blessing04

Прикупили шампанского к праздникам в количестве 10ти бутылок, приехали домой с залитым салоном машины - одна бутылка практически полностью вылилась при абсолютно неповреждённой упаковке, все атрибуты шампанского - пробка, проволочка, фольга - были нетронуты. Стекло тоже цело. Заводской брак? Я считаю, что так. Цена смешная, но я привыкла, хоть это и очень редко случается, возвращать брак продавцу. Принимали всегда с извинениями в любых торговых точках. Но не в этом заведении. Мужчина-консультант был очень вежлив, продавщица же (средних лет женщина с короткими светлыми волосами) сразу стала разговаривать весьма недовольным и претензионным тоном, словно я милостыню к ним явилась просить. Советские времена прошли, отвыкла я от такого обращения с клиентом. В общем, после звонка "начальнику" мне в замене товара было отказано по причине "алкоголь замену и возврату не подлежит". Подлежит ещё как, при наличии заводского брака. В общем и целом, в общество защиты потребителей и прочий потребнадзор мне бы не помешало обратиться, конечно. Бракованная бутылка была оставлена магазину на память, а я торжественно обещаю - в эту сеть более ни ногой. Хотя и нравилась она мне доселе, и советовала я её знакомым (ни-ни теперь!) А как же клиентоориентированность, господа хорошие? Ушла как оплёванная. Противно от вас.

Посетила процедуру хаммам - турецкая баня. За 4 тыс. руб. (хаммам "по-Русски", на 2 часа 20 мин) обещался медово-солевой пилинг - провели по телу (по половинке тела, от силы) массажной рукавицей со смесью туда-сюда, тут же смыли, процедура заняла не больше половины минуты. Далее массаж дубовыми вениками - вяло даже не похлопали, а просто прикладывали к телу - время заняло столько же. Криомассаж кубиками льда - нареканий не вызвало, процедура несложная, просто провели по телу льдом. Контрастные обливания - полили из душа тёплой и прохладной водичкой. Турецкий мыльный массаж - полили пеной, чуток (опять на пол-минуты, не больше) помассировали. В промежутках предлагалось лежать в парной, либо пить чай из крохотного стеклянного обшарпанного стаканчика. В общем и целом баня заняла промежуток времени без малого полтора часа, почти всё это время я была предоставлена самой себе. За такие деньги хотелось бы внятного массажа, пилинга-мыленья и прочих услуг. Вяло помылить себя я могу и дома, в ванной, за бесплатно. В конце был заявлен массаж с увлажнением, на 40 минут. Когда я сказала, что наша процедура в таком случае займёт 2 часа, а не обещанные 2 ч. 20 мин., женщина, занимавшаяся мной, сказала, что перепутала время... но в итоге сделала массаж, который закончился ровно на двух часах. Оставшиеся 20 минут, мне, видимо, предлагалось просто полежать. Зачем тогда заявлять на сайте о более длительном времени процедуры? Натуральный обман потребителя. Массаж, к слову, безобразный и непрофессиональный - мне есть с чем сравнивать. Первое и последнее моё посещение этого салона. Не рекомендую никому.