Никогда ранее не писал отзывов и уж тем более о работе продуктовых магазинов... но тут случай исключительный - просто нет больше терпения. Скажу сразу, пишу не на эмоциях, т.к. ситуация носит перманентный характер в течение уже более года. Итак, приступим.
Заселившись в новую квартиру в августе прошлого года мы порадовались, что магазин находится...
Показать целиком
Никогда ранее не писал отзывов и уж тем более о работе продуктовых магазинов... но тут случай исключительный - просто нет больше терпения. Скажу сразу, пишу не на эмоциях, т.к. ситуация носит перманентный характер в течение уже более года. Итак, приступим.
Заселившись в новую квартиру в августе прошлого года мы порадовались, что магазин находится буквально в ста метрах от дома - это удобно (пожалуй, это единственный плюс данного магазина), но какого же было наше разочарование, когда мы начали посещать сие заведение ежедневно совершая покупки. Сходить в данный магазин быстро не получится никогда - очередь на кассе в любое время (я ходил туда и в 9 утра, и в обед в будний день, и вечером после работы) - очередь там не потому, что отбоя нет от покупателей, а потому, что кассиры всегда пребывают в состоянии "сонная муха", у них регулярно не бьется товар на кассе, потому что не заведен видимо еще, они взвешивают овощи/фрукты прямо на кассе (и только там, т.к. в торговом зале весов нет), постоянно требуют, чтобы им дали деньги за товар без сдачи, т.к. с ней постоянная проблема, вот потому и очереди. Всегда. Да, при этом на кассе тебе никогда не положат бытовую химию в отдельный пакетик, а швырнут все в кучу к остальным продуктам, а уж про банальную вежливость кассиров (как и чистоту их рук, ногтей) я вообще молчу. А еще некоторые люди покупают картошку в сетке (она бывает довольно грязная, вся в земле) и вот, взвешивая эту самую картошку, на кассе тут же может лежать хлеб например в бумажном пакете - землей посыпается все вокруг и это типа нормально и попробуй только вякни что-нибудь кассиру - нарвешься на хамство сразу же. Вообще, если затрагивать вопрос чистоты в магазине, тут некоторые писали, что мол чисто - не верю! Пол постоянно то в земле, то в каких-то липких черных пятнах, чаще всего вокруг овощей/фруктов. Про грязных кассиров уже упомянул. Что касается самих продуктов: часто бывает просрочка (попадалась просроченная селедка тухлятиной воняла, квашенная капуста скисшая пенилась, молоко и сметана были скисшие), консервные банки мятые, будто ими в футбол играют там. Фрукты/овощи чаще всего все побитые, подгнившие. Всю весну продавали гнилые мандарины, которые гнили там пару месяцев подряд и по всему магазину летали мушки дрозофилы и вонь стояла. Что касается персонала: такое ощущение, что меняются они каждые пару месяцев - постоянно новые лица (чаще всего суровые такие лица, будто из мест не столь отдаленных только что приехали). Часто можно слышать маты и не вполне адекватный смех от персонала, когда они общаются между собой. О ценах: цены на порядок выше среднего на большинство товарных групп. Упомянутые тут в одном из отзывов скидки даже смехом не назовешь, просто издевательство какое-то - ну представьте, что вы набрали корзину на 1,5к рублей, а вам скидка 23 рубля на стиральный порошок, отличная экономия! Да с таких "скидок" парочка федеральных сетей уписилась бы со смеху, если сравнить! Ну и одно из наиболее неприятных обстоятельств в отношении цен это постоянное отсутствие и/или не совпадение цен на ценниках. Т.е. хотите вы купить по одной цене, а на кассе цена другая (наиболее часто в отношении овощей/фруктов) и это еще хорошо, если ценник в принципе есть на интересующий вас товар! Ну и насчет пресловутых законов о продаже табачных изделий и алкоголя - пару раз видел, как продавали сигареты и алкоголь девочкам, которым даже на вид точно нет 18 лет. Кассир спросила: "тебе 18 есть?", девочка ответила: "а это не мне, меня попросили купить", ну и кассир молча пробила и отдала сигареты. Это типа нормально считается для этого магазина, я так понял.
В довершение своего отзыва я хотел бы обратить внимание, что ни один из вопросов тут перечисленных решению на месте не подлежит, т.к. даже директор магазина не хочет разговаривать с покупателями не о чем, хамит, поворачивается задом и уходит.
Итого: очень хотим, чтобы данный магазин закрылся как можно скорее и на его месте открылся другой магазин. Считаем, что у нас достаточно много достойных сетей, которые будут в тысячи раз лучше во всех отношениях!
P.S.: отзывом здесь не ограничимся, планируем обратиться с жалобой по существу в Роспотребнадзор