Юлия Моисеева

Повстречала в данном магазине вымирающий экземпляр продавца - хамка. При наличии давних негативных отзывов об отношении продавцов к покупателям, ситуация не меняется, а значит, что владелице наплевать. Наличие ассортимента сводится на нет поведением реликтовых продавцов из колбасного отдела в советском магазине. Уважаемая владелица, можете не писать ответ, унижая покупателей пустыми отписками о том, что Вы помашете пальчиком сотруднику и все будет хорошо. Не будет. Каков поп - таков и приход. Мой отзыв для покупателей: если не хотите уйти с максимально испорченным настроением и униженной - не ходите туда.

Были в номере Африка. Все чисто, вода теплая, но парная холодная, потому что ее включили с нашим приходом и она два часа нагревалась и на заявленные 110° не нагрелась, а потом за час до конца ее выключили. Телевизор и караоке не работали, слушали музыку через телефон и aux. В бассейне мозаика местами откалывается, на дне крошки от плитки, на стенках грибок и плесень от сырости. В туалете нет замка, он выломан вместе с куском двери. Стоит нерабочее массажное кресло, сломан купюроприемник. Из плюсов хорошая отзывчивая администратор, хорошо работающий холодильник и микроволновка. Все было бы хорошо, если бы номер подсвежили и отремонтировали.

Устанавливали новую кухню (не в КНЦ) и столешница переходит в подоконник. Пригласили КНЦ сделать откосы. На фото результат работ, т.е. уголок не перекрывает стену до кафеля. Сначала замерщик сделал неправильные замеры, затем монтажник смонтировал уголки и даже не спросил, когда увидел, что стена не перекрывается, будем делать или нет. Просто поставили перед фактом после монтажа. На претензию сказали, что это самый большой размер уголка. Зачем вы его приделали? А если бы у вас самый широкий уголок был 1 сантиметр, вы бы тоже его смонтировали и после монтажа на бескрайнее удивление, как так вышло, сказали бы - а это у нас самый широкий уголок? В отделе монтажа сказали, что же вы не уследили? Была тоже удивлена, в ответ спросила, когда вы платите деньги, например, за новое окно, вы тоже стоите 3-4 часа и наблюдаете, как вам ставят окно, совершенно не разбираясь в этом? Я плачу деньги и доверяю профессионализму. Если бы я разбиралась, то сделала бы сама, ведь так?

Купила демисезонное пальто, фасон, цвет, ткань - все прекрасно. А вот подклад из велюра. Красивый такой, пудрового цвета. Начинаю носить - иду 100 метров и платье, джинсовая юбка - все оказывается на талии. Прихожу в магазин, прям при них расстегиваю пальто, показываю, что я сейчас приду в общественное место и не могу даже его снять, так как окажусь с голым задом - женщина не отрывая взгляд из книги и что-то записывая говорит: это статическое электричество. Объясняю, что у меня вещи обработаны антистатиком и проблема в том, что у подклада есть ворс, который и поднимает все вещи - бесполезно. Говорит, идите и брызгайте. Ну думаю, ладно. Пошла, еще обработала дома - результат тот же. Пальто к носке абсолютно непригодно. Обменять не смогу, видимо, т.к. срезала бирки. А выявить такой недостаток я могла только при носке, а носить пальто с бирками - ну это интересно, конечно.

Позвонила в комитет по защите прав потребителей, объяснили, что нужно идти в торгово-промышленную палату, с результатами экспертизы в магазин или суд. Обидно до слез.

Не представляю, как в современном мире и при борьбе за каждого покупателя можно быть настолько безразличными к его проблемам.