Справедливый оценщик

Я являюсь постоянным клиентом гипермаркетов Лента - как по данному адресу, так и того, который находится на Фортуне, и оставил уже 3 положительных отзыва.

Но сегодня будет гневный отзыв.

Уважаемое руководство Ленты, предлагаю вам убрать антикражные рамки при входе в гипермаркет. Зачем они вам, когда у вас работает доблестный охранник бурятской национальности Дмитрий Владимиров?

Так получилось, что сегодня из вашего гипермаркета я уходил совсем без покупок, и, чтобы не создавать неудобств всем стоящим в очереди в кассы и не распихивать их, решил выйти через вход. Однако наделенный властью охранник Дмитрий Владимиров не допустил такого преступления, и, после моих попыток объяснить, что мне надо подойти к стойке информации, которая находилась в двух шагах, схватил меня за руку и заставил войти обратно в магазин и выйти через кассу.

Своим поведением он доставил неудобство не только мне, но и всем людям на очереди в кассу, которым пришлось тесниться, чтобы меня выпустить. Однако что изменилось от того, что я вышел через кассу? Аникражные рамки стоят как на них, так и при входе. Факт выхода уже состоялся - никакой сирены не было. Никакой другой причины, кроме той, что он хотел отстоять принцип и нагнуть меня, я не вижу.

Я не сомневаюсь, что с его проффесионализмом Дмитрий Владимиров мог бы охранять стену от белых ходоков или даже самого президента, но, раз уж он работает у вас, объясните ему, что в будущем не стоит так нагинать раком ваших клиентов.

К слову, я выходил через вход уже много раз и не только в вашем гипермаркете, но и в других, и неизменно попадался на глаза охранников, которые не позволяли себе такого.

Как любитель иногда выпить хорошего крафтового пивка, пристыдил себя за то, что будучи иркутянином, ни разу не пробовал нашего местного крафтового пива от иркутской пивоварни Mozart!

Ребята, оно стоит того, чтобы его попробовать.

Отдельно по плюсам:

1) Mozart варит вполне себе широкий ассортимент пива – как классические сорта разливного пива, так и уникальные вкусы из крафтовой коллекции «Сибирь»

2) Коллекции «Сибирь» будет посвящен отдельный пункт. «Сибирь» это шесть уникальных и крутых вкусов. Можно приобрести как на розлив (в больших пластиковых бутылках), так и в уникальной стеклянной бутылочке с красивым оформлением.

3) Очень конкурентная цена на крафт. Цена на крафт в стекле какой-нибудь московской или питерской крафтовой пивоварни иногда может достигать 250 руб., а то и больше. Стеклянную бутылочку Mozart-а вы можете совершенно спокойно приобрести за каких-то 120 деревянных (учтите – цена на бутылочки разная). По оригинальности оформления – каждому сорту свой байкальский пейзаж – не уступает тем же центрально-российским пивоварням.

Честно сказать - гордость берёт за Иркутск (а местное пивко – это еще какой повод для гордости)))! Вот можем же производить отличный, качественный и конкурентный продукт! Так что всех гостей города, любящих пиво, нужно обязательно вести сюда!

Имел счастье недавно зайти в данный салон МТС. Счастье ну такое себе.

Обратился с просьбой сменить владельца номера.

Сотрудник, обслуживавший меня, час мыкался как слепой котёнок, ПОМИНУТНО спрашивая начальника отделения "а как это делать?" и "а здесь как должно быть?".

Я всё понимаю - это стажер, надо учится, получать опыт и всё такое. Но мне кажется, данная процедура и заполнение заявления (как и все другие по услугам МТС) вполне стандартна и может быть смоделирована и отработана самостоятельно в рамках обучения, а не на клиентах. Неужели сотрудники не проходят никакого предварительного обучения и их сразу бросают в омут с головой?

К слову, пока я имел удовольствие наслаждаться обслуживанием, за мной скопилась очередь таких же возмущенных и недовольных.

Не очень уважительное отношение идёт в подарок.

Не поленюсь и оставлю ещё один отзыв о работе интернет-магазина.

Оформил заказ 24 августа. Примерную дату доставки обозначили 1 сентября. Пришёл в желаемый магазин для самовывоза только 3 сентября. Заказ шёл более недели как будто из Москвы, хотя доставка была со склада из Иркутска!

Судя по времени доставки и состоянию одной из книг (грязноватая обложка и порвана внутри), книги видимо успели за это время пройти девять кругов ада, прежде чем дойти до магазина.

P.S.: То, что на радостях из-за долгожданной доставки заказа не обратил внимание на состояние одной из книг - мой косяк, не спорю. А вот то, что мне положили такую книгу в заказ, надеясь по-видимому сбагрить - это не косяк - это позор.

Так как это офис компании "Продалить", оставлю отзыв на работу интернет-магазина здесь.

Итак, работа интернет-магазина меня несколько удивляет и напрягает. Заранее оговорюсь, что как правило оформляю самовывоз из того магазина, где книга есть в наличии.

Замечания по следующим аспектам работы:

1) долгооооо, очень долго обрабатываются заказы.

В пятницу вечером или в выходные дни можете даже не оформлять заказ - до понедельника его не обработают. Магазин не хочет побыстрее получить деньги клиента? Это ж элементарный закон коммерции. Вот и я один раз оформил заказ в пятницу вечером, затем написал менеджеру по поводу обработки заказа - мне так и ответили, что выходной. Ну да фиг с этим - действительно вроде как законный выходной, претензий не имею. Но с наступлением понедельника ситуация не изменилась. Оказавшись поблизости, зашёл в магазин на Фурье чисто поинтересоваться - ну конечно же они не обработали мой заказ. Я зашёл в 11:40, а магаз открывается в 10:00. Неужели более чем за полтора часа нельзя обработать заказ?

Ранее был случай в этом же магазине - заказал книгу в подарок в будний день - близится день рождения, а заказ не обрабатывается. Ок - зашёл, спросил. Книга лежала на ресепшене, но при получении возникли проблемы, и к тому же уведомлять меня видимо никто не собирался, что её как бы уже нашли.

Ещё раз повторюсь - обе ситуации возникли в магазине на Фурье,и конечно же, это некомпетентность сотрудников именно этого отделения - просто не хочу распыляться и оставлю данные замечания здесь;

2) на днях заказал через интернет магазин 2 книги в другое отделение - они изначально были в двух разных магазинах, так что решил не ездить по ним и не тратить время, и оформил самовывоз из ближайшего магазина, где ни одна из заказанных книг не была в наличии. Итак, доставку оформили на 1 сентября. Сегодня захожу на сайт и вижу, что обе книги появились в ожидаемом филиале! Круто конечно, но почему меня об этом не оповестили? Ну ок - пошёл в магаз за книгами. Прихожу и говорю, что заказал книги через интернет и что на сайте уже указано их наличие в вашем магазине. Фокус-покус!!! А КНИГ НЕТ! Говорю - как так - на сайте же числится, что есть?! Мне объяснили, что книги с момента отбытия со склада уже числятся в магазине самовывоза, но по факту их ещё нет! А Вам не кажется, что это АБСУРД?!

Абстрагируясь от конкретно данной ситуации, предположим, что я - покупатель, хочу срочно купить книгу без оформления в интернет-магазине. Что я делаю? Прежде чем опрометчиво ехать в любой магазин, я сначала посмотрю наличие книги на сайте, и удостоверившись в её наличии, поеду в магазин. А что, как выходит, мне могут сказать? Что книги нет в наличии!?! Получается, я вообще не могу доверять Вашему сайту, потому что кто-то заказал в данный магазин книгу (и она как бы уже его, но я то об этом не знаю) и отбыв со склада для конкретного человека, она будет числится в наличии? И если книгу заказал конкретный человек, зачем вообще в таком случае выставлять её наличие в магазине на сайт? Книга ведь предназначаеться для конкретного человека! Видимо для того, чтобы другой покупатель в надежде купить книгу и не ведая, что книгу заказал другой человек, приехав, любезно получил от ворот поворот. Или от ворот поворот получил тот, кто заказал книгу.

Это капец как странно.

Уважаемые сотрудники магазина - ОПОМНИТЕСЬ! Интернет-магазин ведь и примечателен тем, что он более удобен для покупателя - лишний раз не выходть из дома, не рыскать в поисках любого товара по всему городу, а посетить интернет-магазин и увидеть ассортимент и наличие любого магазина.

Но о каком удобстве в Вашем случае может идти речь?!

Выделив минусы, тогда уж и плюсы выделю:

1) цена ниже, чем покупка оффлайн;

2) в Продалите на все книги трех-четырёх летней давности и более - скидка 30 процентов. Такого больше нигде нет.

Вот если бы не вышеуказанные минусы, цены б Вам не было.