turinawika

Здравствуйте! Настоятельно прошу руководство сети аптек "Рифарм" обратить внимание на своего сотрудника - фармацевта Гемирову Галину Муратовну (работает в аптеке по адресу г.Челябинск ул.Румянцева 33). Данный фармацевт совершенно лишена знаний медицинской этики и какого-либо профессионализма!

Опишу случившуюся конфликтную ситуацию: мой родственник 16.01.16 обратился в Вашу аптеку с рецептом от психиатра действительным 1 год (на рецепте прописана дата выдачи и, соответственно, срок действия рецепта). Ваша сотрудница (Гемирова Г.М) получив рецепт в руки, выдала 1 упаковку препарата и отказалась возвращать рецепт обратно! Аргументировала она свои действия такими словами: "Вы что наркоман?". Во-первых, как медицинский работник, не имеющий квалификации даже врача общей практики, может ставить диагнозы? Во-вторых, какое право имеет фармацевт оскорблять клиента и так себя вести на рабочем месте? И остается только догадываться, для чего она хотела оставить у себя рецепт на выдачу психотропных препаратов!

После скандала, рецепт фармацевт вернула, но поставила на нем печать, о том, что он больше не действителен! Рецепт (прошу Вас обратить внимание, что это документ!!!) теперь не действителен! Врач-психиатр отказался выписывать еще один рецепт! Одной упаковки лекарства хватает на 1 месяц, как нам быть дальше неизвестно. Мой родственник постоянно нуждается в данном препарате! Помимо испорченного рецепта, мы получили нервные срывы и потраченный день (несколько походов к врачу и в вашу аптеку). Гемирова Г.М. отказалась признавать свою ошибку и приносить извинения! А после написания жалобы в "Книгу жалоб" мы получили лишь насмешливые высказывания в свою сторону!

Как такая крупная сеть аптек допускает к работе таких не компетентных сотрудников?

Еще раз настоятельно прошу Вас принять меры по данной ситуации и провести работу с данным фармацевтом!