Валерия

И снова здравствуйте!

Продолжение истории с монитором.

14 мая наш бедный и потёртый всеми сервисными центрами монитор был снова сдан в магазин с претензией на обмен товара. И снова не обошлось без едких комментариев принимающего... Конечно, после этого и я вспылила и продолжила общение на высоких тонах. Извините.

17 мая пришла смс о том, что монитор прибыл в магазин. Позже позвонил молодой человек и сообщил прекрасную новость: " По Вашему обращению принято ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение!".

О как здорово то! Тут у меня сразу несколько вопросов:

1) Почему нельзя было принять бракованный монитор сразу?

2) Что с Вашим персоналом? Вероятно о вежливости к Клиентам они не слышали. А может слышали, но не всегда хотят этим пользоваться.

Так и вот. К чему этот отзыв.

Хочу выразить благодарность сотруднику СЦ Денису Пенкину.

Он переоформил все документы, забрал подменный монитор и выдал новый монитор, при этом даже помог ПРОВЕРИТЬ на месте. (К слову, на новом мониторе нет засветов, как уверяли меня сотрудники данного филиала.)

Денис, спасибо Вам большое! Если Вы читаете данный отзыв, уходите из этого филиала, он не исправим. Но им очень повезло с Вами.

Интернет заказ.

Сразу хочется предостеречь будущих покупателей, от покупки в интернет-магазине такого товара как монитор.

Покупала 29 марта монитор Acer. В магазине попросила включить монитор и продемонстрировать работу и картинку, на что продавец ответил мне : "У Вас есть 14 дней на проверку качества". Мои возражения по поводу технически-сложного товара были отвергнуты и опять сослались на 14 дней.

Дома были обнаружены засветы по краям, что сразу напрягало глаз и было решено поменять товар. 31 марта в магазине мне сказали, что менять товар отказываются, что засветы не являются причиной замены и настояли на проверке качества. На все мои доводы про 14 дней - мне стали говорить о технически-сложном товаре. Так же понравилась трактовка продавца: "У Вас дома на телевизоре такие же засветы, вы просто их не видите." на просьбу показать такие же засветы на выставленных в магазине телевизорах - мне показали рукой в сторону телевизоров и ответили : "Идите посмотрите, они там". А также был ответ: "Ну.. Надо было дороже монитор покупать."

Через 17 дней мне вернули монитор с пометкой : Неисправностей не обнаружено.

Замечательно! Купила головную боль за 15 тысяч рублей.

На данный момент прошло практически 2 месяца, а монитор всё "гуляет" по сервисам. И мне предлагают только РЕМОНТ. Почему я должна ремонтировать абсолютно новый товар?

Конечно, магазину не выгодно производить обмен товара, о котором они знают, что он не лучшего качества. Поэтому они идут на все хитрости, чтобы не менять ничего, а прикрываться сначала 14 днями, а после трактовкой о технически-сложном товаре.

Добрый день!

В поисках письменного стола, наткнулась на сайт данной компании. При заказе через интернет высветилась надпись: "Мы Вам перезвоним в ближайшее время". Прошло более 4х часов, подумала, что ближайшее время так и не настанет, решила перезвонить самостоятельно.

На звонок ответил мужчина, связь отвратительная, ничего не слышно. Мужчина утвердил меня, что собирался только что мне звонить, ну это не столь важно. Он ответил мне, что должен проверить наличие стола на складе и тут же мне перезвонит. Но опять же-таки время насчитывало уже 3й час и рабочий день подходил к концу, решила перезвонить вновь сама..

В субботу я поехала самостоятельно за столом. Оплатила наличными, но сдачи не оказалось, на что поступило предложение, перекинуть деньги на карту Сбербанка. Хорошо бы всё, но прошло 3 дня, а денег я так и не дождалась. Не сочтите меня жадной или мелочной, сдача то была небольшой всего 35 рублей, но если бы я не оплатила 35 рублей, мне бы не отдали товар. Так почему же я должна дарить кому-то свои деньги?

К товару практически претензий нет. Ровный, но с разводами от клея, благо хоть на основании и внутри стола их не особо видно. А вот обслуживание хуже некуда.

Вывод: брать можно, если осторожно.

Не так давно я выиграла сертификат на квест от компании "выХод"! И сегодня нам, не побоюсь этого слова, посчастливилось попасть на один из квестов. Количество и разнообразие квестов сразу поставило нас в тупик, но мы как отчаянные и "закаленные" компанией решились пойти на хоррор "Хозяин".

Но не тут то было!

Хочу сказать огромное спасибо молодому человеку, который сегодня там работал! Очень обаятельный молодой человек с красивым голосом начал нашу "игру".

В тот момент,когда тебе одевают на голову мешок, а он начинает свою историю, по коже начинают бежать мурашки.. Зайти в комнату мы так и не смогли, потому что наши нервы не выдержали, а коленки подкашивались от страха.. Нам предложили перейти на другой квест "Чернокнижник". За что отдельное спасибо, что разрешили нам трусам сменить локацию :)

Это было настолько увлекательно, всё продуманно до мелочей! И, конечно же, безупречная игра молодого человека в самом начале квеста :)

Всё рассказывать не буду. Не хочу спойлерить ;)

Но то что я именно ХОЧУ попасть еще на другие квесты - это однозначно! И я очень надеюсь, что когда-нибудь я наберусь смелости и пройду квест "Хозяин"! :D

Ребята, если не знаете, чем занять себя на выходных - обязательно сходите на квест :)

Всем-всем-всем советую!