Светлан Сергеич

Записалась сегодня в этот салон, когда-то муж сюда ходил стричся, удивило что день в день, записалась на 17.30. Выехала заранее, по навигатору всё ок- успеваю. Попадаю в пробку, время прибытия начинает увеличиваться - опаздываю минут на 15, решаю позвонить в салон предупредить. Звоню по номеру, указанному в вашем Инстаграм: салон Ордженикидзе,30 - 209-17-91. Объясняю ситуацию и задаю резонный вопрос - мне стоит к вам ехать, вообще? Мне говорят: да-да, всё в порядке, мы вас ждём. Ну, ок. Едем дальше. Ну, как едем, ползём. Я, к сожалению, не экстрасенс, и не могу предугадать коллапс на дороге, навигатор, кстати, тоже. Короче, через 15 минут, звоню ещё раз, говорю, мол, я тут уже рядом, но не знаю сколько ещё буду плестить, дороги колом стоят, ЕСТЬ ЛИ СМЫСЛ МНЕ К ВАМ ЕХАТЬ?

Далее администратор начинает выяснять время, на которое я записана. Вы, говорит, на 14:30 записаны, я, говорю, не могла, я к вам в это время только записывалась, на 17.30. Так ехать или нет? Далее цитата:

"Вы не переживайте, мы вас в любом случае ждём и посадим"

Ну, я и не переживала.

А через 10 минут мне позвонила администратор со словами "Если вы через 5 минут не придёте, мы вас не примем". Я была, уже на перекрёстке Ордженикидзе-С.Шамшиных. Выскакиваю из машины, забегаю в салон. И что я слышу: "ну, мы вас уже не примем." Я, мол, как так, я дважды звонила и уточняла, стоит мне, вообще, ехать или нет. На что мне сказали, что я звонила в салон на Маркса. Стоп. Ребят, я звонила по номеру, который указан в вашей оф. странице, как номер салона на Ордженикидзе. В общем, девушка мне предложила записаться на другой день. Чего я, конечно, делать не стала (а сейчас отзывы почитала - и, похоже, не зря).

Знаете я не хочу жаловаться на сервис, или ваших менеджеров, абсолютно не проявляющих лояльность к клиентам в форс-мажорах. У меня у самой бизнес, и моё время расписано поминутно, в этой ситуации мне очень жаль потерянное время, т.к. я дважды звонила и объясняла ситуацию и спрашивала стоит мне тратить время на пробки или поехать в офис, который у меня недалеко, не доезжая вашего салона. А теперь представьте по таким пробкам ехать до Оржденикидзе потом разворачиваться и ещё минут 20 плестись на Ядринцевскую!

В общем, обратите внимание на тот хаос, который у вас творится, вы теряете хороших платежёспособных клиентов.

29-го июня отмечала свой др в этом кафе, ну, так, совсем чуть-чуть припозднилась я с отзывом)) но лучше поздно, чем никогда😁

В общем, отлично отметили. Еда отличная👍

Отдельное спасибо, за красивый стол, шарики и все такое (я обожаю декор) и, конечно, за пожелания на доске, очень мило, приятно и оригинально!

Если получиться отыскать фотографии, то добавлю.

Ребят, если хотите тихое, симпатичное, уютное и, что немаловажно, бюджетное место, в котором можно собраться большой компанией, то это офигенный вариант!

Не раз обращались к ребятам из Впрокат'а по разным поводам: заказывали флористику, праздничные шары. А когда пришло время планировать свадьбу, даже не задумывались куда податься.

Мы просто обрисовали общую концепцию, покидали рефы и результат увидели уже на торжестве. И мы ни капли не волновались, потому что были уверенны, что все будет круто!

Все гости были в восторге!

Большое спасибо всей вашей команде, и отдельно каждому.

Единственное, о чем жалею— о том, что свадьба только раз в жизни (ну, будем надеяться😁), ибо слишком круто все было, что хочется повторить!

Также являюсь обладателем карты друзей, но судя по всему к своим друзьям вы относитесь очень не очень.

Зашла в магазин взять коробку вок с собой, так как была очень голодна.

В итоге приехала домой, открыла коробку, цыплёнок мне не положили (чек 5919 если что)... Ну, как бы основной ингредиент.

С магазином я связаться не могу, номер мне не дают, не понятно на каких основаниях. В кол центре говорят, цитирую: "Ежайте в магазин и разбирайтесь с магазином". Т.е. я должна взять эту коробку (я так-то всё ещё голодная), тащится с ней в магазин, а живу я не близко если что, и там доказывать что-то... Отличная программа лояльности, лучше не придумаешь. Ну, думаю, ок... что делать. Начинаю давиться собой, я ж голодная всё ещё. Через 20 минут звонит менеджер и говорит, мол, делайте фото... Сириёсли? Причём мой аргумент о том, что фото это ниразу не доказательство чего-либо и эту курицу можно вытащить при желании, никого не убедил.

Короче фото чека и полусъеденной коробки (хотя, как и писала выше, не считаю фото аргументом) прилагаю.

Итог, с магазином связи никакой, конфликты улаживать неумеют, если вас облапошили так же как и меня, можете забыть, вам ничего никто не вернёь. Считаю что меня целенаправленно обокрали на 69 рублей. Никому и ни за что не советую, а вдруг эта норма и они так зарабатывают.

Короче, фу такими быть!