Dioskuriada

Так как живу в этом же доме, бываю здесь часто с первого дня вашего открытия. В целом, нареканий не было к еде никогда, напитки не нравятся (всё, что пробовала: кофе, компот, горячий шоколад, коктейли молочные), но в счёт даже не беру, возможно, это субъективно. Но сегодня не переставали удивляться сервису. Размянулись с официанткой в дверях, как оказалось, она работала одна. Не смотря на то, что сидели напротив администратора и бармена и раз пять жали кнопку вызова, не принесли даже меню, пока сама не подошла обратить на себя внимание. Сказали, ой, не заметили, хотя, во-первых, исходя из расположения столов, это невозможно, во-вторых, как минимум странно администратору (не уверена в должности) не замечать своих гостей, тем более что не аншлаг. Официанту озвучили всего три позиции: суп, пиццу и пепси — к пицце, кстати. Заказ на пиццу передать забыли. Вместо извинений услышали, что пиццу мы и не заказывали 😐 Про элементарное здравствуйте и до свидания я даже не говорю, этого тоже не было. Пицца вкусная, жаль, что остаётся заказывать на вынос без варианта уютно посидеть.

Удивлена, что нет отзывов, как же так.

Спасибо, 5 дней у вас пролетели незаметно и скрасили комфортом и уютом наш отдых.

Удачно всё:

- расположение — центр города;

- дом 1903 года даёт свою атмосферу, но в самом отеле есть, всё что нужно и нет того, что бывает в старых домах: запахов и пр.;

- приветливый персонал;

- отличные завтраки (на удивление, честно говоря, ожидали формальности на этом счёт, но были приятно удивлены);

- номер убирали каждый день, даже без запроса на это;

Не в минус, а в пожелание: фен бы в номер (сейчас нужно взять на ресепшн) да мощностью побольше. Я не смогла высушить таким маленьким) но это лучше, чем ничего :)

Для жаждущих деталей: в номере есть телевизор, прекрасная постель, не менее прекрасная душевая, гигиенические принадлежности. Показав родным камин начала прошлого века в нашем номере, здесь захотели остановиться все, кто о вас узнал)

В отеле есть холодильник, микроволновка, круглосуточно в свободном доступе чай-кофе, сладости и фрукты.

Идеально :) спасибо вам за вас!

Доставка 2 часа 😐 (ладно, 1 ч 50 мин). Ребят, ну как же так. Учитывая, что обещали час. 1,5 максимум, но очень постараемся раньше — со слов оператора.

Знаете сколько до нас ехать? Нисколько. Соседний дом, 150 метров. Если аврал, то сообщайте об этом лучше сразу, называя реальный срок ожидания, не вводя в заблуждение.

В заказе оказалась бутылочка сока, видимо компенсация за ожидания. Спасибо, оценили.

У вас записан классный IVR, но было бы неплохо обещания давать не только для красного словца — перезвонили через 15 минут, про бонус, который обещан, если не перезваниваете в течение 5 минут ни слова 😏 Девушка, конечно, объяснила, что был сложный клиент и была очень вежливой и милой, а мы уже с заказом и довольные. Но всё же.

И да. Всё вкусно: и роллы, и вок. Но долго.

В замешательстве при выборе оценки. Живописность места, ухоженность территории — 5 однозначно. Очень красиво, до облаков рукой подать. В самом планетарии тоже классно —познавательно-развлекательно.

Но вот персонал — 2. Не менее однозначная. Нужно более ответственно подойти к выбору сотрудников. Это же место, куда люди едут отдыхать, за настроением. Показать гостям как достопримечательность города. И хамоватые недовольные жизнью тётечки этому не способствуют.

На колесе обозрение нет безнала. С трудом набрали нужную сумму, а то бы не попали и сюда. Как и на фильм, кстати. Наша ответственность, что опоздали на 5 минут, и с себя её не снимаем. Но другое дело в какой форме нам отказали.

И объявление у колеса и позабавило и расстроило. Что значит покупайте сразу? Я не знаю заранее понадобится ли ещё мне один круг. Извините, что будем бегать туда-сюда, и вам придётся делать свою работу — продавать нам билеты.

Если исключить эти недоразумения — очень понравилось.