Harry Skoff

17 декабря купил на сайте 220 вольт электронную рулетку, оплатил 100% стоимости + стоимость доставки. Через неделю пришло сообщение от курьерской службы о доставке на завтра. И тут началось. Доставки завтра не было, не было послезавтра, и так на протяжении примерно десяти дней. С курьерской службой связи не было, по разным причинам, 8-800 бесконечное ожидание (реально сидел ждал ответа 15 мин.), местное отделение не берут трубку, забрать с пункта выдачи нельзя, кстати это DPD. Написал в магазин 220 вольт, позвонил менеджер, который пообещал доставку на завтра и все опять пустой звук. Доставки так и не дождался. 18-28 декабря ждал доставку. 28 написал претензию и потребовал вернуть внесенную предоплату. На что менеджер по претензиям ответил, что деньги вернут после возврата товара на склад. Сегодня 10 января, т. е. магазин 220 вольт грубо нарушает закон о защите прав потребителей. 22 статья гласит, что продавец обязан вернуть уплаченную сумму в течении 10 дней, после выставления требования. На все сообщения копируется один ответ - вернут деньги после возврата товара на склад. Хотя товара я не получал и даже не уверен, что он отправлялся куда-то со склада. Это все слова менеджеров этой компании, которые ничего не стоят. Товар может вообще на склад не вернется и по мнению этой компании я должен платить. Готовлю иск в суд.

13.12.16 зашел в магазин, чтоб купить блок питания для светодиодной ленты. Простоял в очереди минут 20. Когда подошла очередь обратился к продавцу, чтоб она мне посоветовала какой блок взять, т.к. я не электрик я не знаю сколько ампер нужен блок питания, чтоб подключить ленту на 60 ватт и 12 вольт. На мой вопрос продавщица посмотрела на меня как на дурака и ответила, что ей не надо знать никаких ватт и вольт, она продает в амперах и то, что я не знаю это мои проблемы. Развернулся, пошел в электрику, там продавцы услышали и подсказали. А в магазине Эльбрус - вахтер с функцией кассира, не знающий ни свой товар ни очевидных правил общения с покупателем. Не советую никому.