tvmranljd6mw

1. Проблема с терминалом, "выдающим талончики" так и не решена;

2. Сотрудники продолжают отказывать в отправке простых бандеролей и посылок без предварительного оформления. Со слов девушки, которая сидела в окошке без бейджика, и заведующей Веры Сергеевной Бубновой, которую я попросил выйти, у них в программе данная функция якобы отсутствует. При этом служба поддержки ПР в ВК утверждает, что подобная ситуация недопустима и это нарушение.

Ответственная начала упрекать меня в том, что мне нечего делать и я на пустом месте устраиваю скандал

Непосредственно та девушка, что оформляла мои посылки, сначала сказала, что отказывается меня обслуживать, потом, после того, как меня вынудили сделать оформление на сайте, заявила, что не даст мне наклеивать марки самому (правда, деньги за данную услугу не взяла) и небрежно швыряла мой паспорт и посылки.

Я попросил дать мне книгу жалоб и уточнил её имя. Сотрудница ответила, что её никак не зовут и вообще она здесь не работает.

Без приключений на почту сходить нельзя.

Сегодня пытался отправить весом 146 г. в город Энгельс. Калькулятор ПР показывает 360 руб., но сотрудники отделения говорят, что отправка будет стоить 392 руб. На вопрос "Когда произошло подорожание тарифов?", они развели руками и повторили, что теперь это стоит 392 руб.

Допустим. Тарифы не первый раз возрастают. Но возникает вопрос, почему нигде об этом не уведомляется (на сайте, в отделении какое-нибудь объявление на окошках или на дверях)? Почему калькулятор на сайте насчитывает другую сумму (указывай хоть 500 гр.)? И почему сами сотрудники не в курсе того, что у них повысились тарифы. По крайней мере даже дату не могут назвать. Хотя на днях тарифы были прежние. очень похоже на то, что они взялись за старое и таким образом пытаются обмануть клиентов

Предварительно уточнил о состоянии товара, оплатил. В день, когда заказ должен был прийти (через 10 дней), Озон уведомил о задержке, потом о том. что новый срок сдвинулся на 20 ноября, а потом молча отменил заказ по неизвестной причине.

Может быть, жалко стало отдавать по старой цене (за 11 дней товар подорожал больше. чем на тысячу), а может быть, просто крутили деньги. Операторы магазина отвечают не чаще. чем через 15 минут и пишут отписку. мол, такое случается крайне редко и что причины отмены заказа они не знают.

Если же товара не было в приницпе, то зачем тогда заказ был вообще принят, или хотя бы уведомили сразу при сборке. но нет же, писали. что собрали заказ. что он в пути, но только немного задерживается. А оказывается его вообще нет.

мол. бери такой же, но на 25% дороже. Правда, его тоже, наверно, нет, но об этом станет известно только ещё дней через 10 после нового заказа

Сервис ниже нуля. Отношение к покупателям отвратительное.