Рената Романова

Мастер Анна — большая умница. Внимательная, бережет каждый драгоценный сантиметр длины волос. Сделала именно то, что я себе представляла, но объяснить русскими словами не могла.

Салон простенький, но чистенький. Есть свободные места на парковке днем и на Крауля, и на Красноуральской.

Ровно когда мне начали мыть голову, отключилась горячая вода. Администратор тут же включила обогреватель, и ополаскивали мне волосы уже в теплой воде — девочки сориентировались быстро, молодцы )

Качество стрижки + внимание + парковка + в два раза дешевле, чем в моем любимом салоне помоднявей.

В следующий раз пойду сюда же )

Завтра моим правам будет год, а я еще не оставила отзыв. Однозначно 5!

1. Сдала с первого раза. И с первого раза сдали три четверти моей группы. Подруга из моей группы сдала со второго раза — неделей позже.

2. Елена Сергеевна — подарок. Все учителя должны объяснять все на свете именно так, как она: доходчиво, интересно, с примерами. Однажды пришлось нарисовать дорожную схему, и меня спросили, не в «Зеленом свете» ли я училась ))) Было приятно. И это ее заслуга!

3. В отзывах ниже были неприятные комментарии в сторону инструктора, который вел вождение и у меня. А я считаю, что мне с ним крупно повезло. Наверное, я просто задавала правильные вопросы или задавала их в таком количестве, что игнорировать меня уже было невозможно, но к концу учебы мы немного подружились. И даже вместе искали мне машину на е1. Я узнала от него гораздо больше, чем планировала. Он старательно тысячу раз повторял мне то, что я не понимала. И ругался, конечно, и дулся )) Но все это привело к отличному результату. Увы, сейчас он уже не работает в школе, но именно ему я бы доверила обучать вождению моих самых близких людей.

За год вождения я ни разу не оказалась в замешательстве на дороге, а езжу много, каждый день, одна. Руль круто изменил мою жизнь.

Спасибо, школа!

Честная история без купюр.

За полгода мой джазик стал сыном полка для экспертов. После покупки мы попали в бережные руки мастера Димы Насонова. Да, мы подружились, но я пишу отзыв не по заказу, а потому что сегодня столкнулась с ровно противоположным поведением автомастеров в другом сервисе. Поэтому могу сделать некоторые выводы.

1. Ребята признают свои косяки.

Ошибки бывают у всех без исключения, во всех сервисах работают живые люди. Единственный косяк экспертов случился при нашей первой встрече, когда я проверяла машину перед покупкой — новенький мастер не заметил люфт рулевой рейки. Да, после покупки было обидно, но я обратилась к ним с претензией, и мне провели бесплатную диагностику, сам Дима Аверин прокатился по россельбановским развязкам, чтобы понять, что к чему. Признали, извинились, объяснили, помогли и передали нас Диме Насонову в подопечные.

2. Ребята не впаривают лишнего.

Эксперты не берутся за непрофильные работы и не заставляют купить то, что не нужно. Они мне сразу же сказали, что рейку нужно будет лечить в другом месте, в специализированном сервисе. И пока я решала проблемы с рейкой, Дима консультировал, объяснял, поддерживал и, честно говоря, даже успокаивал, пока я рыдала ему в трубку, потому что в том другом сервисе работали не самые прозрачные люди. Так что лечение рейки мы тоже вместе пережили, а потом и перепроверили за реечным сервисом все их работы. Как известно, мнение двух врачей лучше, чем одного, а эксперты мое доверие уже заслужили к тому времени.

3. Ребята объясняют, помогают понять и даже учат.

Единственные бывшие хозяева моего джазика только меняли масло и тормоза, 9 лет. Поэтому мы вместе с Димой нашли много «злачных мест» в ходовой, в салоне, в кузове — везде. И каждый раз мне объясняли, что нужно делать, почему и как именно. Здесь не относятся к девушкам предвзято (вряд ли я прям уж исключение). Я знаю причины замен всех деталек вплоть до болтов и клипс, и поэтому полностью уверена в том, что моя машина в порядке, а я на дороге в безопасности. И это заслуга экспертов. Не только Димы Насонова, но и его коллег, к которым я обращаюсь с вопросами. И они помогают, просто так. Просто так!

Делайте выводы сами, но мой опыт подсказывает, что экспертам можно доверять. Главное — спрашивать, консультироваться, сотрудничать. И они с удовольствием возьмут вашу машину в полк своих подопечных и будут заботиться, как о своей.

Приехала перебортоваться на зиму. Записалась заранее, но опоздала на 15 минут. Ребята любезно взяли меня второй машиной параллельно с другим клиентом, который был тоже по записи. Порадовали.

Одну сторону переобули, всё было нормально, перешли ко второй. Но потом что-то пошло не так.

1. Я не знаю, в какой вселенной так устанавливают домкрат (см. фото). Жаль, увидела не сразу, думала, что уж за домкратом следить не надо... Сняли домкрат, и пластик не вернулся на место. Итог — внешняя часть левого порога теперь немного отходит от основания. Зазор 5-6 мм, а его не было, и на правом пороге нет, потому что там домкрат был поставлен правильно. И меня бы этот зазор не беспокоил бы так сильно, если бы не реакция мастеров.

2. Когда я сказала мастеру, что он допустил ошибку и ее результат налицо, сбежались его коллеги и начали доказывать, что оба порога выглядят одинаково, обсмеяли «глупую девушку» и не признали свой косяк. Сказали, что второй порог попросту приклеен. Конечно, не извинились. Зато весело и громко прощались. Забрала резину, пошла платить.

3. На сайте комплекс «4 колеса литье» стоит 1150, выделено желтым, суперпредложение, мол, за всё, комплекс же. Оказалось, что еще 150 рублей — груза балансировочные. Окей, 150 рублей не жалко, но почему не предупреждаете, что они не входят в стоимость? Почему не написано на сайте? Когда услуга дополнительная, уточняйте, говорите, спрашивайте клиента, нужно ли ему это. Потому что это обман.

Администратор, к слову, тоже не извинился за историю с домкратом, хотя был свидетелем того, как его коллеги с пеной у рта доказывали правоту. Я спокойно поблагодарила за услуги, за то, что постарались обслужить быстрее, ожидая хоть какой-нибудь мало-мальский реверанс с его стороны, но нет.

Я туда однозначно больше не поеду, хотя приехала к ребятам по хорошей рекомендации их постоянного клиента. Очень жаль. Учитесь слушать и слышать клиентов.