ЯстржембскаяЯ

На протяжении года заказывала шаурму, в целом всё было хорошо. Со временем, очереди все росли и росли, цена так же повышалась, но качество оставалось неизменным, поэтому все устраивало. До вчерашнего дня: привычно заехали за шаурмой, оплатили, подождали около 20 минут, и забрали заказ. Кто же знал, что ночью эта шаурма обернется острой болью в желудке, рвотой, диареей и прочими «прелестями». Всю ночь и всё утро бегаю от тумбочки с лекарствами, до белого друга.

Не ожидала такой подставы, от Гордана.

Ну пожалуй, на этом историю знакомства заканчиваю. 👎🏻

Клиентоориентированность равна нулю.

Подарили сертификат на одну из спа программ, но записаться на нее, в удобное мне время невозможно! Как Вам?

Запись на неделю- две, вперёд! Я в районной поликлинике быстрее талоны получаю, чем получить услугу, за свои не малые деньги, в Бута спа.

При этом, заменить спа программу на простое посещение комплекса или обменять на деньги тоже нельзя, равно как изменить процедуру с моей доплатой.

Всё строго, никаких уступок или компромиссов, шаг влево, шаг вправо = расстрел. 🤦🏼‍♀️

Для возврата денег, должен приехать даритель сертификата, с паспартом и разорвать ДОГОВОР. Слово Договор говорится с таким предыханием, как будто речь идет он дарственной на квартиру.

Какая вам разница, кому возвращать деньги, ведь реквизиты плательщика у вас есть!!!

Отлично устроились - деньги не возвращаем, но и услугу оказать не можем, нужно проделывать танцы с бубном, прежде чем попадешь на банальный массаж с обёртыванием.

Планировала купить несколько подарочных сертификатов на 8 марта, но с такой организацией работы, точно не буду этого делать, лучше отнесу деньги вашим конкурентам.

В современном мире, нельзя таким образом строить бизнес!

Не рекомендую 👎🏻

Очень медленное обслуживание!

Сделала заказ на терминале, оплатила, и ждала заказ более 15 минут 🤦🏼‍♀️ вМакдональсе, к примеру, даже в праздничные дни, когда такие заведения ломятся от посетителей, никогда так долго ждать не приходилось. После меня заказывали еще человека 4, но все они получили еду вперед меня. И это разлаженность в работе, свойственна Бургер Кинг.

С начала один сотрудник собирает заказ, затем другой, и все это с паузами, медленно и печально. Одну коробку для детского обеда, они собирали больше минуты - спасибо что не вырезали и не склеивали по шаблону...

В конце концов заказ собрали, забираю, делаю три шага, и ручка коробки отрывается и все падает на пол 🤦🏼‍♀️

Подхожу обратно на кассу и гениальный кассир, просто перекладывает ту же рассыпавшуюся картошку, бургеры и нагетсы, с налетом грязи, в новую такую же коробку.

Это нормально?!

Прошу переделать заказ, морально настроившись ждать еще 15 минут, но тут к счастью мне его собрали за 3 минуты и переложили в обычный бумажный пакет. Что мешало с самого начала всё это сделать - не понятно.

В целом вкусно, и радует что можно бесполезные «спасибо» от сбера реализовать, но ждать так долго просто нет ни желания, ни возможности.

Ну что с вами произошло?!

Уровень ресторана, с последнего посещения ощутимо упал.

Запретили кальяны, и за одно вытяжки, похоже - ужасный запах гари и дым в зале.

Сегодня 04.12.20 гостей было не много, но ожидание блюд было просто запредельно долгим! Вот это я считаю не допустимо.

Каждое блюдо не менее 30 минут ждали!

Мальчики за баром приносят одному гостю еду, а второй должен сидеть и смотреть, глотая слюнки? Блюда должны подаваться одновременно - это базовые вещи!

Официанты за баром не слишком гостеприимны - игнорируют вопросы про кальян и изменения в меню.

Непонятно для чего, заменили классические спагетти в карбонаре, на какие-то коротенькие макарошки, которые в состоянии

аль денте, перебивали тонкий сливочный вкус. Если повар импровизирует с классической рецептурой, почему не предупреждаете заранее? Можно указать в меню.

В целом ничего смертельного, но желания вновь вернутся точно не возникло.

Жаль, это был любимый ресторан.