Variator

Хочу выразить благодарность управляющему магазином Киселеву Павлу!

В данном магазине я приобретал телефон. Все было хорошо, но телефон перестал работать не прошло и года.

А поскольку он был еще на гарантии я доставил его продавцу с просьбой отремонтировать его или вернуть деньги, если ремонт не возможно будет осуществить...

На пороге магазина меня встретил менеджер, который, выслушав мою причину обращения, позвал управляющего... Честно говоря, я шел с настроением, что сейчас начнется конфликт, бюрократия и пр.

Каково же было моё удивление, когда управляющий

Павел без капли негатива, презрения или неохоты принял у меня все документы и товар. Он очень добродушно, внимательно и искренне отнесся к моей проблеме... Я сам работаю в организации, которая напрямую занимается обслуживанием клиентов. И я хочу сказать, что данный человек определенно находится на своем месте и может решать любые вопросы!

Хочу сказать спасибо, пожелать карьерного роста и долгих лет!

Сотрудникам данного магазина, определенно, есть с кого брать пример!

Ребята (которые руками работают) молодцы!

Но руководитель у них это что-то (((

Любое обращение в это СТО оплачивается! Даже, если обращение связано с качеством предыдущего ремонта...

Ни какой клиентоориентированности - лишь бы бабки оставили сейчас. И ему совершенно не важно приедет ли этот клиент к нему снова... Да и вежливо разговаривать не умеет...

В общем, если Вам всё равно на то как к Вам относятся и всё равно, что неисправность не имеет 100% подтверждения, а вам за диагностику всё равно придется заплатить, то можно ехать. Короче гараж гаражом. А механики молодцы - с душой и интузиазмом подходят к делу...

Лично я туда поеду только при крайней нужде и от безысходности...