Катерина

Очень! Было очень вкусно!

Это был второй опыт, но на этот раз, мы растаяли.

Оператор был крайне вежлив.

Заказ привезли за час.

Выглядело все чинно, аккуратно.

Начинки не пожалели, если написано с креветкой, то там были хорошие кусочки. Ничего не сыпалось.

Шапочки наши любимые - нежные нежные.

Рекомендую!

Взяла ещё суп попробовать, с креветками. Если решитесь на эксперимент, учитывайте что он острый)))

После моего отзыва, со мной связалась девушка вроде из колл центра и состоялся разговор. В процессе выяснилось что действительно, система "отказался-все равно плати" действительно существует давно, НО после этой ситуации обещали ее убрать. Это конечно хорошо, но будет жаль, если клиенты начнут злоупотреблять. Так же оказалось, что состав фруктов в пироге изменился, а колл-центр не предупредили и поэтому меня не верно осведомили. Говорят теперь, такой ситуации не будет. Девушка была явно обеспокоена возникшим недопониманием и даже попросила записать личный номер, на случай каких-то "аварий". Итог: молодцы! Правила меняются, ошибки принимаются адекватно и исправляются. А так-как проблема исчерпала себя, а по факту- вкуснейшая пицца и быстрая доставка, моя оценка твердая 5! Спасибо Анне

Даже не знаю с чего начать. В целом, пользуемся этой доставкой больше года достаточно часто (кроме роллов) и всегда были довольны. Конечно бывали разные случаи, но все переносилось безболезненно. Вкуснейшая пицца стоит того.

В этот раз мы сомневаемся в продолжении дружбы..

1)Категорически не понравилось общение с оператором. Я понимаю, что здесь моя вина и лучше было обдумать и перезвонить. Суть- сделала заказ, спросила про скидку на день рождения, ответ- отрицательный. Я помешкалась, но оставила как есть. Потом сразу зашла на сайт другой доставки и там, скидка полагалась, еще и в 20%. Сразу перезвонила в Хоум(прошло около 5 минут). Объяснила ситуацию, попросила отменить если возможно заказ. Девушка отошла, потом вернулась и сказала: " ваш заказ начали готовить, но мы конечно можем отменить заказ. Единственное, у вас останется долг в 600 рублей. Вот." вот это ничего себе единственное!!! Я понимаю, если бы мне сказали 100 рублей допустим, окей, я согласна платить за свой косяк, но не так! Типо отказывайтесь, но проспонсируйте наш ужин. Конечно я оставила все как есть.

2) Курьер милый, но очень уставший. В связи с чем возвращался за деньгами(отдал лишку). Но к нему вообще без притензий, за доброжелательность.

3) Заказывали пирог фруктовый. По телефону я спросила какие именно фрукты в него входят и про ягодный заодно узнала. Но первый составом подавал большие надежды. По итогу из немалого списка фруктов там были только ананас и персик!!! Всееее? И те, консервированные и почти безвкусные. Пирог мы так и не доели. Так же был куриный суп, который я заказываю часто и очень люблю. Дак вот после него меня тошнило.

Итог: вот и устроили чаепитие с любимым на его день рождения. Довели меня до слез (от обиды, что вечер провален). Тошнота на несколько часов.

Не ожидала я такого от своего фаворита.

ПОСЛЕ ЭТОГО, НИЖЕОПИСАННОГО: я написала в поддержку старбакса(этот же текст). Со мной связались, попросили чеки, фото товара и подробности. После некоторого времени и диалога, мне сообщили, что я могу подойти и обменять товар на более подходящий мне, а так же принесли извинения (а я им, за созданные неудобства). Спасибо руководству. Для меня это было важно и показательно. На днях зайду в гости и если все будет действительно так, исправлю оценку.

Кружку поменяли!) Выбрала с такой же стоимостью. Все прошло быстро и без вопросов. Единственное, выбор ну вообще не изменился- разве что добавилось три варианта.

Вчера у меня был день рождения и я попросила у подруги в подарок-термокружку. Именно отсюда. Потому что то, что мне попадалось раньше, было не очень качественным, а о здешних кружках слышала только хорошее. Ок. Выбор нынче скудный. Из трех или четырех видов подруга выбрала стакашик "москоу", думая, что этот листик можно вытащить (иначе зачем их продают в Екатеринбурге). Вечером она ее подарила и выяснилось, что никак этот листик не поменять. Мне очень не хочется "светить Москвой" в нашем городе, поэтому пошли сегодня ее обменивать. Подошла девушка, мы все объяснили, она ответила: без проблем. Сразу за ней подходит парень и спрашивает тоже самое. Объяснили. Ответ уже: как бы так нельзя, но можно, поэтому идите на кассу. Подходим к кассе, тот же парень уже сообщает: "ну раз у вас был безнал, я должен отправить вас в офис (думаю окей, сходим. Только Пожалуйста, я хочу другую кружку. Вашу. Но другую). Ну а вообще мы не должны делать возврат. Вот если бы вы сразу ее сдали, в тот же день. (Купили прошлым вечером, пришли сегодня днем) Поэтому увы, не сегодня." Зачем тогда все это было? Можнонельзянеможно??? И как мне понимать последнюю фразу? Это значит что я могу придти завтра с ней?? Тьфу.

Это дикий ужас...я бы назвала так свое состояние на ближайший час после поездки на одном аттракционе.

Итак. Было это все накануне, в день строителя. Увидели с друзьями ат Викинг, вроде почти не страшный, особенно если сравнивать с Марсом. Билет 150 рублей. Сиденье на три человека. Нас "пристегнули" железным поручнем. И тут началось. Он раскачивался и раскачивался...но тут, на почти максимальной высоте у нас просто ОТСТЕГИВАЕТСЯ/ОТКРЫВАЕТСЯ ЭТОТ ПОРУЧЕНЬ!!! ТО ЕСТЬ НАС АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ДЕРЖИТ! Напомню, мы на такой высоте, когда можно просто выпасть вниз. Я молю Бога, что с нами сидел парень, который хоть и тоже испугался, но через несколько секунд сообразил и захлопнул эту железку. И то, она поддалась только на второй раз. У меня началась такая истерика, какой я не помню никогда в жизни. И до конца времени я просто могла только рыдать. Когда нас выпустили, я в слезах подхожу к оператору этого аттракциона, сообщаю о случившемся. На что он мне со смехом отвечает: "ну и что? Ничего же не произошло". Я ходила и тряслась еще час...

У меня было много положительных эмоций от парка в целом, но простите. Все перекрыло.