musa

Мой новогодний заказ ОТМЕНЁН!!! Большое спасибо!

Заказ номер 10905.

Заказ был оформлен 30 числа на 31 на 22:00, 31 числа пришла смс, о том, что заказ будет готов вовремя. Но потом оказалось, что они мне звонили в районе 18:00 (я не могла взять трубку и перезвонила в 19:00), по телефону мне сказали, что мой заказ был отменён и вообще у них сокращённый рабочий день до 18:00 и так как я до меня не дозвонились, мой заказ отменили.

А на сайте нельзя было ограничить время заказа? А смс нельзя было написать? А заранее нельзя было?

С новым годом! Надеюсь в новом году такому бизнесу не будет места!

Пользуюсь услугами больше года, подкупает цена и наличие доставки, мне очень удобно, что не надо тащить 17 кг пакет корма из магазина =) Да и вообще удобно, что в магазин ходить не надо - все можно заказать на сайте. На сайте правда можно немного запутаться - каталог разбит не на большие разделы, а на главной просто сначала идут корма разных марок для собак и кошек вместе, потом другие позиции, было бы хорошо объединить это в разделы и подразделы, чтобы удобно было искать =)

Успехов! =)

Мне нравится, У меня три собаки, так что регулярно закупаю Акану сразу на месяц. Однажды позвонила за 5 минут до закрытия и попросила меня подождать, пошли навстречу, что приятно. По телефону тоже готовы ответить на все вопросы по ассортименту и по цене даже если звонишь уже в конце рабочего дня.

Цены на корма - хорошие, незавышенные.

Жалко нет каких-нибудь дисконтных карт или акций. На моей памяти была только одна, к пакету Аканы прилагался пакет вкусняшек=)

В общем, я думаю, что вам есть куда расти и развиваться, главное, чтобы отношение к клиентам и качество ассортимента оставалось таким же хорошим!

Я здесь часто бываю, и врачи мне нравятся, толковые девушки, участливые и грамотные. Кроме одной... Я не знаю, как зовут девушку, у нее светлые длинные волосы и обычно розовая форма. Если мы попадаем на нее, то сумма обслуживания как-то сразу увеличивается, а вот качество...

К примеру, назначен курс уколов, 3 дня, уколы одинаковые каждый день. Екатерина поставила - заплатили 150 р., на следующий день попали к этой девушке и заплатили уже 300.

Приходим на осмотр пораненной и уже пролеченной лапы, нам ее разбинтовывают, смотрят и забинтовывают. Если Катерина или Елизавета, то мы ничего не должны, если эта девушка, то платим. И вроде бы мелочь, а все равно как-то неприятно.