- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Когда заказывали машину оператор озвучил одну стоимость, по факту оказалось багаж оплачивается дополнительно. Водитель об этом никак не предупредил, просто молча дал сдачи меньше.
Куда и как ехать до адреса пришлось рассказывать мне, почему было не воспользоваться навигатором - неизвестно.
На мой звонок с претензий директор такси (по крайней мере,...
Когда заказывали машину оператор озвучил одну стоимость, по факту оказалось багаж оплачивается дополнительно. Водитель об этом никак не предупредил, просто молча дал сдачи меньше.
Куда и как ехать до адреса пришлось рассказывать мне, почему было не воспользоваться навигатором - неизвестно.
На мой звонок с претензий директор такси (по крайней мере, он так представился) сказал, что вообще меня увезли за 3 копейки (30-минутная поездка стоила 620р), что нужно было молчать, и тогда водитель бы включил навигатор, или выйти из машины.
Сотрудники данной компании посоветовали мне больше не пользоваться их услугами, потому что и так отвезли меня за копейки, а я ещё и недовольна.
Про клиентоориентированность и работу над ошибками в этой компании, видимо, не слышали.