Вынуждена оставить свой негативный отзыв в сторону данной компании.31.12 заказала 19 Белых роз бабушке на юбилей . Привезли четко по времени ,как договаривались в 17:00. Букет бы пышным и красивым . Я лично сама подрезала цветы и поставила в воду . 1.01 две розочки повесили голову. Я не стала бить тревогу подумав ,что все бывает и возможно букет...
Показать целиком
Вынуждена оставить свой негативный отзыв в сторону данной компании.31.12 заказала 19 Белых роз бабушке на юбилей . Привезли четко по времени ,как договаривались в 17:00. Букет бы пышным и красивым . Я лично сама подрезала цветы и поставила в воду . 1.01 две розочки повесили голову. Я не стала бить тревогу подумав ,что все бывает и возможно букет собран из роз с разной поставки. 4.01 я написала бабуле и спросила -как цветочки и радуется ли она их красоте? Бабуля ответила ,что букет завял. И отправила фото . Почему так произошло ,не понятно ! Каждый день меняли воду,букет стоял на столе,отопительных приборов поблизости не было . Бутон не сухой ,он не завял -он пожух и цветы повесили головы. Это очень странно . В тот же день ,4.01 вечером я решила написать в Инстаграмм https://instagram.com/floristkrs... и описать ситуацию ,попросить объяснения как могло так произойти ,что свежий ( надеюсь ) цветок повесил головы уже за 4 дня ! А первые цветы уже через день ? Получила ответ ( в кратце) -причин может быть много ,не известно как у вас и где стояли цветы, заменить или предложить вариант другого букета ( любого !,я не настаивала ) не можем . Почему вы не сообщили сразу и так далее....
в общем,решать ситуацию в пользу клиента не захотели .
Знаете ,я не обратилась бы к вам с данным вопросом ,если бы это не был подарок ! Я подарила цветы дорогому мне человеку,которые не простояли и 4 полных дней . Это печально ,обидно и не приятно ..... я не смогла создать праздничное настроение вашим букетом даже на несколько дней .....
если вы не несёте отвественности за продаваемый товар и ссылаетесь на «множество» факторов ,по которым могут завять цветы за 3-4 дня ,то напишите это в вашем профиле -ОТВЕТСВЕННОСТЬ НЕ НЕСЁМ. Принимаем оплату ,Довозим до квартиры ,и больше ничего не знаем . Это будет честно . И каждый сам решит -обращаться к вам или нет .
Несмотря на Ваш позитивный аккаунт в Инстаграмм (я давно подписана на вас) , несмотря на красоту который наполнен аккаунт ,все чувства веры и позитива улетучилось после этой ситуации и желания заказывать что-то у вас ,к сожалению ,больше нет . Будте честны . И задумайтесь о том ,что ваш товар в большинстве случаев преподносится как подарок и вдвойне хочется ,чтобы он был идеален .
