Александра

Добрый вечер.

Сегодня купила в вашем магазине чехол для iPad mini 4 и пленку защитную.

Консультанту сказала, что чехол нужен в чёрном цвете, только дома обнаружила, что он синий.

Так же, консультант заверил, что пленка от mini 2 подойдёт и на 4 (т.к. в наличии на 4 не было).

По итогу пленка не подходит совсем.

К великому сожалению, завтра утром я улетаю, так бы пришла обменять.

Была первый раз у вас, нуу и последний точно.

28.12.18

~12:30

Перчини, вы просто лучшие!

Вашим официантам нужно давать мастер классы по скорости обслуживания гостей.

Официант - Вероника быстро приняла заказ, (карбонара, пицца и зелёный чай).

Учитывая, что большой поток гостей, и большая загрузка в зале, чай принесли через 2 минуты, а пасту через 10!

Только я положила вилку в пустую тарелку, ее тут же забрали)

Паста и пицца нереально вкусные, как вам удаётся так вкусно готовить даже на ланч?)

Рассчитавшись картой, попросила Веронику разменять 2000, т.к. хотела оставить на чай, но не было мелких денег, она любезно согласилась и разменяла)

Отмечу девушку -хостес, вежливо встречающую гостей. За соседним столиком начал хныкать ребёнок, она тут же принесла раскраску и карандаши, умничка.

Огромное вам спасибо, ушла сытая, довольная, в отличном настроении🤗

28.12.18

Пришли к вам с другом примерно в 4 утра, заказали ром, глинтвейн и фруктовую тарелку, напитки принесли быстро, фрукты ~25 минут.

Далее сложилось впечатление, что наш официант Дарья о нас забыла, пустые бокалы стояли минут 30, напитки не предлагались (работая в общепите, знаю, что при 1/3 остатка напитки предлагают повторить, либо хотя бы просто забрать пустые бокалы).

Ближе к 9 утра решили, что хотим кушать, решили заказать завтрак, т.к. нашего официанта в поле зрения не было минут 20, подозвали другую девушку (если не ошибаюсь, Настю), сделали заказ (2 американских завтрака).

Думаю, было бы правильно подойти и сказать, что у Дарьи заканчивается смена, и она уходит, но она просто ушла, ничего не сказав 🤷🏻‍♀️

Завтрак был ну очень не вкусный, зачем вы так пересушиваете бекон? его же есть невозможно, хлеб, такое ощущение, что был позавчерашний.

Выпишу все минусы и плюсы отдельно:

+ вкусный глинтвейн

+ вежливые официанты

- полный игнор официантов (хоть и вежливых)

- не оговорено время ожидания блюд

- плей лист состоящий из 5 новогодних песен

- не вкусный завтрак

- кислые и хрустящие киви

- раза 4 слышала как за соседним столом девушка звала официанта на весь зал (видимо, о них тоже забывали).

Как уже написала выше, работая в общепите, прекрасно понимаю, когда возникают запары и т.д., но загрузка в зале была совсем небольшой. Если не справляется офик, думаю, менеджер может помочь. Но неправильно не подходить к столу, не убирать, не предлагать и просто игнорировать гостей.