Михаил

Претензий к мастерам по установке сигнализации нет, так как дело до этого не дошло.

Претензия к менеджерам по имени Сергей и Роман.

14.08.17 позвонил в КСЕНОНШОП96 узнать по поводу возможности установки и стоимости сигнализации на мой автомобиль. Менеджер Роман проконсультировал и назвал стоимость сигнализации StarLine A93ECO + установка 9800р.

Сегодня 15.08.17 звоню по поводу записи на установку сигнализации, общаюсь уже с менеджером Сергеем.

Сергей записал на установку и подтвердил стоимость сигнализации StarLine A93ECO + установка 9800р.

При сдаче авто менеджеру Сергею на установку сигнализации цена увеличилась на 50% ~15000р.

После отказавшихся дополнительных навязанных примочек и просьбой установить оговоренную ранее сигнализацию StarLine A93ECO за 9800р. цена упала до 13т. потом 12т и в последняя цена была озвучена когда я уже ехал от КСЕНОНШОП96 куда подальше 11т.

Очень, очень жалко в пустую потраченного своего личного времени на поездку и оформление в КСЕНОНШОП96.

Рекомендую переспросить 3 раза цену услуги прежде чем ехать в КСЕНОНШОП96, а то можете "приятно" удивиться при оплате чека.

p.s.

Данного отзыва бы тут не было если менеджер Сергей хотя бы просто извинился и сказал что изначально не правильно сориентировал по цене.

Прежде чем ехать обслужиться в этот автосервис знайте, что своим ходом вы можете не уехать из него!

Приехал я хочу отметить не на ремонт, а на плановое обслуживание, на замену масла в коробке передач и чистку форсунок со снятием на стенде (фото1). После данной процедуры машина перестала запускаться с первого раза на горячую (постоит если минут 30, то что бы запустить двигатель нужно крутить стартер долго либо несколько раз). Приехал повторно сделали диагностику двигателя, проверили давление держит насос или нет, сняли рампу с форсунками и при включении зажигания увидели, что они текут. На что ответили мне что требуется замена форсунок за мой счет. Со слов директора сервиса Пермина А.В. якобы это нормально что после чистки форсунки перестают работать как нужно (так вы хотя бы предупреждайте клиентов об этом или берите согласие от клиента что он согласен после вашей чистки заплатить за покупку новых форсунок). Я написал претензию на имя директора. Через несколько дней мне позвонили и предложили приехать на повторную диагностику. На повторной диагностике опять проверяли давление топливного насоса (фото2), и выдали ответ на претензию что при повторной диагностике заявленный вами дефект не проявился, причем к форсункам даже не прикасались.

Я согласился бы с мастером если после чистки сломалась бы одна форсунка, но когда все 4 тут явно что-то не так, либо прибор не исправен, либо данным прибором вообще нельзя чистить данные форсунки (т.к. чистка происходит ультразвуком). Цена одной новой форсунки из прайса магазина «Фокус» составляет 7110р оригинал, 4580р не оригинал.