Алла

Заказывали через Delivery Club. Ожидание 2,5 часа. С ожиданием мы смирились. Но когда ожидание превысило установленное время, я позвонила в поддержку. В поддержке мне сказали что у ресторана собственная доставка и мне перезвонят. Хорошо, я жду звонка. Мне перезвонили и молодой человек мне сообщил, что затрудненное движение на советском шоссе и заказ задерживается. Я сообщила, что мы ждём почти 3 часа, на что мне сказали, что ожидание от 1,5 часов. Я напомнила, что мы ждём почти 3 часа!!! И что я готова писать жалобу по поводу обслуживания, на что молодой человек мне спокойно заявил: "пишите жалобу". Разговор записывался. Поэтому я пишу. Я первый раз у вас заказываю, и, видимо, последний. Мне предложили компенсацию при следующем заказе, но я, пожалуй откажусь. Должно быть стыдно, что сотрудники врут, ссылаясь на пробки. Хотя явных причин для задержки нет.

Это какой-то кошмар!

Записалась на сдачу общего анализа крови и биохимии в этот филиал на 6. 20 утра. Придя в клинику, увидела, что на рецепшене сотрудников нет, из процедурного кабинета выходят два сотрудника. Я поинтересовалась, куда мне пройти на анализ крови. Под саркастичный смешок одной из сотрудниц, вторая мне недовольно буркнула: "проходите" и указала на дверь процедурного кабинета. Я вошла. Мне было велено сесть и дать направление. Если честно, со мной давно так не общались и я пребывала в некотором замешательстве, но потом все же пришла в себя, и, пока сотрудник заполняла свои бумаги, я поинтересовалась, почему со мной так общаются? На что мне выпалили гневную тираду по поводу того, что процедурный кабинет работает с 7.00 утра, а "они" записывают на такое время,зачем они это делают, ведь в её обязанности это не входит, она с этим всё борется, но эффекта никакого не имеет. Я сообщила, что я здесь не при чем, мне предложили время и я с утра специально рано встала, чтобы сдать кровь. Так и сотрудница тут не при чём! И я выслушала какие-то ещё недовольства по поводу своего визита в 6.20 утра на анализ крови. Дальше меня посадили на другое кресло, взяли правую руку, укололи палец и начали давить кровь в пробирку. Но кровь шла неохотно, поэтому над моим пальцем изголялись в течение какого-то времени. Далее мой посиневший палец вытерли, прокололи ещё одну дырку и поновой стали выдавливать кровь. Я терпела, но после комментария: "это издевательство над Вами и надо мной" от сотрудницы, я поблагодарила её, взяла вату и вышла из кабинета. Вслед мне крикнули: "Вам же ещё из вены кровь сдавать нужно". Прозвучало как угроза, честное слово.

Так вот.

Уважаемая администрация клиники "Претор", я очень надеюсь, что кровь у меня брала не техничка, и это не смешно, потому что в медицинском образовании данного сотрудника я очень сильно сомневаюсь, даже в средне - специальном! Решите уже вопрос о ранней записи на кровь, потому что видеть сотрудников, недовольных своей работой, а особенно получать у них медицинские услуги, очень страшно и неприятно, как морально, так и физически!!!

Заказывала столик на 27.05 на 14:00, заказывала заранее за три дня столик номер пять. Мы планировали отпраздновать день рождения моей мамы в данном заведении. Каково же было наше удивление, когда администратор Нам сообщила, что столик занят и "неудобно тревожить гостей, они давно сидят". Я ведь специально зашла на сайт, зарегистрировалась и выбрала именно этот столик, а не какой либо другой, Почему я должна садиться за другой?! Вы знаете, в других ресторанах давно уже сообщают, что столик забронирован и До какого времени будет свободен, прежде,чем посадить туда клиентов! При заказе раза три официант Нам сообщил, что: "этого нет, и этого нет.." И нет "этого" После вчерашнего, Сегодня же воскресенье, сами понимаете.. Ну и напоследок расстроило,что именинникам нет скидки в день рождения..

В общем,сложилось впечатление, что данное заведение вообще в своих клиентах не заинтересовано. Столько неприятных впечатлений от обслуживания я давно не припомню.