Иван Изотов

2 февраля заказал букет с доставкой, скидка по бонусной карте была 3%, а не 7 %, как обещано. Выбрал 20 роз Россия 50 см, цвет - разноцветные. Перезвонили быстро, в течение 1 часа, сказали что из разноцветных только розовые, и время доставки предложили отложить на 4 часа. В итоге заказ отменили, деньги обещали в течение 3-5 дней вернуть. Но никто ничего не вернул. Раньше был тут постоянным клиентом, теперь подпортилась репутация...

Деньги в итоге вернули, после нескольких ежедневных напоминаний, хоть и не в обещанный срок

Довелось брать потребительский кредит в этом банке, навязали дополнительно страховку (жизнь застраховали) (в пределах 13-14% от суммы кредита), иначе без страховки не дают, хоть в договоре и прописано, что страховка не влияет на решение, но видимо есть внутренне распоряжение в банке - "без страховки не давать кредит!". Обещали при досрочном погашении кредита вернуть излишне уплаченную страховку. Но когда кредит был погашен, как и следовало полагать, никто не разбежался возвращать деньги. Теперь уже обещали при следующем кредите учесть оставшуюся страховку и выдать кредит со льготным процентом. Через некоторое время решил испытать удачу и попробовать повторно взять кредит, тем более страховка действует. Появилась третья версия по поводу страховки, теперь мне сказали, что страховка - моя, на кредит никак не влияет, чтобы дали кредит нужно заключать еще один договор на аналогичное страхование. Иначе - отказ. И ни у кого из сотрудников даже в мыслях не промелькнула некая абсурдность ситуации - дважды застраховать жизнь, чтобы дать кредит. Говорят, в случае чего, при наступлении страхового случая, больше денег заплатят. У меня нет слов...

В общем, прежде чем зайти в этот банк, подумайте хорошенько и сделайте правильный выбор. А если зашли в этот банк, не верьте всем этим обещаниям.