Никита

Организуйте как-то работу менеджеров, которые сидят на телефоне. Я записывался на процедуру МРТ с контрастированием, которую отменили из-за проблем с аппаратом. Записываюсь снова - никто не может ни посмотреть предыдущую запись, ни направление доктора (которое получено в вашей же клиники). Сказали, что надо придти за час и сдать какой-то анализ на креатин. Почему про него в первый раз никто не сказал? Почему когда мне звонят повторно что бы уточнить приду я или нет, анализ на креатин отменяется? Почему я сам должен уточнять могу я есть после 19 или нет? Это обязанность оператора рассказать/напомнить что надо или не надо!

Теперь про уведомления - раньше с этим в авиценне было всё тухло - ни смс, ни сообщений в whatsapp ничего. Но теперь и смс, и whatsapp и звонок по телефону. А можно что-то одно оставить? Например whatsapp и там же прописать что надо или надо делать перед приёмом или обследованием!!! Что бы не устраивать все эти перезвоны с глупыми операторами, у которых 7 пятниц на неделе и не тратить мои нервы!

Заведение явно не для посетителей с детьми:

1) Детской подставки для мытья рук нет

2) Раковины огромны, ребёнку самому до крана не дотянуться. Слив в раковинах работает плохо.

3) Салфеток для вытирания нет (не первый раз уже)

4) Сушилка неавтоматическая, надо включать мокрым пальцем (!), с которого капает на розетку, которая как раз под выключателем и под самой сушилкой - что бы капли попадали на розетку.

5) На унитазах кнопок не хватает.

Такое впечатление что заходят в муж туалет из зала попадаешь в другую реальность.

Я просто вынужден писать негативный отзыв на своего любимого провайдера просто потому, что они отказывают протянуть мне новый провод. Да вот так вот просто. Видите ли в машрутизаторе (который на подъезде) закончились разъёмы.

Я говорю:

- Вы протяните мне новый провод (8-жильный вместо старого 4-жильного), воткните в свой старый маршрутизатор. Потом, когда будите менять оборудование в подъезде переключите скорость. Пока вы там будите менять оборудование я найму человека что бы перетянет новый провод в квартире.

Ответ:

- Нет мы не можем так сделать.

Да в чём ... его проблема то? Кто-то не может проложить провода из-за того, что надо будет "закрыть заявку"? (так мне техник сказал) Мне даже сроки замены маршрутизатора на подъезде не могут сказать (!), техник что-то говорил про "я позвоню", "в сб наверное"... Ну ну я Вс лично позвонил и никто ничего не знает. Вы случаем не муниципальынм учреждением стали? И что мне теперь ставить будильник на Пт 12:00 что бы самому звонить? Опять договариваться по времени ждать кого-то там через месяц другой, третий...

Я не понимаю, почему нельзя закрыть проблемы с кабелем сейчас? Почему я должен ждать техника из Сибирских сетей, который протусовался минут 30 и ушёл. Что у вас маршрутизаторы на подъездах без учёта? Почему об этом узнаётся в последний момент? Нельзя зайти удалённо посмотреть модель и посчитать кол-во гигабитных портов? Прямо не реальная задача в 2021 году? Что это за бред/разгильдяйство. Почему я должен бегать за компанией? Где клиентоориентированность? У нас дома ещё нет электронного города, могу поднять вопрос на собрании ТСЖ, что бы провели. Надо оно вам?

P.S. Техник был в 22 января примерно в 13 часов

Сегодня зашёл в интернет магазин, и увидел что нет ни одного заказа в истории. Я один из первых кто начал заказчывать из вашего магазина с доставкой, три года назад в Новосибе, когда доставка только появилась. Как я был тогда рад, что можно купить подгузников на месяц со скидкой в 30% и не переть всё это на себе в маршрутке. Что можно на месц заказть каш, детского питания, бытовой химии. Как удобно заказать всё сразу, выбрать один товар с большой скидкой и "отбить" стоимость доставки. Каждый раз я заказывал на крупные суммы 10к +

А вы взяли и стёрли историю закзаов! Теперь я не могу посмотреть какие именно это были товары, каких марок, какое название... Не могу сравнить цены до акции и после. Не могу найти товары, которые я так долго выбирал по соотношению цена/качество.

Что тут можно скзаать? Это самое ... что я видел в этой жизни. Я бы понял, если это был какой-нибудь новосибирские ИП, загибающий в пандемии... Но балин, такой крупный магазин и такую .... творит. Слов просто нет! Единица это слишком много для такой ситуации. Да я звонил в тех поддержу и там сказали, что у Ашана "новый" интернет магазин. А вы новых покупателей себе не хотите? Тех кто ни шиша не знает про вас и не хочет ничего покупать. Как вам такое??? У вас директора в иной реальности живут и не пользуются интернетом вообще??? Где заветная функция повторить заказ? Где предложение рекомендаций на основе уже купленых товаров? Это вы называете активными продажами??? Многие компании вкладывают огромадные суммы в анализ истории действий пользователя, а история заказов вообще лакомый кусочек для маркетологов. И вы такое вытворяете... Капец.

Я просто в бешенстве!