- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдыхали в июне 2019. Остановились в номере полулюкс 204. Номер неплохой, описание соответствует представленному на сайте. Ковровое покрытие требует лучшей чистки, на мой взгляд. Приятно- тёплый пол в ванной. Неудобное расположение розеток, чайник приходилось ставить на пол. Если бы были с ребёнком, это было бы не только неудобно, но и опасно....
Отдыхали в июне 2019. Остановились в номере полулюкс 204. Номер неплохой, описание соответствует представленному на сайте. Ковровое покрытие требует лучшей чистки, на мой взгляд. Приятно- тёплый пол в ванной. Неудобное расположение розеток, чайник приходилось ставить на пол. Если бы были с ребёнком, это было бы не только неудобно, но и опасно.
Неприятно- запах от мангалов (особенно запах жидкости для розжига) проникает в комнату.
Территория небольшая, ухоженная, но гулять особо негде. За 5 минут все можно обойти.
Бассейн с подогревом, лежаков много, есть бар, душ, раздевалка, туалет. Но на такое количество лежаков бассейн маловат. Полотенца на входе выдают.
Ужинали в баре у бассейна (в ресторане был корпоратив, кажется). Цены не из дешевых. Еда была вкусная. Но!!! В моем блюде было СТЕКЛО!!! Прорезала язык, десну. Муж вызвал администратора, не дождались. Официант извинился, блюдо заменили, предложили бутылку сухого игристого вина и десерт на выбор за счёт заведения. Несмотря на подарок, ужин был испорчен, с порезанным языком и десной не до десерта. Болело все ещё спустя несколько дней.
Утром посетили СПА. Почему кабинки не закрываются на ключ?! Погреться можно, бассейн небольшой, очень много хлора. Поэтому надолго не задерживались.
Завтрак был включён в стоимость. Не советую здесь оставаться на завтрак. Пришли в 10.20. Омлета уже не было, яиц вареных (хотя бы) уже нет, масла нет, кофе нет. Была каша и сырники (не наша еда, к сожалению), холодные сосиски, сыр (самый дешёвый) и такая же колбаса. Странно, народ все ещё подходил, ассортимент не обновлялся. Отношение, видимо: Доедайте, что осталось! В итоге, завтракали в другом месте позже.
Напоследок нас оштрафовали за употребление IQOS в номере:) (здесь это приравнивается к курению сигарет)
Довольно часто путешествуем, муж каждый месяц летает по работе в Питер и Москву, везде это допустимо. Неприятно, в договоре нужно указывать запрет и на IQOS, все-таки это не сигареты.
Самое приятное впечатление: утренняя свежесть, запах сосен и чай на балконе.
Качество услуг сомнительное. Рекомендовать не буду.
Добрый день,Tatyana Malkova!
Благодарим Вас за выбор парк-отеля "Сосновый бор", а также за то, что Вы уделили время и оставили отзыв. Нашей основной задачей является не только отвечать пожеланиям каждого нашего гостя, но и превосходить их ожидания, а также создавать удобные условия для вашего приятного времяпровождения.
Комментарий по поводу...
Добрый день,Tatyana Malkova!
Благодарим Вас за выбор парк-отеля "Сосновый бор", а также за то, что Вы уделили время и оставили отзыв. Нашей основной задачей является не только отвечать пожеланиям каждого нашего гостя, но и превосходить их ожидания, а также создавать удобные условия для вашего приятного времяпровождения.
Комментарий по поводу номерного фонда. Вы отдыхали в номере категории "Полулюкс", номера этого типа имеют разный интерьер, и возможно интерьер именно этого номера вас не устроил.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией во время ужина, мы приносим свои глубочайшие извинения. На ваше замечание оперативно отреагировал администратор бара и предложил вам в качестве извинений сухое игристое вино и десерт. Надеемся, что нам удалось сгладить ситуацию...
В нашем отеле запрещено курение сигарет, в том числе электронных, в номерах и на балконах (в соответствие с Федеральным законом от 23 февраля 2013 г. N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"). На территории отеля существуют специально отведенные места, предназначенные для курения.
С сотрудниками отеля мы проведем тренинг по качеству обслуживания для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы очень надеемся, что Вы вернетесь к нам снова, и мы сможем реабилитироваться в Ваших глазах!
Всегда рады видеть вас в нашем парк-отеле "Сосновый бор".
С уважением, Менеджер по работе с гостями парк-отеля "Сосновый бор".