- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень крутая команда профессионалов! Весело, безопасно, увлекательно и даже познавательно) Незабываемые ощущения гарантированы. Самое важное - чувствуется, что Иван и вся команда неравнодушны как к своему делу, так и к гостям. Спасибо!!!🤍
7 лет
96.1
128
32
Очень крутая команда профессионалов! Весело, безопасно, увлекательно и даже познавательно) Незабываемые ощущения гарантированы. Самое важное - чувствуется, что Иван и вся команда неравнодушны как к своему делу, так и к гостям. Спасибо!!!🤍
Никому не посоветую.
Данная компания была выбрана для осуществления кузовного ремонта по направлению от страховой по каско.
1. Отношение персонала к клиентам.
Менеджером, "закрепленным" за моим авто был Долгих С. Отношение к клиентам у данного сотрудника высокомерно-презрительное. Менеджер не считает необходимым здороваться/прощаться с...
Никому не посоветую.
Данная компания была выбрана для осуществления кузовного ремонта по направлению от страховой по каско.
1. Отношение персонала к клиентам.
Менеджером, "закрепленным" за моим авто был Долгих С. Отношение к клиентам у данного сотрудника высокомерно-презрительное. Менеджер не считает необходимым здороваться/прощаться с клиентами(просто разворачивается и уходит).
2. Отношение компании к клиентам.
На вопрос о сроках ремонта был получен ответ - "10, в крайнем случае 14 дней. Мы, в любом случае, вам позвоним". По итогу - ни через 10, ни через 14 дней звонка не поступило. После моего звонка по истечении двух недель от администратора был получен ответ - еще не пришли запчасти, ждите, через неделю автомобиль будет готов. На вопрос - почему вы не звоните и не предупреждаете о корректировке сроков никакого вразумительного ответа получено не было - "ну не знаю, и т.п.". Итог - на ремонт затрачено 24 дня. Без автомобиля обходиться почти месяц-крайне дискомфортно. Тем более, никто даже не предупреждает, что сроки сдвигаются.
3. Качество ремонта.
По подбору краски претензий нет. Хотя, всё тот же менеджер Долгих С. упорно отказывался продемонстрировать нам автомобиль при дневном свете, видимо, уверенности в результате не было.
По покраске - некоторые детали были покрашены "поверх сколов". На некоторых - в лаке были вкрапления пыли. После нашего отказа забирать автомобиль с такими дефектами покраски нам был предложена услуга полировки. Вкрапления в лаке, конечно, заполировались. А вот на закрашенные сколы это никак не повлияло. Пришлось забирать автомобиль в таком виде, т.к. ждать еще месяц на перекраску не представлялось возможным.
4. Подписание акта выполненных работ.
Изначально, после предварительного осмотра автомобиля менеджер предложил нам также покрасить еще одну деталь, которая не пострадала в ДТП, но имела небольшую царапину. Мы сначала хотели отказаться, но ремонт данной детали уже был согласован автосалоном со страховой и после длительных уговоров мы согласились на её покраску. По факту, когда приехали забирать отремонтированный автомобиль, увидели, что та самая "дополнительная" деталь оказалась непокрашенной. На наш вопрос всё тому же Долгих С.: "Зачем же вы настаивали на ремонте детали, если её всё равно не покрасили?", менеджер ответил: "Ну, значит забыли. Но вы в акте приема передачи всё равно подпишите, что мы вам эту деталь отремонтировали. Мы же хотим получить деньги от страховой. А то переделывать и пересогласовывать акт это очень долго... Вы же не хотите еще часа два провести в нашем автосалоне?". Не завидую "Росгосстраху", сотрудничающими с таким вот ремонтниками.
Акт мы подписали, автомобиль забрали.
В данный автосалон больше ни ногой. И вам не советуем.
Добрый День, Lellik Bollik ! Благодарны Вам за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Данная информация доведена до руководства и будут приняты соответствующие меры.
В целях всестороннего, полного и оперативного разрешения Ваших замечаний просим Вас, при наступлении таковых ситуаций, обращаться к руководителю...
Добрый День, Lellik Bollik ! Благодарны Вам за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Данная информация доведена до руководства и будут приняты соответствующие меры.
В целях всестороннего, полного и оперативного разрешения Ваших замечаний просим Вас, при наступлении таковых ситуаций, обращаться к руководителю отдела по работе с клиентами Шешеговой Екатерине в будние дни 9:00 до 18:00 тел. 8 (343) 256-86-86.
1. Та сотрудница, которая устраивала шоу для нас(девушка-блондинка, к сожалению, не знаю имени, 28.06) очевидно, не очень опытна в общении с детьми-младших не удавалось достаточно увлечь, со старшими зачастую общалась с позиции-«помолчи,ты не самый умный»; 2. Опыты были однообразны-90% были основаны на жидком азоте; 3. Никаких пояснений по опытам...
1. Та сотрудница, которая устраивала шоу для нас(девушка-блондинка, к сожалению, не знаю имени, 28.06) очевидно, не очень опытна в общении с детьми-младших не удавалось достаточно увлечь, со старшими зачастую общалась с позиции-«помолчи,ты не самый умный»; 2. Опыты были однообразны-90% были основаны на жидком азоте; 3. Никаких пояснений по опытам не было-что, почему, из-за чего. А очень бы хотелось. Хотя бы какой-то минимум, понятный детям; 4. Цена кажется неоправданной+артестизма и легкости минимум. Немного хамовато.
Не советую.
Добрый день, Lellik Bollik. Нам очень важно Ваше мнение и мы с радостью дадим пояснения.
1) Ведущие "Лайк Шоу" постоянно проходят курсы повышения актерского мастерства. На основании Вашего отзыва мы проведем внеочередные обучение и аттестацию наших ведущих. Работе Профессора Биссектрисы (ведущий на Вашем празднике) заказчики дают очень высокие...
Добрый день, Lellik Bollik. Нам очень важно Ваше мнение и мы с радостью дадим пояснения.
1) Ведущие "Лайк Шоу" постоянно проходят курсы повышения актерского мастерства. На основании Вашего отзыва мы проведем внеочередные обучение и аттестацию наших ведущих. Работе Профессора Биссектрисы (ведущий на Вашем празднике) заказчики дают очень высокие оценки. В этом можно убедиться, посмотрев нашу группу Вконтакте https://vk.com/likeshow_ekb....
Ведущему иногда приходится быть строгим с детьми, ведь при проведении научного шоу очень важно соблюдение техники безопасности. И если кто-то из детей не желает ее соблюдать, мешает другим детям смотреть шоу, то ведущему приходится более активно призывать ребенка к соблюдению дисциплины.
2) Программа, которую Вы заказали, состоит из 14 опытов, в том числе 7 химических опытов (цветные стаканы, изготовление полимерного "червяка", египетская ночь и т.д.) и 7 физических опытов (левитатор, НЛО, опыты с азотом). Опыты с азотом очень зрелищны и запоминаемы, поэтому не удивительно, что как раз они отложились у Вас в памяти.
3) Имениннику исполнилось всего 5 лет, и все остальные дети, кроме одного более взрослого мальчика, были возраста именинника. Ведущий ориентируется при выступлении на возраст бОльшей части детей. Ребята в таком возрасте воспринимают все происходящее как волшебство, и мы намеренно не разрушаем у детей веру в сказку. Текст программы специально адаптируется для столь юных химиков и не даются пояснения о сути экспериментов. Детям было бы не интересно, если бы Профессор стала рассказывать, как это делается для детей более старшего возраста: "Воздух на 78% состоит из азота, а мы делаем опыты с азотом, находящемся в ином агрегатном состоянии. Реакция является разновидностью серии химических опытов, которые называются "химическими часами"... и т.д.
4) Мы единственная сеть научных шоу, представленная в более чем 30ти городах России и стран СНГ. Поэтому имеем возможность за счет масштаба предоставить самые низкие цены в России на научные шоу подобного уровня. Сравнивать стоимость шоу (составила 3 200 рублей за 1 час) с простыми аниматорами в костюмах мультгероев, как это подчас делают заказчики, не совсем корректно. Ведь мы на каждом шоу используем огромное количество реквизита и реагентов, как Вы могли убедиться сами: ведущий привезла с собой 2 ящика реагентов+стол+крупный реквизит.
Спасибо еще раз за все высказанные замечания! Ваше мнение помогает нам работать лучше.
"Бомбически вкусно" - вот, что я слышала о данном заведении от множества коллег и друзей.
В итоге Le Bourg превзошёл все ожидания.
В меню огромный выбор блюд, начиная с классики и заканчивая абсолютно авторскими рецептами.
Несказанно радует, когда выбор состоит не только из Цезаря/Карбонары/Филадельфии/Тирамиссу и т.п.
Читая составы и рассматривая...
"Бомбически вкусно" - вот, что я слышала о данном заведении от множества коллег и друзей.
В итоге Le Bourg превзошёл все ожидания.
В меню огромный выбор блюд, начиная с классики и заканчивая абсолютно авторскими рецептами.
Несказанно радует, когда выбор состоит не только из Цезаря/Карбонары/Филадельфии/Тирамиссу и т.п.
Читая составы и рассматривая картинки, хочется попробовать буквально всё.
Ценник чуть выше среднего по заведениям масс-маркета.
Как выяснилось в дальнейшем - это абсолютно оправдано.
Кухня оказалось изумительной!
В первую очередь мне рекомендовали попробовать здесь брускеты. Они - шикарны! Особенно с крабом - свежие, хрустящие, много "начинки". Даже захотелось заказать "с собой", чтобы порадовать ими близких)
"Салат с ростбифом и зеленью" был очень вкусным, с тонким и ненавязчивым соусом. Мясо в нем было очень свежим и сочным.
На горячее мною была выбрана "Соба с говядиной". Она также порадовала как вкусом, так и внушительным объёмом порции.
Выбор напитков в меню также очень широк, как алкоголя, так и безалкоголя.
Мы остановились на облепиховом чае, который также оставил только положительные эмоции - вкусный и согревающий.
Если говорить о сервисе и обстановке-всё на высшем уровне.
Обходительно, ненавязчиво, красиво и чисто,
Мы были только зимой, очень хочется побывать теперь и летом.
Наслышана, что там прекрасная летняя веранда. Уже не терпится скоротать там один из тёплых вечеров)
Также хотелось бы отметить, что теперь всех бизнес-партнёров приглашаем на обед/ужин только в Le Bourg, т.к. не сомневаемся в тёплом приёме и высоком качестве блюд.
Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
Добрый день. Прежде всего благодарим вас за такой подробный отзыв, нам очень важна обратная связь от наших гостей. Рады стараться и удивлять вас нашими новинками. Спасибо вам за добрые слова. С уважением, администрация ресторана.
Как правило, если заведение оставляет положительное впечатление, то руки до отзыва просто не доходят. Ведь и так, кажется, всё хорошо и менять компании ничего не нужно.
Но, на самом деле, отзывы нужно оставлять и когда остались только хорошие эмоции, чтобы заведение понимало, за что именно оно ценится. А в данном случае ситуация совсем иная...
В...
Как правило, если заведение оставляет положительное впечатление, то руки до отзыва просто не доходят. Ведь и так, кажется, всё хорошо и менять компании ничего не нужно.
Но, на самом деле, отзывы нужно оставлять и когда остались только хорошие эмоции, чтобы заведение понимало, за что именно оно ценится. А в данном случае ситуация совсем иная...
В Эвер Джазе мы были второй раз. В первый всё прошло отлично. И еда и музыка с обслуживанием были прекрасны.
Но не в этот раз.
1. Тайминг. Если в билетах прописано "начало в 19.00", то хотелось бы, чтобы отклонение от этого графика было не более 15 минут.
2. Зал. В зоне столиков слишком яркое освещение, теряется ощущение интимности и романтики. Появляется лёгкое чувство "столовой" в обеденный перерыв.
Многие столы стоят слишком близко друг к другу, так, что даже пройти между ними среднестатистическому человеку затруднительно.
3. Музыка. Помещение не очень большое, звуковое сопровождение для него слишком громкое, общаться затруднительно в такой атмосфере как с "соседями" по столу, так и с официантом. Официанту приходится слишком сильно приближаться и наклоняться к гостям, чтобы их услышать и быть услышанным. Нарушение личного пространства не каждому будет приятно.
4. Обслуживание. Крайне нерасторопное. Официант за заказом приходит через 15-20 минут после подачи меню. Но это не самое страшное.
Напитки приносят минут через 40-45 после заказа (хотя заказан был только вишнёвый сок).
Блюда не были нам принесены даже через полтора часа после заказа. Ждать дольше уже не было никакой возможности. Пришлось расплатиться, пойти "греть" машину и вернуться за едой через 15 минут.
5. Кухня. К ней претензий по вкусу и качеству блюд нет.
Азиатская лапша с креветками была очень достойной. Вкус реально навеял воспоминания о Тайланде. Морепродуктов в блюде было достаточно.
Буженина с овощами также оказалась отличного вкуса и необходимой степени прожарки.
В целом ощущение от посещения осталось не очень приятным.
Эвер Джаз мы очень любим и искренне надеемся на дальнейшие улучшения, чтобы можно было по-прежнему очень вкусно и комфортно поужинать под приятную, качественную музыку.
Отвечаем по пунктам.
1. Вчера действительно была задержка начала концерта, связана она была с ситуацией на дорогах в праздничный день. Когда половины зала нет на месте, лучше подождать несколько минут, чтобы потом люди не мешали музыкантам играть во время рассадки. Просим отнестись с пониманием, играть на шевелящийся зал некомфортно для...
Отвечаем по пунктам.
1. Вчера действительно была задержка начала концерта, связана она была с ситуацией на дорогах в праздничный день. Когда половины зала нет на месте, лучше подождать несколько минут, чтобы потом люди не мешали музыкантам играть во время рассадки. Просим отнестись с пониманием, играть на шевелящийся зал некомфортно для музыкантов. А если им будет некомфортно, никто в зале не получит удовольствия от музыки.
2. Свет обычно приглушенный по время концерта, больше вчера жалоб не было на свет, но мы уважаем Ваше мнение. На наш взгляд, это замечание, так скажем, Ваше индивидуальное. В вопросах громкости музыки и освещения единого мнения нет — кому-то громко и светло, кому-то тихо и темно. Кому-то в самый раз. Все очень субъективно.
3. Мы — музыкальный клуб в первую очередь, ресторан во вторую. Да, официантам надо наклоняться, чтобы услышать заказ, почти вплотную придвигаться к гостям. Ничего не поделаешь, извините. Это издержки живого концерта.
4. Вчера мы немного недооценили возможности команды официантов, поэтому были такие серьезные задержки в обслуживании. Святой Валентин привел к нам очень много гостей и мы не справились :( Пожалуйста, простите нас. Приходите не в праздничный день, все будет намного быстрее, обещаем!
5. Спасибо за высокую оценку кухни, очень приятно слышать, что Вам понравилось! Уже порадовали шефа Вашим отзывом :)
Спасибо еще раз за все высказанные замечания! Ваше мнение помогает нам работать лучше. Ждем Вас на концертах в EverJazz!
7 лет
96.1
128
32