designer

похвально что вы выдаете анкетки. я в общем то там все написала, но был бы листочек побольше - написала бы больше)

1. разберитесь с лимонадом классическим.

хотела бы я горечи - взяла бы грейпфрут. в составе явно не только сок лимона и цедра, а еще и белая горькая кожура - это факт.

2. булки явно малы для таких котлет. невозможно нормально укусить, чтобы она не выскользнула, весь бургер вывалился в итоге, половину пришлось подбирать вилкой.

3. ваш кассир не предупредил, что добавки платные. просто пробил чек. сдался бы этот халопеньо за 100 рублей..

4. картошка ни о чем, извините, а за 150р - просто возмутительно ни о чем.

5. да и вообще, цена-качество крайне расстроили.

да, интерьерчик, конечно, хипстерски-модненкий, но.. это уже вроде как в порядке вещей для нормальных заведений, и драть за это 500% очень нагло. не за идею же инновационную вы такие цены сделали))

я не могу понять целевую аудиторию этого места. безлошадные, но очень богатые студенты? с парковкой как обстоят дела, думаю, объяснять не надо. ценители говяжьих котлет? я едала котлеты в бургерах намного вкуснее.. кто? кто? кто? может сюда вернуться второй раз, я не понимаю..

Огромная просьба, или даже нет, требование к владельцам данного заведения: примите меры по поводу расписания мастеров! Вы же понимаете, что это крайняя степерь неуважения, когда клиент записан на услугу, но не получает ее вовремя. А оплату неполностью вы готовы получать? Наверное нет.

Александр - прекрасный мастер, делает все очень тщательно и внимательно, но если он должен обслужить клиента за час, а на самом деле получается полтора - значит надо учитывать это, записывая к нему посетителей!

Сегодня муж сел к немв в кресло только в 16.20.

На сколько записывались заранее? На 15.00. Соответственно был распланирован день. По телефону администратор перенес встречу на 15.30. Ок. В 15.20 мы на вашем пороге, и что же мы узнаем? Что надо ждать 30-40 минут потому что в Александру кто то пришел. Вот замечательно! Как такое может быть вообще?

Раз уж такое дело, вот вам еще случай. 23 июля мы были записаны а Александру на 11.00. ЭТО БЫЛ ДЕНЬ СВАДЬБЫ!! Заказан фотограф по времени, какие то обязательные локации фотосессии, и еще куча всего. Все были поставлены в известность заранее, но это не помешало уткнуться нам в закрытые двери, и ждать еще ЧАС!! В день свадьбы. Я была очерь расстроена. Но еще больше я была расстроена администратором, который при наличии всей этой ситуации хотел взять деньги за то что мы у вас пофотались. Вот еще! Приходите вовремя и не будет никаких проблем.

В общем, катастрофа у вас с отношением к чужому времени. Три звезды. Все три - Александру за мастерство. Минус две звезды за два вопиющих случая неуважения к клиенту.

И не спасет при таком раскладе ни музыка, ни интерьер, ни чай.

Исправляйтесь срочно.

уважаемые ростелекомовцы! а вы пробовали навести порядок в своей программе, которая должна обеспечивать связь операторов и ремонтников? эта ситуация была бы очень веселой, если бы не возмутила до глубины души! не могу писать без эмоций, ибо они переполняют, но все таки попробую от них отказаться и написать более или менее спокойно.

13 января кончился в квартире интернет и зависло тв. ну ок, с кем не бывает. после бесконечного ожидания на телефоне ответа билайна, я думала, что меня уже не удивить ничем.

ошиблась

оператор отвечает быстро, но на скорость решения проблемы или хотябы на понимании происходящего с заявкой это никак не влияет. по первому отключению связь была восстановлена 18 января. 5 дней. 5 дней звонков, бесконечного диктования макадреса роутера, ответов оператора "заявка передана в линейный отдел", "заявка передана в кабельную группу", и пр. и пр.

починили. уфф.. вздохнули мы наконец то. побаловались интернетом до 19 янв и вот, 20 снова здорово!

звоним, оставляем заявку на очередное исправление, с другим (это важно) контактным номером. через денек перезваниваем, узнать как там статус заявки. ответ опреатора: "вы знаете, а ваша заявка не была принята в работу. не появился интернет? все таки запустить ее в работу?"

нет, ребята, вы серьезно?! думали, само рассосется?

конечно запустить, ускорения еще придать желательно.

сегодня с утра, появился новый прикол, ответы операторов: "программа (в которой регистрируются все заявки, комментарии и претензии, по умолчанию ужасно важная штука) зависла. сказать ничего не могу, перезвоните через час", еще через час: "программа (все та же, ога) находится на обновлении, ничем не можем помочь, перезвоните позже". ок, позже: "программа не исправна, работаем над восстановлением, ничем не можем помочь".

криков сейчас было много. очень.

через 15 минут на телефон, который был указан в 1й, закрытой уже четыре дня заявке, звонит товарисч, вы почему трубку не берете? мы мол вам сюда звоним-звоним..

А НЕ НАДО МНЕ СЮДА ЗВОНИТЬ)))

надо связваться с человеком, телефон которого указывали в актуальной заявке, который наручниками пристегнут к батарее возле вашего роутера и уже третий день и звонит вам беспрестанно! я может вообще на луне!

мне ооочень интересно, будет ли побит рекорд прошлого восстановления в 5 суток.

однако несмотря на результаты, думаю, что как только в нашем доме появится альтернатива, я со счастливыми воплями побегу расторгать с вами договор. понимаю прекрасно, что это капля в море, от одного обиженного абонента вам ни холодно, ни жарко. но как я с воодушевлением в течение пяти лет советовала всем билайн, потому что быстро все исправляли, так же с воодушевлением теперь я буду всех отговаривать о ростелекома.

оревуар!

ой, а мне не понравилось(((

из плюсов только вкусный маргентау (хотя я не специалист по чаям, может просто ароматизатора какого-то больше) и много свободных мест, кода мы туда пришли. да, и официантка была приятная.

из того что не понравилось.

чайник с чаем на три кружки ровно. приносят с двумя кусочками сахара. если честно, может это и мелочь, но мне всегда не хватает сахара. Почти везде, куда бы я не пришла приходится просить добавки. Уже вроде как свыклась с этим, просто обидно за такую невнимательность. Чайник энурезный, весь стол захрюкала, кружка неэргономичная. В общем не релакс после долгой прогулки, а сплошная борьба с бытовухой.

Пироги. Может, нам с мужем и не повезло, но не понравился ни один пирог. Брали курник, с кроликом и с яблоком и корицей. И если с яблоком выпечку тяжело пропечь, и на это я сделала бы скидку, но почему в остальных-то пирогах тесто жидкое внутри?

А почему оно сладкое? неужели так сложно делать два вида теста? Сладкое непропеченое тесто испортило впечатление от курника и пирога с кроликом.

Принесли сначала горячий курник прямо из печи. Ок. А где мясной? Обещали же вместе принести через 15 минут? Ах через чааас.. А какой есть? ну давайте тогда с кроликом.. Что? Еще 15 минут? мдаааа...

Пирог с яблоком был холоооодный!! не комнатной температуры, а прям холодный.

Я не брюзга, просто, читая столько восторженных отзывов, ожидала что то по настоящему качественное, не так как у всех. Ан нет.. Очередное кафе на один раз.

В общем, я разочарована..