Анастасия Христовская

Уже не раз посещали данное заведение и придем еще. Кухне отдельное спасибо и за идеи, и за исполнение, всё,что мы заказываем вкусно и красиво подано,бургеры,салаты,горячее. Официанты очень внимательны,знают меню и всегда помогут с выбором, и даже если что-то забывают( как это было раз), то успешно исправляют ситуацию, сервис на высоте. Даже при полной посадке официанты и кухня всё успевают, блюда приносят без задержек. В целом атмосфера в ресторане располагает к хорошему настроению,очень приятно как встречают и провожают,складывается ощущение,что именно нас там и ждали))).

Процветания вам и много довольных посетителей.

Посетили заведение в субботу 27 января, больше не возникнет желание посещать данное заведение,во-первых, сервис страдает страшно, чтобы сделать заказ приходилось долго оборачиваться и ловить официанта, официант софья нас обслуживала или она новенькая и ее очень плохо учат,или это просто недобросовестный работник,или же это показывает отношение владельцев, не запоминала кому что, принесла пиво в бутылке и просто оставила,открывайте сами, нас было 4, заказы делали каждый себе,вообщем было понятно кому что нужно,однако после того,как принесла пиво в бутылке официант принесла 4 мокрых бокала под вино, а после еще 4 бокала под разливное пиво,у нее в глазах двоилось????? горячее ждали 1 час 15 мин!!!! при этом была средняя заполняемость зала.

Но что самое печальное шашлыки принесли ХОЛОДНЫМИ!!!!! мясо не вкусное,сухое и ХОЛОДНОЕ!!!! потом мы сидели еще с полчаса с кучей грязной посуды, потом мы ждали 20 мин пока наш официант пыталась рассчитать нас по визе, как же хорошо,что пришла на помощь другая девочка официант и тихо сказала нашей,что это надо было делать в другом зале... Не рекомендую ни по сервису, ни по кухне

Из плюсов - меню,необычно, интересно,не похоже на другие заведения, утиная грудка в ягодном соусе со спаржей и крем брюле из манго очень вкусно 5+, НО!!!!! обслуживание просто ужас, к сожалению,не запомнила имя молодого человека -официанта,высокий такой паренек, принял заказ на память.....зря он это сделал, заказы перепутал,спрашивал у нас кому что, забыл про сет из мини- бургеров, принес их после того, как мы съели горячее,которое ждали мин 30, при этом убеждал нас что помнит, цитирую "я помню,честно,просто кухня запару поймала", потом он нес наш кофе мин 20,конечно же кофе уже остыл и был холодным, на что официант сказал,да ваш стол вообще не моя зона,я не успеваю..... как??? как официант может себе позволять такие фразы? ощущение что мы не в приличном ,а не понятно где. Неприятное ощущение в целом осталось,с таким большим выбором заведений, вряд ли вернемся

Отвратительное место! Поход с друзьями туда был запланирован на 4 января, номер "лукоморье" по телефону забронировали 29 декабря,там была акция 3 часа берешь,а 4ый в подарок. 30 декабря мы внесли 50%стоимости 1800 (1200 за час). Еще несколько раз переспросили точно акция,да-да-нам ответила админ,еще и номер посмотрели,он был на первом этаже. приезжаем мы 4,а нам говорят,у вас номер "греция" забронирован! там акции нет. Мы конечно напоминаем спокойно админу как всё было...а она нет у вас греция! это не я писала с раздражением говорит она нам, "аааа,вспомнила,в лукоморье тены перегорели,там тепло,а не жарко,поэтому вас переписали наверно",хотя 15 минут назад говорила,что номер занят.......бред короче,аж жалко эту девушку т.к. ТУПО!!!! тут конечно уже и нас потряхивает,но не ехать же нам в 22 часов с сумками искать по городу баню,все после работы,настроение новогоднее,черт с ней с админом пошли смотреть грецию, номер так себе,не новый,ничего особенного, максимум на 6 чел,вроде ничего,только в бассейне листья,админ сказала уберем.....повключали свет,расположились,поели,культурно выпили и пошли в сауну.....сауна холодная....поотом решили искупаться,но в бассейн не решили залазить,там при свете стало видно какой он грязный,грязные стены,похоже пепел в воде и не пойми что еще, вызвали админа,она нас стала кричать мол в басике меняли воду сегодня,не мои проблемы, люди так купались значит до вас!!! мы на тот момент провели в бане 25 минут! мы попросили деньги назад и решили уйти,на что админ сказала "надо спросить у хозяйки" ждали мы ее 20 минут!!!!! собрались и вышли, админ сказала вы час в бане провели,деньги за этот час не верну! мы конечно не согласны,предложили ей в этотм бассейне искупаться,почему-то отказалась,кричала,хомила и вообще ощущение что она только "из под трактора вылезла" жуть.....вообщем всеми правдами и неправдами мы забрали свои деньги, за что получили кучу матов в свой адрес! А еще отзыву хочу добавить... На их сайте не публикуют плохие отзывы! и размер номера по фоткам искажается,в реальности они меньше! А еще в конце всей истории админ угрожала нам вызвать омон))) на что мы ей ответили,что мы с удовольствием напишем на нее заявление о том,что она нам услугу не оказала,а деньги забрала,и можно сразу написать будет в Роспотребнадзор! почему-то передумала вызывать))