• Регистрация
irina-hudyakova
irina-hudyakova

irina-hudyakova

-0.5
-0.5

Пермь

  • В друзья
Комментарии 2
  • О причинах поломки телефона речи не идет, мною был оплачен ремонт узла в полном объеме. От оплаты чистки телефона Вы отказались (я предлагала оплатить чистку), поэтому считаю неуместным выставлять это в претензию сейчас. И если я, как пользователь телефона, говорю Вам, что клавиши срабатывают не четко и залипают, значит так и есть, поскольку Ваши мастера проверяют их работоспособность всего лишь несколькими нажатиями, а не постоянным использованием. Очень жаль, что грубый отказ в возврате телефона на доработку и такой уровень компетентности персонала считается нормой в Вашей компании. Советом обратиться в независимый экспертный центр я обязательно воспользуюсь, т.к. брак в работе на лицо. И на месте руководства компании я бы пригласила клиента подойти и на месте разобраться в ситуации, проверив подлинность возникшего дефекта сборки и лично решить вопрос урегулирования конфликта.

  • Заказ №1307 от 11.10.2015. Более подробно про качество оказанных услуг и уровень обслуживания Вы можете прочитать в Книге отзывов и предложений Вашей компании (запись от 22.10.2015).

Оценки 1
0
0
0
0
1