Станислав Ткачев

Здравствуйте. Ткачев Станислав Валерьевич, +7923***2536.

На протяжении более 5 лет обслуживаюсь в этом банке. И бизнес счета только у них и дебетовые карты. Брал кредит, решил закрыть досрочно. 12.12.2022 попытался закрыть самостоятельно в мобильном приложении - выдавало ошибку. Подождал один день, попробовал еще раз - снова ошибка. Написал в чат-решить вопрос не могут, могут только сформировать заявку на списание в дату платежа или попробовать на сайте. Зашел на сайт - выдает ошибку.

Ежемесячный платеж ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ. За Этот месяц, у меня сумма платежа составит 163 000, а если закрыть сейчас- 158 000. Грубо говоря, за то, чтобы отдать кредит ДОСРОЧНО, я должен ждать месяц и переплатить 5000 руб!

Позвонил в поддержку-либо в дату платежа закрыть могут, либо обращайся в отделение.

Приехал в отделение, там тоже НЕ МОГУТ закрыть досрочно! Только в дату платежа = +5000 руб.

Карты физической у меня нет, последний предложенный вариант-выпустить пластиковую карту за 500 руб и подать заявление через банкомат!

Выпустил карту, снял заранее внесенные деньги со счета в Альфа-банке, затем снова внес эти же деньги на полученную 3 минуты назад карту, так как делается это только так и только тогда смог отправить заявку на досрочное погашение.

Позвонил на горячую линию, девушка начала принимать претензию, запросила разную информацию, перевела на старшего специалиста, а он НА РОБОТА!!! По итогу ни кто со мной не связался.

Кредит еще не закрыт, чем закончится история отпишусь.

Все это продлилось 3 дня, а за это время начислили проценты по кредиту почти 1000 руб.

Жалобной книги у них нет - только по телефону принимают претензии.

В общем напишу сегодня жалобу в роспотребнадзор. Запись разговоров с рук. отд., где она отказывает в выдачи книги жалоб у меня имеется, как и общение с сотрудниками. Надеюсь это ускорит решение технических проблем с приложениями, с сайтом банка и прочее. Новогоднее настроение испортили.

Будьте готовы, что закрыть кредит досрочно, вызовет у Вас море проблем!

Прекрасное обслуживание и очень свежие и долгостоящие цветы! Покупал плюшевого медведя и корзину цветов в подарок на Др жены. Букет собрали по моим пожеланиям, отправили несколько вариантов оформления на вотсап и согласовали заказ дистанционно. Приехал, рассчитался и не ждал пока соберут. Очень удобно. После покупки подключили к программе лояльности и вернули 10% от стоимости заказа в виде бонусов, приятно. Следующая покупка будет с хорошей скидкой) Спасибо большое за отличное настроение и улыбку жены.

Посетили это место 25.12.21. Стол №6.

В этом баре все заканчивается едва начавшись.

Тезисы нашего новогоднего вечера по часам:

20.00 Заплатили 3000 рублей за программу, которой не было и не видимо планировалось. Чеки за оплату входа не выдают.

20.05 Учим персонал считать до 8, так как на слол из 8 человек приготовили 5 столовых приборов и 8 тарелок!

20.20 В баре закончился лед через 20 минут после открытия! И затем появлялся с трудом. (На улице зима и -20 на улице)

20.30 В баре! Закончился алкоголь через 30 минут после открытия!

21.00 В баре сломался холодильник! И охладить алкоголь ЗИМОЙ! При температуре -20 на улице они не могут.

21.15 В баре закончилась чистая посуда через 1,5 часа после открытия.

21.30 В баре повара разучились готовить блюда. Предлагают поесть сырое мясо! А то, что не сырое, холодное. Официанты есть сырое и холодное мясо отказались, но менять его Вам тоже не будут.

22.00 Предлагают пить теплый алкоголь с холодным морсом.

22.30 В баре закончилась Coca-cola.

23.00 В баре слушаем входящие звонки на телефон диджея. Музыка у них через AUX с телефона включается.

23.30 Часть нашего стола перестает быть нашей и продается другим гостям. За что мы же, чуть не получили по голове.

00.00 Выясняется что новогодней программы не будет. 3000 рублей сгорают.

00.30 На нас вызывают росгвардию.

01.00 Охранники грозятся изнасиловать, а если пришел с девушкой, то ее "пустить по кругу".

01.30 Оплачиваем счет. Стол с салатами и сырым мясом - 7000, Ром 1 бутылка, 3 бутылки водки и ~12 бутылок колы 0.33 = 14000р (со скидкой 12000).

02.00 Едем домой "отдохнувшие".

Любите острые ощущения, ругаться, драться, когда Вас оскорбляют, обманывают, продают в три раза дороже продукты отвратительного качества и прочее. Вам сюда. Лучше чем они не справится ни кто.