irischka_rybka

У клиники ужасный сервис в регистратуре!!! Как от них не убежали ещё сами врачи. Они путают время записи и на одно время записывают несколько человек . После чего даже не проваривают и не предупреждают об ошибке. Если идёте за свой счёт то консультируют не верно по цене. Говорят стоимость меньше по факту получается дороже. Не знают свой прайс и не умеют им пользоваться. Если идёте по ДМС не хотят сами запрашивать гарантийное письма, хотя на это уходит не более 3 минут. Если страховая сама делает запрос но некорректно консультируют. При диалоги специалист по Дмс так называемый в клинике грубит, перебивает и сидит смеётся в лицо. Это просто не допустимо для частной клиники.

Обратились в данную компанию для того чтобы заказать замену резинок и чистку в окнах. Приехал замерщик - менеджер продаж все якобы обсчитал , у нас было 4 окна, назвал сумму около 20000. Ладно согласились. Дальше записали нас на выезд мастера с 10 до 11 в сб , в итоги прождали в выходной день в квартире в которой идёт ремонт и мы не живем целый час, ни звонка ни специалиста... позвонили сами. Менеджеру сказали в течение часа приедет, ок! Сидим дальше , время 12 снова никого... звоним менеджер опять говорить уже едет через 20 мин приедет - приехал через 30мин, таким образом просидели без дела в выходной день около 2,5 часов !!!! Здесь претензия именно к менеджеру - почему нельзя было нормально рассчитать загрузку специалиста и его время? Или хотя позвонить предупредить нас задержки?

И это ещё не все... оказалось что менеджер не обсчитал одно окно, хотя замков были сняты и 20000 р это за три окна только, за след ещё 6000 надо! Так не делается просто выньте и положите ещё 6000р, мы согласились на сумму 20000р с учётом за 4 окна а не за 3. Просто надувательство!!!

Ставлю 2 балла только за работу мастера к мену претензий нет , 3 балла сняты за замерщика и менеджера !

Договор мн 14.03

Салон удобно располагается, в шаговой доступности от метро+ есть парковка. В данный салон хожу уже года два, радует что со временем становится только лучше по качеству оказываемых услуг и по сервису. Теперь можно записываться к конкретному мастеру и это просто классно!) специалисты все хорошие, но я хочу поблагодарить и всем посоветовать мастера Татьяну- это замечательный , профессиональный мастер своего дела и просто хороший, приятный человек. Всегда даст нужный совет по процедурам, самое главное именно тот, который нужен тебе!) по совету Татьяны ходила на массаж и старвак, изменения есть и главное приятные. Я уже подарила сертификаты подругам, поэтому всем советую данный салон и мастера Татьяну.

Увидела купон в данный салон на биллионе, почитала отзывы (на удивление замечательные) и решила сходить. Все началось с того, что сначала позвонила записаться на стрижку, трубку взяла девушка - ни здравствуйте ни до свидания, а просто «откуда взяли мой номер» очень приветливо! Дальше... ладно записалась, прихожу меня встречает девушка с каменным лицом опять ни здравствуйте и ни до свидания. Садит в кресло, выслушала, что я хочу. Все время работы молчала, ни одного комментария, совета - это конечно не страшно. Технология стрижки оченььь странная, сколько хожу на стрижку это вижу впервые. Самое интересное в конце, когда не спросив меня (понравилось мне или нет), может что та нужно скорректировать, просто берет начинает сушить волосы, потом снимает накидку и типа все ф «пожалуйста»...изначально просила обновить стрижку, но мне по факту просто подровняли кончики ))) супер!! А как сушили, выпрямили волосы - это вообще капец- грубо (( Вообще цель купона, акций привлечь себе клиентов , пополнить клиентскую базу! Но с таким обслуживанием никогда туда больше не пойду. Потом ещё минут 40 дома переделывала то, что мне сделали( в самом салоне чисто, уютно.