Блин, ребята, что у вас происходит с доставкой?!! Не смотря на то, что доставка платная она просто отвратительная! Номер заказа 717А439647
Заезжая в новую квартиру, большую часть мебели решили заказать в вашем магазине(диван кровать, кресло, кресло качалку, гостиный гарнитур.
Заказ сделали в магазине, продавец попался замечательный, все оформил ,...
Показать целиком
Блин, ребята, что у вас происходит с доставкой?!! Не смотря на то, что доставка платная она просто отвратительная! Номер заказа 717А439647
Заезжая в новую квартиру, большую часть мебели решили заказать в вашем магазине(диван кровать, кресло, кресло качалку, гостиный гарнитур.
Заказ сделали в магазине, продавец попался замечательный, все оформил , рассказал , показал. Оформили доставку , подъем. В указанный день пришло напоминание о доставке , времени и номер для связи.
Квартира ещё не жилая, абсолютно без мебели.
Назначенное время с 15-17, окей!
В этот промежуток пришли на квартиру, не смотря на то, что Водитель за час должен был предупредить о приезде (так написано на сайте, так сказали и сотрудники магазина.
И тишина...
В 16:45 звоним по указанному номеру, ребята говорят, что через пол часа они будут 100% у нас. На минуту адрес доставки это центр города Ленина , не где-то загородом или ещё что-то.
И опять тишина...
Время 19.50, звоним по указанному номеру 8 восемь раз и никто не берет трубку.
Время 20 часов, звоним уже по номеру телефона указанному на сайте, пятиминутное ожидание, молодой человек выслушал и говорит, сейчас я попробую связаться сам с водителем, трехминутное ожидание и просто сбросили вызов.
Окей, звоним ещё раз по этому же номеру, шестиминутное ожидание, девушка выслушивает и говорит, может быть мне ответит Водитель и связывается с ним 2 раза подряд, и тишина. Девушка составляет какие-то обращения, жалобы от моего имени (до сих пор никто по этим жалобам со мной не связался). Окей, сидим в пустой квартире и ждём.
В 21 часу звонит Водитель , о чудо, и говорит я буду через 10 десят минут (плевать он хотел, что за час должен был предупредит о приезде, плевать что опоздал в принципе на 4 часа)
Ладно, ждём, через 5 минут машина во дворе.
Заносят товар, диван кровать 4 упаковки- смотрим одна из этих упаковок разорвана и конечно же наш диван желто-горчичного цвета уже не чистого цвета, выдыхаю, сдерживаю себя, думаю ну ладно что уж там. Дальше заносят пару упаковок с креслами и все. Говорим ребята у нас ещё гостиная должна быть, ребята испытали шок и удивление, говорят ладно найдём, диван тока соберем и пойдём искать в машине. Хорошо!
Занесли минут за 15, все быстро.
Время 22 часов, диван собрать не могут, в ходе сборки заметили, что и подлокотники грязные все в машинных пятнах, полчаса пытались собрать не получилось, говорят ну это тут брак 🤦🏼♀️💆🏼♀️ Вот оставим диван так, через пару дней приедем поменяем, на складе таких диванов много, есть замена. Звоним по телефону указанному на сайте, так и так что нам делать , девушка оператор говорит одно, ребята грузчики стоят говорят другое. Девушка пару раз отлучалась для выяснения вопроса, что делать-то нам , ребят попросили, пока ждём сходит , найти наш гостиный гарнитур.
Гарнитур нашли спустя 10 минут, девушка как раз вернулась и говорит, что грузчики должны забрать диван, грузчикам говорим забирайте, они начинают спорить с нами , просим девушку сказать им чтоб забирали этот несчастный диван 🤪 девушку послушали, стали запаковывать диван, так как диван был на половину собранный , запаковали его так не разбирая, стали выносить из квартиры 😀в подъезде диван застрял в проходе и его 30 минут пытались вытащить.... В ожидании освобождения дивана , заходим на сайт посмотреть если такой диван в наличии как и говорили грузчики и вот он шок и разочарование от вранья , дивана в наличии нет , ожидание 63 дня 😀это уже будет месяц сентябрь.....
В итоге ребята от нас уехали уже в 11-12 часов ночи.
Мы остались без дивана. Что делать, куда бежать не понятно...
На следующий день в 12 дня звоним, по телефону с сайта, говорим так и так заказ привезли , диван кровать брак-забрали, девушка говорит, что грузчики даже не оформили никакого обращения о данном инциденте у них информации вообще нет.
Вот такой сервис. И вот такая доставка..
Оформили обращение 1314841, ждём ответ, но что мне подсказывает, что это все на долго затянется.
Кто все таки дошёл до конца этой захватывающей истории, могу посоветовать одно не оформляйте тут доставку это просто тихий ужас...
Даже страшно представить что нам ещё повезут замену товара.
