Ольга

Находимся в городе Новосибирске, нужен был мебельный щит для изготовления подоконника размером 800х2500х40. В нашем городе не нашли, нашли в Дилекте.

Поговорили с менеджером Анастасией Федоренко, все нюансы оговорили, что щит должен быть без сучков, что он идет на подоконник. В итоге они нам предлагают подоконник таких размеров, который остается только окрасить и размеры под себя подогнать.

Заказали, оперативно оплатили, не смотря на то что подоконник как они говорили был на складе, отправили его транспортной компанией только через неделю. Плюс транспортная задержалась, еще полторы недели прошло. В итоге, получаем подоконник, открываем, на нем огромное количество сучков, фото прилагается.

На претензию сказали, это нормально, так и должно быть, это допускается (то есть для них нормально что на лицевой стороне подоконника такое количество сучков!!!) Но мы так и быть, готовы вам его заменить по гарантии, присылайте, логистику мы не оплачиваем. Отправка стоит 3800 (при стоимости щита в 3100 рублей), которые мы уже заплатили за такой товар, и они нам предложили еще 2 доставки оплатить, и не известно еще, что в замен придет. Просто издевательство.

Аргумент, что это сорт экстра, извините, у нас в счете этого вообще не прописано, и такой сорт мы не просили. И в принципе на сайте у таких размеров подоконника сорта экстра близко нет, идет только А/В, который подразумевает лицевую сторону без дефектов.

Для регионов не советую связываться, отвратительный сервис, особенно регионам. Заплатите деньги и вместо качественного останетесь вот с таким подоконником, вам еще и скажут что он нормальный.

Отделение грубо говоря средней поршивости. Конечно это больше от сотрудников зависит, есть и хорошие, но в основном ... Раньше хоть уведомления приносили, что приходят посылки, сейчас же пока сам не сходишь узнать, ни кто и не сообщит, хотя на посылках указан номер телефона, могли бы смс отправить или позвонить, как ниже в комментариях писали что сообщения присылают, мне ни разу не приходило.

Примерно год назад был на мой взгляд вопиющий случай, принесли извещение, что пришла посылка в отделение, в этот же день, я после работы за ней, а мне сказали что посылке нет, какая то ошибка получилась с уведомлением. А через пару дней мне звонят люди, которым в тот день отдали мою посылку!!! Я была просто в шоке!!! Через некоторое время пришло еще одно извещение, я пошла за следующей посылкой и взяла извещение по которому посылку отдали другим людям - пришла, по новому извещению отдали посылку, а по 1-му она искала-искала ну естественно не нашла, на что я там чуть скандал не закатила, и то после того что я сотруднице объяснила ситуацию, а она нет что бы извиниться, еще и фыркать начала, что это не она, да и ни при чем и все в грубой форме. Мне по барабану честно говоря кто виноват.

Сейчас перестали носить уведомления о посылках я опять же повторяюсь, хотя судебные уведомления приносят. 2 месяца назад моя посылка пересекла границу, покинула Китай, а у нас в отделении ее до сих пор нет, что лично меня наводит на мысль, что ее или присвоили, или выдали кому нибудь. Так как у кого то просят паспорт, а кому то только адрес достаточно назвать.

Из-за такого отношения ко мне я могу максимум 2 звезды поставить. Судя по отзывам кому то везет больше.

2 года назад покупала в этом магазине мутоновую шубу. Купила чисто случайно, в середине февраля зашла посмотреть, шла реклама, что там хорошие скидки, а в пуховиках я вечно мерзну, решила посмотреть себе шубу.

Пришла я видимо под конец распродажи на остатки, размер и модель приличную найти сложновато было, тем более магазин большой. Подошла продавец-консультант начала предлагать модели, и подобрала мне прекрасную шубу, по приемлемой цене, так же дали в подарок палантин - тоже хорошего качества не дешевенький платочек и сертификат на 5000 рублей на следующую покупку, которым в скором времени я воспользовалась, в этом же году в месяце апреле купила кожаную куртку на теплую весну-осень, так же консультант посоветовала- помогла подобрать, и опять же мне дали еще один палантин и сертификат. Вещи прекрасные, до сих пор ношу и не нарадуюсь, качественные теплые и красивые вещи.

В этом году в начале января поехали выпирать шубу уже моей маме, в этот раз более удачно попали, на самое начало, когда размеров и моделей было больше. Консультант, приветливая девушка, имя к сожалению не запомнили, помогла подобрать модель, уделила много времени нам, шубу подобрали, но попросили отложить на 2 часов, что бы съездить в Елену Фурс в мегу, там посмотреть и сравнить. Там по их ценнику шубы проигрывают в плане фасона и моделей, консультантов мы там даже не заметили особо, они на глаза даже попались, не то что бы подходили, хотя покупателей в отличие от ист новы там почти не было.

Вернулись в истнову, мы еще посмотрели шубы, в итоге купили которую откладывали, нам дали сертификат на следующую покупку.

Шуба которую купила мама понравилась моей бабушке, и на следующий день, я повезла уже бабушку за шубой, с нами работала тот же консультант что и вчера, подобрали шубу бабушке, но так как она очень дотошная нашла под капюшоном небольшую проплешину размером с горошину, которую если зачесать и под капюшоном не видно вообще, подошла администратор и плюсом к скидке в 70% скинула еще 3 тысячи за такой не значительный недостаток, А пока они разбирались я выбрала себе демисезонную куртку с мехом лисы, у которой можно рукава отстегнуть и будет меховая жилетка, мне тоже сделали дополнительную скидку к купону которую нам дали за мамину шубу.

В общем персоналом, магазином, качеством и ценами в нем мы довольны на 5+. Удивляюсь не довольным отзывам, что консультанты не помогли, или что рукава не правильно пришиты, или еще что то, во первых сами куда смотрели когда вещь выбирали, во вторых похоже на вымысел.

Осталось не очень хорошее впечатление о данном магазине, а точнее о продукции которую я там приобрела, а именно реплику парфюма GIVENCHY ANGE OU DEMON LE SECRET. Раньше я покупала реплики в другом месте, меня они устраивали, аромат конечно отличается, но все же был нормальным во время использования до последней капли флакона. Пришло время купить новый флакон и вместо где я обычно брала не могла попасть, так как мои выходные выпадали выпадали на выходные магазина, а этот работает по выходным.

В общем по осени 2015 года приобрела я там парфюм GIVENCHY ANGE OU DEMON LE SECRET за 750 рублей, запах был нормальный, но через месяц использования он стал "попахивать" не очень, а через 2 вообще стал вонять отвратительно. Флакона осталось больше половины, использовать его не возможно. Можно сказать выкинула деньги на ветер. Продукция хоть и реплика, но лучше одеколон купить за 50 рублей чем такой парфюм, приятней пахнуть будет чем этот ужас.

Наконец-то добралась до флампа, как и обещала операторам этой компании, что оставлю отзыв.

Пользовались услугами yota на протяжении 9 месяцев, так как живем в частном секторе, а это либо мобильный оператор, у которого стоимость 5 гб интернета примерно 350 рублей, либо yota за 300 рублей безлимитный интернет на минимальной скорости, а нам она сильно большая и не нужна была, чисто поискать что нибудь важное в интернете, да в соц. сетях посидеть.

Покупали модем за 2000 тыс.руб. и wi-fi - роутер за 1700 рублей вроде бы. В начале услуга предоставлялась хорошо, качество нас устраивало, но через пол года использования, интернет стал очень плохо ловить, в любое время. страницы стали плохо грузиться, картинки перестали загружаться.

месяца 2 мы по терпели, пока интернет и вовсе перестал работать, но сигнал был хороший.

Телефон сервисной не нашли, поехали в сервис-центр, там нам сказали что устройство хорошо работает, при чем у них самих на точке не работало, пришлось идти к выходу из торгового зала))), звоните в сервисную службу, пусть проверяют уровень сигнала вышки. Дали телефон сервисной службы, позвонили, сделали заявку, что интернет не ловит, проверили нас, что уровень сигнала типо хороший, будем делать выезд мастера на вышку ждите и тишина (оказывается заявка рассматривается 3 недели, а с нас списывают деньги за услугу которой нет), но нам так ни кто и не перезвонил, позвонили сами, а заявки вроде как у них и нет от нас, опять 25, разговор уже на повышенных тонах, заявку приняли опять ждем. Пока ждали поехали опять в сервис центр с криками сдали модем на диагностику.

Через 2 дня перезвонили, сказали что исправен забирайте. Модем забрали, ждем. Опять позвонили сами, они как в первый раз общаются. Уже на орали на них, действий ноль, деньги списываются, интернета нет, 3 тысячи потратили на модем с роутером, что бы пол года посидеть в интернете, по моему как то дороговато с учетом того что скорость самая низкая.

Пришлось опять ехать в сервис-центр писать заявление о расторжение договора и возврате денежных средств. Насчитали за 2 месяца 400 рублей, простите как 400 когда в месяц 300 стоит, за 2 месяца 600 получается, даже энштейном быть не надо что бы посчитать.

В итоге я их достала (дело принципа пошло, и за модем деньги естественно они возращать речи и не было), они бедные видимо нечайно 2 раза по 600 рублей вернули.

В итоге, мы теперь пользуемся услугами теле 2, хотя у них вроде бы вышки общие, но теле 2 работает отлично, а yota отвратительная контора, совершенно не клиенто-ориентрированная, наживающаяся за счет обмана клиентов - во 1-х оборудование не такое уж и дешевое, а во вторых интернет работает нормально 4-6 месяцев и все, в 3 сервисное обслуживание ни какое - возникшие проблемы не решают и деньги возвращают с большим трудом (сотрудники элементарно расчет не могут сделать).

В общем как то так.