Наталья Пухова

Гейша, дорогие, что с вами происходит?!

давно заказываем у вас, обычно наборы по скидкам на ДР (Большой и малый праздник), также Альфу и Омегу заказывали.

По сервису:

Из истории отношений: один раз (в июне этого года) забыли положить одну порцию роллов в набор из 8 порций роллов, долго выясняли что не довезли, потом долго ждали, когда довезут, в общем подпортили праздник:(

в остальном - все ок, доставка вовремя, сдача есть у курьера, операторы вежливые, теплые роллы приезжают еще теплыми, теплое пакуют отдельно от холодного....

По качеству: до вчерашнего дня претензий не было, не 10 из 10, но вполне пристойно. А вот вчера.....

Заказывали Малый праздник. Роллы приехали какие-то помятые, неаккуратно свернутые, рис как-то так сварен, что при попытке ролл взять рукой/палочками - он разваливается.

Вкус тоже как-то испортился - не скажу что именно стало хуже, но в целом стало менее вкусно. Огорчила Филька - рыба не особенно свежая и ее мало. Еще были какие-то невнятные роллы с маринованным сладким перцем шапочкой - раньше их в этом наборе не было и правильно не было - они невкусные...

Кроме того.... Не могу 100% утверждать, что виноваты роллы - но у 2 из 5 человек наутро обнаружилось не очень хорошее самочувствие ЖКТ... И не отравление, и в то же время нездоровое состояние.

Дорогая Гейша! сделайте что-то с качеством роллов! я понимаю, что демократичные цены и акции, но было же у вас вкуснее, а ейчас стало хуже:(

Верните как было!

Спасибо, надеюсь услышите.....

Спасибо компании "Ох, уж эти пироги!" за качество:)

заказывали второй раз, сет из трех мини пирогов. Были опасения, что поскольку пироги - мини, то будет много теста и немного начинки)

До этого заказывала большие пироги, там все было норм, а с маленькими - попереживала немного)

Что качается сервиса: оператор очень милая девушка, все уточнила, все спросила, обо всем предупредила)

Крайне пунктуальный курьер со сдачей и привычкой отзваниваться, что он подъезжает)

Сами пироги: киш с брокколи и творогом, цвибелькухен, болгарский пирог) Очень милые и симпатичные пирожки, прямо приятно смотреть)

цвибелькухен и болгарский - с перевесом, пирог с творогом - в своих граммовках. Начинки много, тесто мягкое и вкусное. Приехали теплыми, ничго не помялось и не перевернулось)

Единственное замечание - брокколи сильно аль-денте:) недоварили) ну и рыбы можно было побольше положить)

В целом - вкусно, красиво, ненапряжно)

Спасибо за вашу работу! Не скатывайтесь!

З.Ы. Планируем потестить сладкие пироги)

З.З.Ы. Верните акцию с дегустацией пирогов для компаний)

давно посматривала в сторону "пирогов", но так как нечасто заказываю из доставок -

все как-то не складывалось) обычно люди хотят пиццу или суши)

Но все таки на день рождения решила заказать) Заказывала накануне, насколько я поняла, пироги выпекаются под конкретный заказ, а не достаются из морозильника и подогреваются)

Выбор был труден) Спасибо оператору, которая терпеливо и доходчиво со мной побеседовала) Лоранский пирог привлек сразу, а вот между мексиканским, французским и цвибелькухеном долго выбирала) Очень хотелось киш с красной рыбой, но увы - в компании планировались люди, которые рыбу не едят(

В итоге заказала мексиканский все-таки. Оператор предупредила, что он островатый) спасибо ей за это) кто предупрежден, тот вооружен, как говорится.

Пироги приехали вовремя, сдача у курьера была, пироги горячие, запакованы аккуратно, ничего не подавилось, не поломалось и никто не сел на коробку)

пироги один в один как на картинке на сайте)

по вкусу: тесто пропеченное, вкусное, ничего не размякло и не развалилось. Единственное - суховатое как будто, особенно корочка. Но, возможно, это потому, что разогревали дополнительно в микроволновке, т.к. пока собрались за стол, все остыло)

начинки много, она вкусная, по составу - именно то, что написано, никаких неизведанных добавок, ничего не подгорело, не отсырело, не было пересолено)

Мексиканский оказался и в самом деле острым) Пироги сытные, кусок съел - и наелся)

Вместе с пирогами приехал красочный рекламный буклет, в котором указаны калорийность и диаметр пирогов! на сайте этой информации нет.

Что хочется пожелать:

1. неплохо было бы, чтобы курьер перезванивал. Интервал доставки 2 часа, не очень удобно сидеть и ждать

2. На сайте добавить информацию по диаметру пирогов, виду теста, калорийности изделия и степени остроты)

3. Раз уж пироги выпекаются под заказ - может быть сделать системы топингов? например, в мексиканский добавить бы чуть больше сыра хотелось)

В целом очень позитивные впечатления, будем заказывать еще)

К сожалению, хочу оставить отрицательный отзыв:

Сделала заказ по телефону.

Сначала оказалось, что минимальная сумма заказа от 450 р., о чем нет никакой информации на сайте компании. Ладно, набрали нужную сумму.

Тофу в наличии не было, консультатн заверила меня, что в пятницу 28.08. его доставят. Договорились о тоМ, что я заберу заказ самовывозом 31 аквгуста - 1 сентября ориентировочно.

Я приехала за заказом 31.08, по пробкам, через полгорода.

Выяснилось, что "тофу привезут через полчаса". Не перезвонили, не сообщили о задержке. Девушка -продавей извинилась, конечно, но мне от ее извинений ни жарко ни холодно. Предложила в исправление ошибки магазина сделать бесплатную доставку тофу, когда его привезут - получила отказ. Неприятно, тем более заказ мой в этом магазине не первый, могли бы пойти навстечу, тем более косяк магазина.

Общая ситуация таковА, что почти ничего нет в наличии, все нужно ждать по неделе - две, делать предварительные заказы. Нампример, мне нужна мука, которую привезут через неделею, и тофу, который привезут через 2. Так вот это нужно делать разными заказами (а минимальная сумма, напомню - 450 р.), потому что отложить муку на неделю, пока не придет тофу, они не могут!

Ну и сумма от которой идет бесплатная доставка - 1500 - завышена на мой взгляд.

В целом магазин неплох, но вот такие вещи - портят все впечатление.