Александр

Сегодня наконец-то пришел специалист для подключения второй tv-приставки, к работе специалиста никаких претензий нет, впрочем, приставку так и не смогли подключить! Неужели в вашей компании при регистрации заявки на подключение не умеют слушать клиентов и, соответственно, вникать в технические особенности подключения, которые, кстати, сами вы и создали, видимо, по нежеланию идти по нормальному пути и переделать коммутацию как положено, а не как проще вам! Уже даже не знаю как до ваших инженеров донести особенности текущего подключения и мои желания. Покупать новое оборудование я не собираюсь, вообщем, ищите техническое решение! И кстати, надеюсь, по моей заявке на отсутствие телефонии, интернета и телевиденья сделают перерасчет без дополнительного заявления, вы же клиетоорентированы! Это к тому, что в предудущем отзыве меня "упрекнули" в том, что последняя завка о неисправности от меня была в 2020, несомневайтесь, теперь я буду подавать их по любому поводу, если конечно, смогу дозвониться, а это не так просто, время ожидания доходит до 15 минут. А пока отработайте заявку на подключение второй приставки. Всегда готов обсудить вопросы подключения с вашими инженерами, а не менеджерами по продажам.

Сегодня был на техосмотре, приехал к назначенному времени, очереди не было, минут через 20 все было готово, дополнитнльных услуг не навязывали (регулировка фар и т.п.), есть безналичный расчет. Записывался через интернет, перезвонили в течении 5 минут после подачи заявки. Присылают смс уведомление о записи и напоминание за час до назначенного времени. Диагностическую карту отправили на электронную почту. Рекомендую. Вторую машину погоню сюда же.

Уже давно являюсь пользователем услуг данного оператора (городской телефон, интернет, телевиденье), но с каждым годом ситуация с качеством услуг все хуже. Стоимость услуг не соответствует их качеству. Телевиденье постоянно сыпется, для устранения проблемм подключили приставку по отдельному белому адресу, минуя роутер, соответственно такое подключение лишает возможности смотреть медиа с внутреннего ресурса (шары). Сегодня должны были подключить вторую приставку, но мастер не смог подойти в связи с болезнью, как сказали в компании, а ведь я неделю ждал, перенесли еще почти на наделю, гарантий что кто то вообще придет - не дают. Сам работаю в it сфере, и сам могу настроить и подключить приставку и кабель по квартире проложить, особой квалификации для этого не требуется, поэтому не понятно почему в такой немаленькой компании не нашлось специалиста для замены.