Добрый день,Наталья! Спасибо, что написали нам!
Мы согласны с Вами, что это очень неприятная ситуация. В то же время позвольте прояснить ситуацию: На данном фото отчетливо видно, что покрытие треснуло в «стрессовой зоне» ногтевой пластины. «Стрессовая зона»- это зона в районе точек вроста (точки, в которых заканчивается ногтевое ложе и начинается...
Показать целиком
Добрый день,Наталья! Спасибо, что написали нам!
Мы согласны с Вами, что это очень неприятная ситуация. В то же время позвольте прояснить ситуацию: На данном фото отчетливо видно, что покрытие треснуло в «стрессовой зоне» ногтевой пластины. «Стрессовая зона»- это зона в районе точек вроста (точки, в которых заканчивается ногтевое ложе и начинается рост свободного края). То есть, чем длиннее свободный край, тем больше нагрузка на «стрессовую зону». А так же, чем тоньше и слабее ногтевая пластина, тем тяжелее «стрессовой зоне», даже при небольшой длине свободного края. И именно в этой зоне ноготь будет ломаться и, как следствие, треснет покрытие. Даже при выравнивании ногтевой пластины никто не застрахован от трещин на покрытии и поломки ногтей. Когда длина свободного достигает критичной отметки (у каждого она своя), вероятность поломки ногтя возрастает в разы, особенно на рабочих пальцах. Так же, многое зависит от того, как клиент эксплуатирует свои руки. Поэтому ошибка мастера в данном случае исключена.
Наталья, мы просим Вас не расстраиваться, в любом случае мы не оставим эту ситуацию без внимания. В самое ближайшее время с Вами свяжется управляющая и предложит Вам пути решения данной ситуации.
Благодарим Вас за Ваш отзыв! Хорошего Вам дня!
