izey

Был во вторник 21 мая у Екатерины на глубоком бикини. Это было моё второе посещение вашей студии и как и в первый раз я бы в восторге!

Плюсы:

-Очень опытный мастер Екатерина, которая развеет миф о том, что шугаринг - это больно. Попав к ней впервые, я очень сильно ощутил разницу с другими мастерами. Если раньше, процедура доставляла мне по больше части болевые ощущения, то теперь, мне настолько не больно, что я иногда практически засыпаю прямо во время сеанса)

-Приятная девушка администратор, которая всегда предложит чай или кофе, отдельный плюс - после процедуры вам могут его сделать на вынос) Что может быть лучше, чем идти теплым весенним днём со стаканчиком ароматного фруктового чая?)

-Очень уютная атмосфера в студии, много света, белые тона, различные мелочи, например крем для рук в туалете(где вы последний раз такое видели?)

-Отличное расположение

Теперь рекомендую вас всем своим знакомым)

Очень жаль, что нельзя поставить 5+, сейчас объясню почему.

Вот знаете, бывает такое что вы уже готовы начать возмущаться, нахмуривать бровки и надувать губки, но ваш оппонент делает настолько тактичный ход, вы от удивления просто забываете о своих намерениях.

К чему это лирическое отступление? Ах, да, именно так было сегодня с ПростоЕдой.

Сделав в 10 часов заказ на 12:00-12:30, я уже был в предвкушении сытной трапезы. Слюнки текли, нашлось даже время помыть грязную посуду со вчерашнего дня))

И вот, заветный интервал подходит к концу. По причине географической близости к офису компании, привык что заказы приходят обычно даже раньше установленного интервала, но когда время на часах перевалило за пол-второго — стало очевидно, что здесь что-то не так.

Еще пару минут ожидания и...звоним.

Как и предполагалось, дозвониться удалось не сразу: успел послушать аж две мелодии на том конце провода, пока фраза "Здравствуйте, Людмила, слушаю вас" не пробудила меня из голодной комы.

К сожалению, большинство вестей были безрадостными: "в связи пробками курьер задерживается..", "ваш заказ будет через 20-25 минут..", "в качестве извинения за ожидания, ваш обед будет бесплатным.."

Стоп, что? "Повторите, пожалуйста, я не расслышал.." - сказал я полным недоумения голосом, каким может сказать лишь человек, который услышал крайне неожиданную фразу и теперь сам не понимает. ослышался он или нет.

"Ваш обед будет бесплатным" - повторила Людмила.

"Оу..ну..спасибо.." - сказал я все тем же удивленным голосом.

Настроение сразу сменилось на положительное) И ожидание уже не показалось таким большим.

Минут через 20 курьер действительно появился. Обед был действительно бесплатным. И это было очень приятно. Даже не столько сам бесплатный обед, который, к слову, был хорош, сколько отношение. Вот она, клиентоориентированность.

Теперь я не знаю, что должно случиться, чтобы я перестал заказывать еду здесь. После такого я знаю, что если компания и совершит ошибку — она сможет её признать и компенсировать.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВКУСНУЮ ЕДУ И ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.

Единственное, о чем я жалею, что не заказал больше xD

Что хочу сказать, я в восторге!)

Необходимо было срочно купить внешний аккумулятор для телефона, приехал на метро, дошел до Москвы, поднялся на 4й и вуаля - меня сразу же на входе встречает Роман)

Очень компетентный молодой человек, все объяснил, помог с выбором и что самое главное(!) - все это заняло не более 5 минут!)

Я был много где и сравнивая, могу сказать что уровень сервиса очень хорош, это огромный плюс) ну и цены не кусаются особо)

Hello, так держать!) Еще раз спасибо Роману)

"Бывает мы прощаемся навеки, твердо зная что придееем опять"© Розенбаум А.

Не знаю, навеки ли мы распрощались с ЭГ, но могу сказать точно: наше прощание, а именно процесс расторжения договора, прошло легко и непринужденно, в целом вся процедура заняла не более 5 минут.

Хочется отдельно поблагодарить сотрудника ЭГ Виталия, за то, что очень доступно ответил на все мои вопросы)

Когда сервис хорош - это всегда приятно 😉