Жук-бомбардир

И снова наша любимая рубрика - банки. Получить справку по кредиту - подождёшь, у нас другие заботы. За 40 минут ожидания мимо меня прошло человек 7 минимум, но оно и понятно - выдать новый кредит куда интереснее, чем твои справки, на печать которых надо ещё и бумагу потратить. В общем, становиться клиентом этого банка можно только с целью взять кредит и не вернуть, ведь получить что-то полезное в самом банке решительно невозможно.

Пришёл получить ответ на обращение в 15:01: В зале находится 6 человек в ожидании, за одним «окном» находится два специалиста, решают вопрос, при этом один из них просто сидит и смотрит в экран, на стойке двое решают какие-то свои вопросы. В итоге трое просто устали ждать и ушли, а руководитель просто стоит и тычет в телефон с довольным лицом. Самое интересное, что мне, когда через ровно пол часа до меня дошла очередь, оказывается, нужно было брать не талон «другие операции», а подойти к администратору, как я должен был это узнать? Начинаю подозревать, что те ребята, которые ушли поступили более разумно, чем я.

В результате, мне сказали: идите туда, куда обращались, хотя по телефону мне сказали, что «подходите в любое отделение, там вам распечатают и заверят ответ». Попытались порешать вопрос через руководителя, но руководитель просто забил и ушла решать другие вопросы. Спасибо за сервис, Альфа-Банк, рад, что ушёл от вас в своё время, несмотря на интересные продукты, надеюсь к вам больше не возвращаться.

P.s. Хотел поставить два балла, но два балла для часа ожидания для решения простейшего вопроса (вопрос не решился при этом) - это слишком много. Фото меню получения талона для тех, кто не является клиентом этого прекрасного банка и отдыхающего руководителя прилагается.

Этот банк вызывает ностальгические чувства по Сбербанку. Электронная очередь тут ничего не значит - впереди тебя пропустят всех у кого «быстрый вопрос» и да, юр. Лица проходят без очереди, при этом я жду уже полчаса только чтобы запросить справку по остатку по кредиту. При мне один клиент не смог досрочно частично закрыть кредит и весь офис, бросив все свои дела, как стая чаек, пытался доказать что он не может этого сделать.

Ужасный банк, ужасный сервис, если вы не мазохист, то выберите другой банк.

Посетили сие заведение 13.11.20, в пятницу - подруга решила устроить совместные посиделки в честь дня рождения. В целом, заведение наверное даже могу рекомендовать - еда норм, не скажу что прямо какие-то супер изысканные блюда, цены чуть выше чем хотелось бы, в пределах разумного, обслуживание со стороны официантки - отличное. Казалось бы, за що 3 балла? Придя в ресторан, в котором был заказан столик, и в котором тебя уже ждут, рассчитываешь найти это всё без проблем, но проблемы начинаются со входа - когда мы зашли, в фойе суетились, не обращая внимания на нас две дамы (хостес и администратор, я подозреваю), после прямого обращения нас, наконец, заметили. На вопрос о гардеробе сначала пытались сразу отправить в зал, но потом всё-таки решили принять в гардероб. Хостес попросила подождать и убежала проводить девушку к столику, а когда вернулась уже, видимо, обо всём забыла - взгляд у неё был такой , будто впервые меня видит. После сдачи куртки в гардероб, пришлось заново объяснять что мне надо, кто меня ждёт, после чего мне сказали, проходите (куда?), а затем начали поиски столика, по итогу быстрее оказалось позвонить и узнать у друзей.

Конечно, может показаться, что я тут минусую по какой-то ерунде, но нет, в целом впечатление на троечку, ведь можно сходить в более «мягкий» ресторан, в котором более разнообразное меню, при плюс минус равных ценах, где мне не надо самому шариться по залу, ища столик. Если это заведение сможет что-то сделать с организационными вопросами, то посещение его станет гораздо приятнее.