так же посоветовали, что можно ещё добавить. Заказ делали через Вк, скинули эскиз, далее мне достаточно быстро оформили заявку. Сделали предоплату и стали ждать. В назначенный день и чётко по времени, в которое договорились, прибыл курьер с тортом!) Торт наисвежайший, очень хорошо пропитаны коржи, вкусный крем, а главное воплотили идею)) хорошее качество печати, даже можно было прочитать совсем мелкий шрифт! Вкусно, красиво, оперативно, что ещё нужно) Вообщем всем рекомендую, не тратить время и нервы, а обращаться к профессионалам! Спасибо Вам огромное!