Майк Степанов

Представьте себе ситуацию: вы не флорист и различить гортензии от пионов не способны, при этом у вас есть задача порадовать девушку цветами. При этом приехать и выбрать букет вы не можете, а набор не хотите так как хочется индивидуальности и душевности. И да, вы не знаете в какое время и где получателю удобно будет забрать букет - этот момент нужно согласовать ещё до сборки композиции, чтобы получателю доставили свежий букет, а не вялый веник.

Сегодня у меня была именно такая ситуация. Написал в вотсап, мне оперативно ответили, но так как в контексте выбора цветов я разве что могу отличить герберу от розы, объяснять пришлось абстрактно.

"Розы это скорее про страсть и пылкие чувства, это мне не подходит. Нужно что-то трепетное и нежное" - вот с чем пришлось работать флористу. Уже через минуту мне прислали фото для примерного понимания как будет выглядеть букет, я выбрал и вскоре мне прислали фото готового букета: всё как и просил - трепетно и нежно.

Доставили вовремя, девушка осталась довольна, а её рабочий осенний понедельник стал чуть ближе к весне.

Мужчины, если хотите подарить вашей даме улыбку, то тут вам помогут. А я ещё обязательно обращусь.

Здравствуйте, коллеги!

в апреле 2018 заселился в квартиру по адресу Урицкого 115, кабель оказался ваш, 4хжильный и его бы перетянуть, роутер не очень, но сойдёт. Приехал в офис, заключил договор, пришел домой, зарегистрировали с оператором мак, работает. Правда чуть позже ценник взлетел чутка, но у вас же односторонний порядок увеличения стоимости прописан в договоре? Я просто не помню.

И вот на днях переехал на Новосибирскую 1, кабель снова ваш. Оператор в ТП сообщила, что надо будет в офис и пополнить на сумму месячного платежа, удалённо никак, говорит. Это было воскресенье. В понедельник уже другой оператор сказал, что можно и удалённо, что мы и сделали, интернет заработал, осталось только купить роутер.

Потом вспомнил, что роутер у меня есть, но ему нужна статика, примерно в 21:24 позвонил и попросил выделить статику, но мне сказали, что инженер, у которого достаточно прав, работать будет только на следующий день, оставили заявку, с кем говорил не припомню (а это важно).

Далее зашел на сайт и написал в чат, там мне ответили, что можно и не ждать до понедельника, товарищ выделил статику, напомнил про NAT и О ЧУДО!!! ОНО ЗАРАБОТАЛО!!!

Имя этого огненного сотрудника Корнев Семён. В принципе он тоже мог делигировать мою заявку на понедельник, но сделал свою работу и надо сказать, качественно. Молодец, Семён! А операторы на трубках, не могу сказать, что я не доволен, может смена заканчивалась или ещё что, но это я как оператор понимаю, хоть и бывший. Так что за ответ по телефону четвёрочка, человек хотя бы принял заявку, однако на просьбу сообщить номер заявки ответил: "Вы нам адрес скажете, мы сразу увидим". А как оператор я прекрасно знаю, что это может означать. :)

А семён зарабатывает +11 к карме. Равняйтесь на Семёна, ребята))

В общем, хороший провайдер))

Пользуясь случаем, хочу передать привет Николаю Логинову и Александре Калининой (правда не уверен, что она ещё у вас работает). Скучаю по вам и крайне жалею, что в своё время косячил нехило и был вынужден уйти.

Попросился бы обратно, хотя бы на первую линию и за копейки (на первое время), да вряд ли возьмёте, но был бы рад.

С уважением, ваш бывший коллега и нынешний абонент, Михаил "Трамвай" Степанов.

Отзыв. Вчера, с 16 до 17 к вам зашла пара, девушка и молодой человек с трехколесными ходунками. Девушка на кассе спросила, есть ли инвалидность и какая группа. Ответил, что вторая. Сказала, что нужна справка, без справки никак. Справки с собой не было. Оплатил проход девушки, остался ждать снаружи. Очень недоволен остался... Почему? Потому что узнал о вас только потому, что у знакомой были 2 купона. Ни на сайт ни в группу мы не заходили. На купоне информации о необходимости справки для инвалида нет, это раз. Второе - я не собирался проходить со скидкой кроме той, что в купоне. То есть должен был пройти как обычный посетитель. Может быть девушка на входе имела ввиду что справка нужна для скидки, но она это не уточнила и я так понял, что без справки вообще не пройти.

Список непониманий для вас:

1. Я хожу с ходунками. Трехколесные такие, без них равновесие не держу. Я сам себе справка) По мне мою инвалидность ВИДНО!!!! ВИДНО, КАРЛ!!! Или ваши сотрудники думают, что 300р это повод притвориться инвалидом??? Так вот, не повод, вообще.

2. Почему ни на сайте ни на входе в зоопарк нет той информации о справках и скидках для инвалидов? В вк зарегистрированы не все. В купонах тоже надо бы указать. Если б я знал что такое вообще может произойти, я к вам просто не пошел бы. А так потратил свое время.

3. Девочек на входе научите корректно доносить информацию. Вчера она вырвала фразу из контекста и вы потеряли прибыль от одного клиента. Не есть хорошо.

4. Козлику (или это козочка), что в одиночном загончике поставьте столбик какой нибудь по центру - животное почесаться хочет, а не обо что... Смотреть жалко.

Не спасибо за потраченное время. С уважением, Михаил.

День добрый!

Пользуюсь вашими услугами уже довольно давно. У меня имеется инвалидность, хожу с ходунками, которые помещаются в стандартный багажник. Заказ делаю через приложение. Езжу как правило на работу в утреннее время, водители вежливые, врямя подачи авто почти всегда в норме. Был недавно правда случай, когда приехавшая за мной машина увезла кого-то другого, но этот случай единичный, да и случаются такие совпадения, тем более я сам виноват, что не мог позвонить водителю ввиду отрицательного баланса.

Но тот случай оставим.

Сегодня как обычно вызвал машинку. В заказе отметил необходимость багажа для ходунков. Приехал водитель. Комфортный хёндай. Всё хорошо, приехали комфортно на место, оплатил указанную в приложении сумму в 110р. а водитель спросил:

Водитель: Почему вам багаж не считают?

Я: Потому, что мои ходунки не являются багажом. (Ну и еще потому, что в приложении при поставленной галочке в пункте "Нужен багаж" цена не меняется, но этого я уже не сказал).

Водитель: Как это не является? Когда я открыл багажник и что-то туда поместил вы должны это оплатить!

Я: Ну, вы можете почитать федеральные законы о правилах пассажирских перевозок, где будет указано, что инвалидные кресла, костыли, трости и прочие вспомогательные средства для инвалидов не считаются багажом и оплата за провоз таковых не взимается.

Водитель:

Да какие законы?! По закону вы мне должны оплачивать багаж! К вам просто по-человечески видимо относятся!

-

И да, относятся по-человечески и как таковых претензий у меня нет. Но хотелось бы, чтобы ваших водителей перед приемом на работу хотя бы консультировали по данному вопросу. Закон есть закон и распространяется он и на службы заказа автомобилей в том числе, да и требовать денег за такой "багаж" как минимум не тактично поскольку любой инвалид всё бы отдал, чтобы иметь возможность обойтись без багажа. Научите своих перевозчиков.

Ссылку на

Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" прилагаю

http://www.consultant.ru/documen...

Крайне редко оставляю отзывы о провайдерах. А конкретно об этом и того реже, поскольку являюсь бывшим сотрудником.

Сегодня решил, что надо бы подключить себе Аксиому, поскольку надоело переплачивать, работая с г-сервисом.

Звонить в техподдержку не стал. Решил обратиться через ВК, отписал в группе, в теме о новых подключениях.

Ответ на такие вещи обычно приходит в течение часа или даже дольше, но сегодня мне ответила девушка, оперативно, быстро, с пониманием того, что она пишет и почему. Поверьте мне, девочек, понимающих в айти крайне мало. НО они есть)))

В общем, договорились, что придут ко мне в удобное ДЛЯ МЕНЯ время, после 19:00, хотя отдел подключений работает обычно до 19:00 и абонентам зачастую приходится отпрашиваться, подстраиваться и так далее. Сообщили, что будет протянут НОВЫЙ кабель и после моего прихода домой проведут в квартиру. Надеюсь, что само подключение пойдёт так же как оформление заявки, а скорость будет той, что заявлена в тарифе: до 100 мб/с за 300р в месяц.

Ещё раз благодарю Елену Бегун за оперативность и надеюсь, что от руководства она получит финансовую благодарность. О том как сработаемся (или нет) с отделом подключений отпишу позже.