melara3

Большое спасибо сотрудникам Сбермаркета! Очень довольна качеством работы как сборщиков, так и курьеров. Пользуюсь их услугами периодически. Очень удобно, не надо ехать, таскать тяжести, а это очень важно для людей пожилых и больных!

Есть некоторые недостатки в работе сервиса заказа - 1) если делаешь одновременно заказ на доставку из двух магазинов и потом отменяешь заказ из одного из них, то отменяется доставка сразу из обоих магазинов, приходится делать повторный заказ, 2) если сборщик уже приступил к сборке заказа, а ты забыл что-то заказать из товара, то уже нет возможности дозаказать его, опять таки приходится отменять весь заказ и делать новый уже дополненный. Хотелось бы чтобы была возможность дозаказа непосредственно сборщику заказа, без процедуры его отмены.

А в целом отличная работа - сотрудники вежливые, внимательные, выбирают действительно как для себя и доставляют максимально быстро (с учетом пробок), вседа предупреждают, если есть задержка.

СПАСИБО

Мы с мамой пенсионеры, самим в магазины ездить далеко и тяжело. Уже больше года пользуемся услугами данной компании. Очень довольны качеством обслуживания как сборщиков заказов, так и доставщиков. Всегда вежливые, внимательные и терпеливые. Заказывали продукты и в Ленте, и в Ашане и в Метро. Всегда сборщики звонят и ориентируют по наличию и качеству продуктов, выбирают добросовестно. Если есть небольшие задержки в пути, тоже всегда звонят и сообщают. Большое спасибо всем сотрудникам Сбермаркета за добросовестный труд.

Сегодня я в первый и видимо в последний раз обратилась за покупками в данный интернет-магазин за покупкой продуктов питания и промышленных товаров (заказ#YR01644254 от 12 ноября 2020 г., 13:53). Заказала в числе прочих товаров 6 кг картофеля. По качеству доставки нареканий нет, привезли вовремя. Но вот по качеству конкретного товара - картофеля, нет слов. из 6кг - 1,7 кг относительно нормального, 0,3- гнилье и 4!!! кг картофеля сплошного зеленого цвета разной интесивности. Деньги, выброшенные в помойку. Конечно деньги не большие, но и это деньги, особенно для пенсионеров и инвалидов! А помимо денег, это еще испорченное настроение и необходимость идти в магазин за нормального качества продуктом в сложной эпидемиологической обстановке по коронавирусу. На сайте ЯРЧЕ реклама о том, что у них хороший контроль качества, а по факту недобросовестная работа сборщика и контролеров и сбыт через интернет-магазин товара, хранившегося с нарушением технологии, подлежащего утилизации, а не продаже (картофель с соланином нельзя пускать на корм даже скоту, не говоря о людях!). Более того, интернет-магазин убрал оплату товара карточкой курьеру и практикует только оплату карточкой онлайн, что крайне неудобно, поскольку оплачивать товар приходится вслепую (не видя товар, его реальное количество и качество) и перерасчет и возврат денег на карточку будет спустя несколько дней (если будет, в чем я откровенно говоря теперь сильно сомневаюсь). Фотографии (цветопередача плохая, фото сделаны телефоном при теплом, желтом освещении) прилагаю. На фото 1 две картофелины слева-относительно нормальная, справа- зеленая