Дмитрий Шафран

Был в этом заведении дважды.

Первый раз остались исключительно приятные впечатления: уютный европейский дворик, хорошее обслуживание, интересное меню.

Но сегодняшний визит меня разочаровал. Началось все с официанта по имени Бек, который сам не вышел принять заказ на веранду - пришлось сходить за ним в основной зал. Вышел, принес меню. Когда я уже хотел заказать, он стоял чем-то очень увлеченный в телефоне. Пришлось подойти к нему еще раз.

Заказал напитки и теплый салат с мятым картофелем, яйцом пашот и соусом песто. При заказе уточнил, нет ли в блюде мяса, рыбы, кинзы. Официант сказал, что спросит у повара, ушел. Когда он принес "салат", это была печеная картошка и немного зелени сбоку от нее. Соус песто внезапно оказался слеланным из кинзы (очень странный рецепт, если это так).

Когда я понял, что вообще-то в блюде должно быть еще яйцо пашот, официанта уже опять не было в зоне видимости. Я сходил (в третий раз пришлось куда-то идти) до барной стойки с этим "салатом", сказал стоявшей за баром женщине, что без яйца это вообще не то блюдо, которое заказывал. Попросил рассчитать за напитки. Рассчитал меня все тот же Бек, которому не пришло в голову извиниться даже на словах - не говоря о том, что в этой ситуации могли извиниться и как-то материально.

Вывод: плохое обслуживание может свести на нет все впечатление от заведения. Вкладываться нужно не только в ремонт и интересное меню, но и в поваров и официантов.

Купил для жены 3 колечка и 2 лабрета с накрутками. Нужен был цвет под желтое золото. Таких в наличии не было, предложили сделать анодирование. Здесь же, в студии, вставили пирсинг в уже существующие проколы. Отдал ни много, ни мало 5 тысяч рублей.

При нормальном свете выяснилось, что цвет получился не желтый, а красно-желтый радужный перелив. Обратите внимание на левое кольцо на 2й фотографии. Так еще и возле проколов началось покраснение! Напомню, проколы сделаны давно, раньше такой реакции не было.

Студия отказалась вернуть деньги. Сначала потому, что это якобы ювелирные изделия. Потом вернуть деньги не можем, можем заменить. Потом снова ничего не можем, потому что изделия якобы были в использовании. Да еще и написали в официальном (!) ответе, что я злоупотребляю правом, мол, нажиться на них хочу. В общем, с деньгами расставаться жалко, а толковое основание так и не нашли.

Вишенка на торте - отсутствие чека и каких-либо документов на пирсинг.

Решил воспользоваться сервисом доставки. Зря... Остался без обеда, злым и голодным.

Оформил заказ на сайте в 11:45. В рекламном завлекалове написано, что доставят за 1 час. От нас до ресторана метров 500 - немудрено успеть. Менеджер сразу предупредила, что доставят только к 14:00. ОК, ждем.

14:20 - еды нет. Позвонил - ответили, что курьер задержится, будет к 14:40. Время на обед у меня ровно до 15:00, поэтому жевать пришлось бы уже очень быстро. Но ОК, ждем.

14:50 Еды нет. Минут 10 ушло на выяснение вопроса, где же курьер. Доехал он в итоге в 15:05, и пообедать я так и не успел :(

Я все понимаю. Пробки, непредвиденные задержки и т.п. Но 3,5 часа на доставку в соседний двор, с часовым опазданием курьера от оговоренного времени - это капец.