- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
21/05/2022 решили провести день рождение ребенку 7 лет.
Забронировали месяц назад. С менеджером Еленой обсудили все моменты. Нас все устроило, точнее все что было обговорено с менеджером.
Итак из плюсов.
-Дети напрыгались и были конечно довольны.
-Сам батутный парк на 4+ к нему претензий нет.
-Вкусный торт
Из МИНУСОВ.
- Оформили предзаказ на...
21/05/2022 решили провести день рождение ребенку 7 лет.
Забронировали месяц назад. С менеджером Еленой обсудили все моменты. Нас все устроило, точнее все что было обговорено с менеджером.
Итак из плюсов.
-Дети напрыгались и были конечно довольны.
-Сам батутный парк на 4+ к нему претензий нет.
-Вкусный торт
Из МИНУСОВ.
- Оформили предзаказ на пиццы/картофель фри/морсы, все было предоставлено. Но вот при заказе праздника обещали что можно будет взрослым заказать по факту по меню. А вот фиг. Нету даже кофе. Я молчу про пасту и салаты. Мне предложили сходить в бургер кинг ниже этажом и там приобрести себе кофе.
- Аниматор это переодетый инструктор, которому максимум лет 18. Ито если есть. Хотя при заказе, я уточнила, что дети гипер активные. Нужен аниматор самый лучший. Ага, как же. Хуже аниматора я не видела в жизни. При вручении торта пропустил часть с подарками, я вежливо напомнила, на что мне ответили - "вы че сами не можете?"
- В нерф арене двое гостей пострадали. У одного царапина на всю щеку, у второго расплылся синяк на весь глаз. И это при аниматоре, который обязан просто подобные ситуации предотвращать.
-Программа которая якобы для детей от 7 лет, я извиняюсь, отстой полный.
Вывод: Просто сходить с родителями или компанией супер. Дети останутся в восторге. Но вот если вы решили здесь день рождение отпраздновать, лучше выбрать более достойное место.
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь!
Очень рады, что Вам понравился наш торт и времяпрепровождение в зоне батутного парка:)
1) По поводу меню - действительно, предзаказ оформляется с менеджером за сутки до праздника, в день мероприятия вы подтверждаете предзаказ оплатой, также можете что-то дозаказать для взрослых Гостей по...
Наталья, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь!
Очень рады, что Вам понравился наш торт и времяпрепровождение в зоне батутного парка:)
1) По поводу меню - действительно, предзаказ оформляется с менеджером за сутки до праздника, в день мероприятия вы подтверждаете предзаказ оплатой, также можете что-то дозаказать для взрослых Гостей по факту. В субботу, в связи с большим гостепотоком, время ожидания напитков и блюд было увеличено, спрогнозировать это за месяц , когда вы оформляли праздник, было невозможно. Вы могли сделать заказ для взрослых, в частности приобрести кофе , но отказались от ожидания. Мы также пошли Вам на встречу и предложили принести еду с собой для Вашего удобства без уплаты пробкового сбора.
2) Наталья, Вы очень наблюдательны, наши аниматоры - это профессиональные инструктора, КМС по акробатике и батутному спорту. В связи со спецификой продукта, программу может проводить только опытный тренер, ваша безопасность для нас в приоритете. Наши инструкторы также проходят обучения и ежемесячно сдают аттестацию по программам и интерактиву с детьми. Мы учли Ваше пожелание по поводу аниматора, Ваш День Рождения проводил Алексей, старший инструктор парка RAZGON, профессиональный каскадер, артист акробатического паркур-шоу со стажем 12 лет, один из самых активных, ярких, харизматичных батутистов. Если возраст для Вас важнее опыта ведения мероприятия, поделимся - Алексею 29 лет. Ваш комментарий с присвоением характеристики "худший" очень субъективен.
По вопросу организации подарков, программу инструктор начал спустя 40 минут после забронированного Вами времени. Мы также пошли Вам на встречу и не стали сокращать продолжительность праздника, вместо это он был продлен на время задержания. Поскольку Алексей был задействован на следующем мероприятии , он тактично ответил, что провел программу более, чем 2.5 часа и ему необходимо прощаться с ребятами.
3) Аниматор проводит инструктаж перед началом игры, правила все объясняются, также выдаются очки , чтобы пуля не попала ребенку в глаза. Во время игры на арене инструктор, безусловно, следит за детьми, помогает в перезарядке бластеров, непосредственное соблюдение правил безопасности - личная ответственность Гостей. В вашем случае, на арене вместе с детьми играли Ваши взрослые гости.
4) Мнение о программе - Ваша субъективная история. Всего хорошего!)
