kentos

27/04/2023 был оформлен договор кассового обслужививания и на эквайринг. Перед этим с сотрудницей банка были обговорены тарифы, где меня заверили, что комиссия по эквайрингу будет 1%, т.е. при оплате картой по терминалу оплаты на расчетный счет ИП будет приходить оплаченная сумма минус 1%. По итогу банк забирает себе 2% 1%эквайринг и 1% входяший перевод на р/с. Заранее, перед подписанием договора уточнял этот момент в банке по телефону и лично, заявляли, что будет 1% за всё. Просто дешёвый обман.

Давче писал отзыв, но он, как оказалось, не идеален по своей полноте. Чем дальше знакомишься с Лентой, тем больше есть о чем написать.

Ленте уже сколько лет? Один, два годика? Такое ощущение, что это совершенно новая торговая сесть, владелец которой еще пока совершенно далек от современных бизнес-стандартов.

Либо владельцу его продуктовый розничный бизнес надоел и скоро он этот бизнес продаст.

Поддержка. Удобно общаться письменно, через соцсеть. Ответ можно ждать 2 дня. Там полтора человека на всю торговую сеть? Дождавшись, вы получите шаблонный ответ, который ни вам ни Ленте ползу (как фидбэк) не принесет.

Подробности.

Задаю например эти вопросы:

1. Почему не применилась скидка дня рождения 15% на заказ № 4620456142?

2. Почему на сайте неактуальная информация по наличию товара? уже 2 раза пытался сделать заказ некоторых товаров, два раза они были на сайте (и сейчас есть со статусом "много", "достаточно"), но сборщик сказал, что товара нет.

И мне ничего толком-то и не ответили.

По 1 вопросу ответ типа: "Скидка не применяется." Ну не применяется и всё тут)) Без объяснений. Видимо типа когда хотим, применяем, а когда не хотим, не применяем) живи с этим ))

2. Стандартный ответ-отговорка, типа, когда я сделал заказ, то товар к этому моменту разобрали. А то, что я эти позиции мониторил постоянно и для интереса делал по ним повторные заказы (и сборщик повторно сказал, что позиций нет), то это как бы никого не волнует. Как был статус "товара много", так и остался.

Неужели в Ленте до сих пор наличие товара определяется "на глазок"....

Где подарочные карты? Почему я должен звонить на телефон горячей линии, 10 минут слушать болтовню робота и лишь потом узнать, что карты есть в другом магазине, но это нужно уточнить, мне перезвонят..

А еще салат фасолька подпрокисший.

Но кура-гриль вкусная.