Добрый день!
Вы приобрели в ДЦ "Регинас Урал" автомобиль в отделе трейд-ин с пробегом 62 255км.
Сторонний специалист по подбору автомобилей помогал Вам в выборе.
Вам, нашему клиенту, была предоставлена вся информация о приобретаемом Вами автомобиле SOLARIS исходя из результатов диагностики.
05.08.2019 мы пригласили Вас в наш ДЦ, т.к. у Вас была...
Показать целиком
Добрый день!
Вы приобрели в ДЦ "Регинас Урал" автомобиль в отделе трейд-ин с пробегом 62 255км.
Сторонний специалист по подбору автомобилей помогал Вам в выборе.
Вам, нашему клиенту, была предоставлена вся информация о приобретаемом Вами автомобиле SOLARIS исходя из результатов диагностики.
05.08.2019 мы пригласили Вас в наш ДЦ, т.к. у Вас была жалоба на некорректно отрегулированный развал (о чем мы узнали на данном портале и незамедлительно связались с Вами).
Работы по регулировке углов установки колес были произведены корректно, криво была выставлена спица руля, наши сотрудники поставили на место спицу руля и осуществили регулировку развала в Вашем присутствии, после чего была совершена тестовая поездка с Вами и мастером цеха, Вы приняли работы и не имели претензий.
Данные работы по регулировке были произведены для Вас на безвозмездной основе.
Когда Вы выехали из нашего ДЦ "Регинас Урал" у Вас появилась жалоба на приводной ремень, он "распушился". Как выяснили наши специалисты это произошло после выхода из строя натяжного ролика, в данном случае гарантия на приводной ремень не распространяется, т.к. это является следствием выхода из строя сопряженного с ним ролика! При произведение работ по замене приводного ремня, натяжной ролик визуально никаких отклонений не имел, его замена не требовалась.
Оснований для проведения работ в рамках гарантии, к сожалению, нет.
Предлагаем Вам произвести работы на коммерческой основе.
Рекомендуем Вам соблюдать правила ежедневного осмотра автомобиля, и при выявлении каких-либо недочетов в его работе, незамедлительно обращаться в ближайший сервисный центр официального дилера Hyundai.
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам:
Менеджер по работе с клиентами Калинина Мария 8 (343) 286-50-00