- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Повёлся на хорошие отзывы.
Сдал Iphone5 на замену аккумулятора. В тот же вечер заметил что при нажатии на дисплее появляются разводы и раздаётся щёлкающий звук. До ремонта этого не было совершенно точно. Позвонил, сказали нет проблем приезжайте, скорее всего что то давит на дисплей. На следующий день приехал, сдал аппарат, буквально через 20 мин...
Повёлся на хорошие отзывы.
Сдал Iphone5 на замену аккумулятора. В тот же вечер заметил что при нажатии на дисплее появляются разводы и раздаётся щёлкающий звук. До ремонта этого не было совершенно точно. Позвонил, сказали нет проблем приезжайте, скорее всего что то давит на дисплей. На следующий день приехал, сдал аппарат, буквально через 20 мин приходит смс что всё готово. Прихожу, мне говорят что телефон мастер даже вскрывать не стал, это не гарантийный случай. Услышал и то что у меня так и было, и что защитное стекло которое наклеено на дисплей на него давит и появляются разводы (хотя стекло я наклеил очень давно и никаких разводов не было). Доказывать что то девушке выдававшей аппарат не было никакого желания. По дороге домой зашёл в другой сервис, сказали что скорее всего скотч на который наклеен аккумулятор скомкался, и новая батарея легла не ровно, какой пустяк. Настроение испорчено, выводы сделал, обращусь в другой сервис.
PS. Сам работаю в сфере обслуживания, такое отношение для меня просто нонсенс, даже если клиент не прав всегда стараемся пойти на встречу и как то решить вопрос. Просто позор- СОВОК.
Здравствуйте, Владимир! Нам очень жаль, что Вы решили оставить этот отзыв после того, как мы постарались прояснить сложившуюся ситуацию и сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом. Дело в том, что при вздутии аккумуляторной батареи возникает давление на дисплей изнутри, и об этом Вам сообщил наш менеджер ещё в момент...
Здравствуйте, Владимир! Нам очень жаль, что Вы решили оставить этот отзыв после того, как мы постарались прояснить сложившуюся ситуацию и сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом. Дело в том, что при вздутии аккумуляторной батареи возникает давление на дисплей изнутри, и об этом Вам сообщил наш менеджер ещё в момент приемки устройства в ремонт. В вашем случае никаких серьезных повреждений неисправный аккумулятор дисплею не нанес, но созданное аккумулятором давление несущественно нарушило геометрию дисплея, из-за чего при сильном нажатии на тачскрин могут проявляться волнообразные разводы. При повторном обращении в наш сервис мы провели диагностику, которая заняла около 20 минут. В результате диагностики было установлено, что никакого внутреннего давления на дисплей в данный момент не происходит и замененный нами АКБ на новый был установлен корректно. Кроме того, мы проверили сам дисплей. Волнообразные разводы проявились на дисплее без его установки в корпус устройства. Следовательно, ни о каком неправильно приклеенном скотче изнутри речи быть не может. На выдаче наш менеджер сообщил Вам, что устройство не ремонтировалось. Но, это не значит, что его не разбирали. Его разбирали под камерой, а ход диагностики Вы могли наблюдать на нашем телевизоре в зоне ресепшн. Вы же утверждаете, что устройство вовсе не разбиралось при повторном обращении к нам :( Устранить проблему разводов на дисплее возможно только путем его замены на новый. Целесообразность такого ремонта под вопросом, ведь функциональность телефона не нарушена. Но, если Вы решите всё-таки заменить дисплей, то обращайтесь, будем рады произвести для вас замену дисплея и предложить вам скидку 5% как постоянному клиенту!