- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
В марте заказывала химчистку дивана. К работе мастера нет никаких претензий. Химчистка выполнена на 5+. Диван за несколько лет был затерт, а после химчистки стал как новенький.
Единственный не самый приятный момент — это непонятная работа человека, ответственного за общение с потенциальными клиентами в социальных сетях. Всё вежливо, вовремя. Но...
В марте заказывала химчистку дивана. К работе мастера нет никаких претензий. Химчистка выполнена на 5+. Диван за несколько лет был затерт, а после химчистки стал как новенький.
Единственный не самый приятный момент — это непонятная работа человека, ответственного за общение с потенциальными клиентами в социальных сетях. Всё вежливо, вовремя. Но почему на вопрос о цене отвечают будто бы наугад? По прайсу цена за прямой диван стоит 2500₽. Нет никакой вилки или намека на возможное повышение цены, надписи «ОТ 2500₽». Указана конкретная стоимость. Но в директе инстаграма мне назвали другую сумму. В конце концов вопрос решить удалось в пользу актуального прайса в инстаграме. Но осадок остался неприятный, меня будто пытались обмануть. А может и не «будто»… Диван был самый простой, прямой, икеевский. С работой специалист справился достаточно быстро. За это большое спасибо.
Евгения, добрый день!
Спасибо Вам за отличный отзыв о работе нашего специалиста по химчистке.
Что касается недопонимания, которое возникло при общении с менеджером относительно стоимости по химчистке дивана, руководством компании была проанализирована данная ситуация.
Действительно, в Инстаграмм указана химчистка прямого дивана 2500, однако, всегда...
Евгения, добрый день!
Спасибо Вам за отличный отзыв о работе нашего специалиста по химчистке.
Что касается недопонимания, которое возникло при общении с менеджером относительно стоимости по химчистке дивана, руководством компании была проанализирована данная ситуация.
Действительно, в Инстаграмм указана химчистка прямого дивана 2500, однако, всегда при заказе химчистки у клиентов просим фото дивана, чтобы отправить специалисту, так как цена может увеличиться в зависимости от размера дивана, его конфигурации, наличия подушек и т.д.
Вы правы, в прайсе нам стоит указать вилку цен или указать, что стоимость может быть не финальной до оценки размеров мебели.
В ближайшее время с этим разберемся и внесём изменения, чтобы избежать недопонимания с нашими заказчиками.
Спасибо за обратную связь, это делает нас лучше!
