Xxx

28 апреля был на диагностике ходовой части авто. В целом все понравилось, провели в рем зону, показали неисправности на подъемнике. Да еще и как с нового клиента не взяли оплату. В общем завлекли, согласился ремонтироваться сразу по всем пунктам, сотрудник предложил 3 мая. У меня работа с дежурствами и мне нужно было подмениться, предварительно договорились, но я сказал что перезвоню. И у машины поменяны колеса целиком требуется развал-схождение, думал сделаю после ремонта. Перезвонил сразу как решил вопрос с работой, пока звонил, выслушал о скидке в 3% на стоимость услуг при записи онлайн. Уточнил у сотрудника, он подтвердил, сказал, записывайтесь, я подхвачу заявку и выставлю все что нужно. Так и сделали.

3 мая обнаружилось по приезду, что договоренных запчастей в наличии нет. В заказ или резерв никто не поставил. Соответственно, ремонт не состоялся. Ближайщая поставка 13 мая, а машина без развала (по сути не на ходу). А на майские праздники планировалась дальняя поездка.

Тройка (с натяжкой) только за диагностику.

Подыскиваю квартиру. Увидел интересный вариант, решил позвонить, договорились о просмотре. Напротив варианта стояло АН Этажи. Впрочем, по порядку.

Специалистом сопровождающим вариант был Голиевцев Александр. Показ состоялся нормально (я сказал, что я частное лицо), квартира понравилась. В тот же день я перезвонил и спросил про торг, есть или нет. Александр взял паузу, перезвонил, сказал что собственник двигается на 50 тыс. Ок цена меня устроила, договорились, что беру.

Дальше я узнал, что я уже должен АН Этажи комиссию в размере 1%+38тыс, если хочу купить квартиру. Я сказал, что услуги уже покупаю у АН Домклик, покупать тоже самое дважды не хочу и вообще усматриваю конфликт интересов. Александр зачем-то мне начал рассказывать как работают специалисты домклика, какие услуги предоставляют, а какие нет. При этом зачем-то успел посмеяться над Жилфондом, мол устанавливают конские ценники, а потом торгуются, не серьезные. Я ради интереса позвонил в Жилфонд, но уже после всего, узнал по прайсу - полный комплекс для покупателя (самый дорогой пакет) на 2 тыс дешевле чем был озвучен мне в этажах, которые для меня и пальцем не пошевелили (я сам к ним пришел, сам все нашел, ничего у них вообще не просил). Можете проверить самостоятельно. Это для общей картины, как "специалисты" садятся на уши. Наборы шаблонных фраз и чуть-чуть неправды)

При этом я совершенно не понимаю, как один человек может представлять обе стороны одной сделки. Интересы продавца - продать дороже, интересы покупателя - купить дешевле. Это прямо противоположные вещи. Тут нужно определиться за красных вы или за белых.

Но в тот момент я искренне надеялся решить проблему, найти вариант, при котором бы интересы всех сторон были бы учтены. Я создал запрос на сайте этажей, мне достаточно быстро перезвонили (респект), так же в доступе оказался дежурный юрист, которая смогла мне уделить время и подробно объяснила, что политика компании - не работать с частными лицами, а ДомКлик не выдает выездного представителя. Скрывать возможный конфликт интересов она не стала, предложила отличный вариант - я привожу своего риелтора и мы работаем. Отлично же?

Время было уже позднее (разговор с юристом был долгий и обстоятельный, она молодец, имени я, к сожалению, не помню сейчас), поэтому Александру я перезвонил на следующее утро, как и договаривались. Рассказал про разговор с юристом, сказал о предложенном ею варианте. Проговорил еще раз цену с учетом торга, Александр сказал ОК! Я извинился, что все немного задержится, т.к. сегодня (это было воскресенье) уже не получится заключить предварительный договор. До этого момента, включительно, Александр меня полностью устраивал, т.к. я прекрасно понимаю, что за разные вещи отвечают разные люди, это нормально.

Риелтор у меня есть (АН писать не буду, ибо не реклама), с которым я контактировал уже по нескольким квартирам ранее, договорились, дали ход делу. Но тут перезванивает Александр и, после непродолжительного разговора, говорит, что ОН (не собственник, а ОН) передумал. Что он считает, что он для меня проделал работу по торгу и прибыль терять не намерен! Работу по торгу для меня! Спросил у собственника за сколько тот готов продать?! Вы, с собственником представители одной стороны в сделке, у вас договор, где это прописано!

В общем цена для меня внезапно подскочила обратно, за то что я посмел защитить свои интересы. Ну ок. Думаю ладно, напишу еще раз запрос через сайт, в первый раз получил адекватную обратную связь, может быть и в этот, ну может я зацепил человека чем-то бывает, извинюсь (хотя в реальности итак это сделал). Через вдвое больший срок, после еще одного запроса, перезванивает мне руководитель отдела продаж (видимо руководитель Александра) и вежливо мне объясняет, что я сам виноват. Конфликта нет, а комиссия в общем то берется за возможность купить квартиру. Платишь - покупаешь, не платишь - идешь с миром. Кстати, руководитель не забыл понтануться сделкой в Лос-Анджелесе (работают по одной схеме давления), так вот я не поленился и уточнил. В штате Калифорния покупатель вообще не платит комиссий, все расходы на продавце, всегда. Про представительство обеих сторон одним человеком я даже писать не буду)

Давайте, на минуту представим, что реальность такая как представляют ее себе "специалисты" АН Этажи. Вот есть Александр, у которого договор с продавцом. Появляется другая сторона, которая дает денег (комиссию) Александру (через договор с этажами), Александр начинает действовать в интересах вновь поступивших денег и двигает сторону, которую уже обязался представлять на 50 тыс)) Но конфликта интересов нет))

Как можно так вести дела? Как я могу быть уверен, что и меня так же не подвинут, если это станет выгодно?

Квартиру я все еще ищу и, к сожалению, попадаются хорошие варианты с пометкой АН Этажи. Жаль, что придется их обходить стороной. Что делать всем и советую.

Давно пользуемся вашим банком. Все нравилось, до посещения этого филиала. Перевыпустили карту. владелец счета муж, я держатель. Пришли ее получать. Оператор выдала нам карту, и сказала позвонить активировать ее. Мы позвонили, но возникла проблема, нам сказали были признаки изменения сим карты (почему это не увидел оператор в отделении вопрос), попросили кодовое слово. Муж его не вспомнил. Пошли назад в отделение.

Девушка работающая в зале решила проблему с сим картой (спасибо ей,хоть не пришлось опять в очереди стоять). Сказала по телефону поменять кодовое слово и на следующий день позвонить и установить сим через оператора по телефону. Мы уточнили несколько раз, что именно так устанавливается пин. Звоним, а нам говорят для установки пин кода опять надо идти в отделение.

Что же это такое, для перевыпуска сим карты столько проблем. Почему сотрудники не в курсе как, где и что устанавливается. Почему мы должны тратить столько время, на просто перевыпуск карты.