- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были в сауне отеля Аванта в номере Парадиз который до 12 человек 07.01.20. Заплатили за 4 часа 7200.00 рублей. По моему неплохая сумма. Заплатили до праздников 50 % аванса и до того как войти в номер нас попросили рассчитаться. Как только вошли в сауну, первое, что- этот номер небольшой и не рассчитан на 12 человек и не такой красивый как на фото....
Были в сауне отеля Аванта в номере Парадиз который до 12 человек 07.01.20. Заплатили за 4 часа 7200.00 рублей. По моему неплохая сумма. Заплатили до праздников 50 % аванса и до того как войти в номер нас попросили рассчитаться. Как только вошли в сауну, первое, что- этот номер небольшой и не рассчитан на 12 человек и не такой красивый как на фото. А втрое и самое главное разочарование это бассейн. Он был с абсолютно мутной грязной водой. Сразу развернулисьи прошли на ресепшн. Девушка администратор, сказала что это её сотрудники добавили хлорку. Предложила скидку. Мы отказались. Потому что мы наврятли смоглибы найти свободную сауну. Короче за 7200.00 мы пришли в сауну уже далеко не первой свежести и никто не осмелился залезть в бассейн.сходили в саму баню и посидели за столом. Обидно, ужасно. За эти деньги я думаю мы с друзьями смогли бы пойти куда угодно, или снять дом с баней на полсуток. Всё вышли расстроенные.На вопрос у администратора что будем делать она знаете что предложила? Скидку в эту баню в будни. Короче неприятно ужасно
Екатерина, добрый день!
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль и мы, действительно, как и Вы в недоумении, так как важнейшим критерием для нас является чистота и комфорт, оказываемых нами услуг.
Ежедневно командой отель-центра Аванта проводятся работы в сауне, согласно нормам санПиНа. Мы уверяем Вас, что данная ситуация...
Екатерина, добрый день!
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль и мы, действительно, как и Вы в недоумении, так как важнейшим критерием для нас является чистота и комфорт, оказываемых нами услуг.
Ежедневно командой отель-центра Аванта проводятся работы в сауне, согласно нормам санПиНа. Мы уверяем Вас, что данная ситуация является исключением для нашего отеля.
С персоналом отеля были составлены разъяснительные беседы.
В свою очередь, мы все же надеемся вновь поприветствовать Вас в качестве нашего гостя.
Позвольте связаться с Вами лично по поводу компенсации за предоставленные неудобства.
С уважением, команда отель-центра Аванта.