Perfectionist

Ваш бар уже давненько мне пришёлся по вкусу. После ремонта стал заглядывать и на бизнес-ланч. Солянка просто божественная, за неё отдельное спасибо :) По мясу в колбасках или тефтелях иногда кажется, что не до конца сварено, слегка жестковато, обратите на это внимание.

Ребята на баре своё дело знают, всегда рекомендуют что-то новое и интересное, своих постоянных посетителей помнят, и больше того - запоминают их вкусы. От того вдвойне приятнее, когда рекомендуют то, что тебе определённо должно понравиться. Да и в целом все ребята очень приветливые и общительные, респект!

Завозите почаще Бельгию! А если будет хоть разик в месяц "Tripel Karmeliet" - я буду несказанно счастлив)

Относительно недавно стал приводить к Вам своего кота Тайсона.

Понравилось у Вас и мне и питомцу ;) Отдельная благодарность мастеру Ольге. Внимательная, аккуратная, заботливая.

Атмосфера в Вашей студии-школе пропитана профессионализмом и заботой о зверушках) Зайдя однажды, теперь я постоянно буду водить Тайсона к Вам. Несмотря на то, что он обычный "дворняга", получает сервис для королевских пород ;)

Хвалю Ваш персонал. Ребята очень общительные и помогают с выбором толкового пива. Почитав отзывы ранее по поводу хамства - удивился. Либо сменили персонал, либо так не везло другим гостям. Со мной все ребята всегда очень дружелюбны.

Пиво действительно вкусное, очень жаль, что не так часто делаете свежие привозы. Мне, если честно, не всегда хватает вкусной Бельгии у Вас! Потому что в Академгородке не так уж и много мест, где можно найти вкусное крафтовое пиво, особенно из Бельгии.

Цены Вам не будет, если хоть иногда будете завозить в эту точку "Tripel Karmeliet" - этот волшебный напиток :)

Заказывали у Вас вок и суши 16 февраля. Никто нигде не предупредил о том, что соус-васаби-имбирь у Вас идут отдельно. За отдельную плату.

Волновал по большей части соус, ибо кушать сухие суши такое себе удовольствие. Мы в общем-то не против были заплатить за него, да только стоит активно про такое упоминать. Каждый день мы суши не едим, поэтому держать в голове ту мысль, что Вы активно зарабатываете на всех комплектующих, не можем. Потому что были времена, когда соус давали бесплатно.

В итоге от Вашей еды удовольствия не получили. А ещё и получили массу негатива от Вашего сервиса. Одно упоминание на сайте о том, что "Вы не заказали соус, не хотите ли это сделать?" или заботливого звонка от менеджера со словами "В Вашем заказе не было соуса и прочих добавок к суши, желаете включить их в заказ?" было бы достаточно.

А в итоге остался осадок и добрая часть порции, отправленная на выброс. Двойка за клиентский сервис. Качество еды обсуждать нет желания.

Много накопилось эмоций по поводу посещения Вашего заведения с момента последнего отзыва. Не буду лукавить, было хорошее и плохое. Плохое к сожалению по качеству еды.

И всё же пришел я сюда с пятёркой за тот сервис, который многие Ваши сотрудники предоставляют при моих частых визитах на бизнес-ланч и не только.

Есть ещё к чему стремиться, буду откровенен. Loyalty составляющая для постоянных клиентов, которых Вы немного оставили недовольными, не проработана)

Зато есть такие супер клиентоориентированные сотрудники, как Михаил. Ему выражаю отдельную благодарность за нестандартный подход в обслуживании гостей заведения. Знать своих постоянных клиентов, разговаривать с ними, советовать вкусные блюда и напитки - это то чего не хватает во многих местах Вашего типа в Новосибирске. Михаил всё это умеет и делает безупречно! И есть у Вас ещё такие ребята и девушки, кто помогает оставить приятное впечатление от визита к Вам.

Держитесь это курса! Развивайтесь и я всегда буду вашим гостем ☺️