klenova-a

Ужасная авиакомпания!!!! Покупали билеты для поездки команды детей-спортсменов , программа выдала рейс с пересадкой, по-невнимательности подтвердили, но вышла ошибка, нужен был прямой рейс, тут же после оплаты позвонили оператору, отменить покупку билетов и выкупить билеты на другой рейс, отказали без всяких уступок !!!! Билеты вышли на 65 тысяч, и никаких лояльностей, причём на другой рейс купить хотели билеты в этой же "победе", операторы службы поддержки хамки ещё те!!! Связывалась с оператором Алёной сегодня то бишь 25 августа, мало того, что минута разговора и минута ожидания в том числе стоит около 55 рублей , дак эти ***** умудряются ещё и трубки бросать!!!! Такие деньги делают на людях и даже никак не идут навстречу !!! Из-за ваших идиотских принципов авиакомпании пришлось 65 тысяч выкладывать из своего кармана !!! И порядка 2 тысяч потратить на телефон , чтобы донести информацию до оператора и она не кидала трубки!!!! Представительств в России нигде нет, только в Москве и то, закрытое для посещения клиентов!!! Шарашкина контора! Ни с кем соединить не могут ни с юридическим отделом , ни с отделом для работы с претензиями ни с руководством, удалось поговорить только с хамкой Аленой!!

Самолеты отвратительные! Ужасная авиакомпания , сама ни за что больше летать не буду и никому не советую !!!!!!

13.06.2016 на день рождения младшего брата подарила ему билеты в зеркальный лабиринт и лабиринт страха, от лабиринта у детей 14 лет впечатлений особых не было, всё вполне предсказуемо, когда дети вышли из лабиринта нам в прямом смысле этого слова навязали видеозапись с тем, как они ходили по лабиринту, запись обещали к 17-18 июня, но в итоге прислали 20 июня вечером, честно сказать, вот такого кошмара я ещё не видела, продать якобы смонтированный мини-фильм с якобы крутым монтажом, а по итогу выслать черно-белую практически не смонтированную видеозапись, мне кажется это настоящий развод!!! дети переживали что ругались в лабиринте , менеджер пообещала что всё смонтируют, запикают... в итоге, 20 июня, я открываю видеозапись, которую мне прислали, а там черно-белое видео с просто отвратительным качеством, ужасным звуком ...... я крайне недовольна!!! звонила мужчине, который якобы монтажом занимается, он сочиняет мне каждый день что я ему не отправила смс со своими требованиями для переделки... деньги не возвращают... в общем впечатление от дня рождения испорчены... сплошной развод в итак нелегкие времена в данный момент.... крайне не советую вестись на покупку этих видеозаписей.... а сама комната , задумка нормальная, но одноразовая и денег своих абсолютно не стоит...