b_e_s_89

Столкнулась с неприятностью в Л`Этуале, в этот филиал захожу и так не часто, теперь видимо вообще нет...Сломался у меня значит зажим для ресниц, и так как я сейчас работаю не в городе, а за его чертой, то и вылазки в город нечастые. Так как муж работает в центре, попросила его купить вот эту штучку (дала конкретный образец!!!!). Приносит он мне вообще ни такой вариант, нет это тоже зажим, но сам механизм другой, и мне он не подходит, тк не под моё веко. Спрашиваю- "Зачем не то покупал?", отвечает - "Сказали что этот лучше!"

Ладно, решила съездить сама, захожу в магазин и объясняю консультанту, что мне нужно или поменять или вернуть эту штуку, тк продали вообще не то!!! Она со словами - "Это ни я продавала... " начинает искать другие, вроде они где то были, но они вообще ни такие, и хуже... Я жду... Находим, точно такие как нужно, ещё и дешевле, но обменять они не могут, тк не подлежит обмену и возврату эта вещь... И тут я спрашиваю- "Что же мне делать?", ведь мне зажим в 800р общей ст-ью, мне не нужен!!!! На этом моменте все отворачиваются, девушка на кассе уходит в телефон, я остаюсь стоять в ШОКЕ!!!!!

P.S. Сама я тоже работаю в сфере торговли, который также не подлежит обмену и возврату, и мне конечно 2, что я забыла про косметические ср-ва, и продавцы всё сделали правильно... НО так себя вести!!! тем более что сами продавцы продали не то, еще и закладывается мысль, что увидев мужчину на пороге со словами - "Мне нужно это...", был умысел втюхать что нибудь похожее, лишь бы дороже, ведь абсолютно такой товар был в наличии... Это также как если отправить мужа купить кружевные стринги, ему продадут бабушкины труселя до колен, со словами - "Какая разница, это же на то же место одевается, а в этих ещё и теплей..."))))))) Вообщем обескуражена этой ситуацией, и дело не в деньгах, а в ощущениях после покупки.

Тоже сдавала свой авто в эту мастерскую, от страховой "Надежда". Опасалась очень, во-первых отзывы👇(они меня насторожили), во-вторых оооочень долго ждала детали, около 1.5 месяца, уже подумала может они их вообще забыли заказать... Но ставлю 5, так как ремонт хороший, качественный, не тяп ляп. Снимали дверь и крыло, бонусом поправили вмятины от града на этих деталях. Персонал приветливый, ( при моих звонках, объясняли на какой стадии, и почему задержка, без напряга в голосе) не нужно ни кого пинать, или доделывать/переделывать, сейчас хорошего жестянщика днём с огнём.... Из минусов: конечно задержка по отдаче, изначально разговаривали о 5 днях, отдали через 8. При этом я звонила ежедневно, потому как без автомобиля, как без рук и ног(живу за городом), но звезду не снимаю, т к сам ремонт устроил, а к задержке я была морально готова...

Здравствуйте, если бы тут можно было поставить -1,с удовольствием сделала бы это!!! С таким отношением продавцов я не сталкивалась очень давно, возможно даже ни когда... Всё началось с того, что захотелось мне купить прибор для венских вафель. Покопавшись в интернете нашла модель со сменными панелями, очень понравился такой вариант в этом магазине, по цене(на сайте цены ниже чем в магазине). Приезжаем в магазин, была я с мамой, забегая в перед она вообще целый день отходила от такого обслуживания. Зовем консультанта, она нехотя подходит, спрашиваю -"если сейчас делаю заказ на сайте, смогу ли сразу забрать его?", также не хотя мне отвечают -"можете забрать хоть сейчас, хоть завтра,хоть когда..." с таким гонором, будто я к ней домой пришла и прошу чего то не вообразимого!!! Следующий вопрос - "Покажите пож-ста как меняются панели" ,ответ убил-"Вот в интернете смотрите, там все есть" Ответ меня убил!!!я сама работаю в сфере обслуживания,и так ответить!!! Но я не сдаюсь, сетуя на то что всякое может у человека в жизни случится, и подумав решила купить сразу, не в интернете, а прям тут! Опять зову продавца в надежде что подойдет другая! Но опять эта же! И в этот раз спрашиваю - "Есть ли эта модель не с витрины?", мне говорят -"что нет,эта нормальная", я объясняю -"Что эта не моя прихоть, просто с витрины крышка шатается ", на что мне отвечают уходя в зал - " Что у них у всех так, и даже если бы дали со склада она всё равно шаталась" При чем весь наш диалог был с такой интонацией... Вышли мы от туда, будто вылили на нас ушат г... Обслуживание атас, лучше переплатить 200,300,400р, но быть довольным покупкой!!!